ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンは全館一括の空調となっておりますため、お部屋では風量の調節のみとなっております。ただいま個別空調に切り替えるよう検討している所でございます。今しばらくご不便をおかけ致しますが何卒ご容赦くださいませ。しかしながら立地、朝食ではご満足頂けたご様子で何よりでございました。築年数は古いホテルではございますが、これからも少しずつではございますがお客様がご利用しやすいよう改善を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルの駐車場はすぐ横の自走式の立体駐車場で、３階の連絡通路でホテルとつながっておりますので、特にこの雨の多い時期など傘をささずに濡れることなくチェックインできますので便利とのお声を多数頂いております。大変ありがたいことでございます。１階バスセンター内のお土産屋さんは全国旅行支援の電子、紙クーポンどちらもご利用頂けます。これからもホテルリソル佐世保をご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、接客対応が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに確認したところ、特にトラブルはなかったと記憶しているようですが、本人に悪気は無くてもお客様に対する態度や言葉遣いでお客様を不快にさせるようではいけませんので、厳重に注意いたしました。今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、接客対応が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに確認したところ、特にトラブルはなかったと記憶しているようですが、本人に悪気は無くてもお客様に対する態度や言葉遣いでお客様を不快にさせるようではいけませんので、厳重に注意いたしました。今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルリソルでは持続可能な社会の実現、環境保護のため、アメニティは必要な分だけをお部屋にお持ちいただくことでお客様とともにプラスチック使用量の削減に向けた取り組みを推進しております。ご協力ありがとうございます。
バスをご利用の場合は1階のバスセンターやその周りの発着場から全ての路線に乗れますので移動が大変便利かと存じます。
滞在中も何事もなくお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございました。
これからも立地の良さの満足することなくお客様がゆっくりご滞在できるようお部屋の改装や設備を整えて皆様をお迎えしてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

のんのんF22様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレのウォシュレットが使えなかった件につきましてはルームチェンジして頂く事になり、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、浴槽に髪の毛が落ちていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清潔感を第一に清掃に取り組んでおりますがそれができておりませんでした。清掃責任者には厳重注意し、今後のチェック体制も含め今一度検討させていただきます。できましたらまた佐世保へお越しの際はご利用頂き、またご意見をお寄せ下さいますと幸いに存じます。のんのんF22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございます。
当ホテル海側（佐世保駅側）のお部屋は人気が高く、ご予約の際のリクエストも数多く頂いております。次回もご希望でしたら備考欄にご記入頂けますと、当日の空き状況にもよりますが出来る限りリクエストに応えさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

114ＧＯＮ様
いつもホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋のトラブルが続きルームチェンジして頂くことになり、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。通常ルームチェンジして頂く場合は同じタイプのお部屋かアップグレードしてツイン等に替わって頂くのですが、当日は満室でツインやデラックスツイン、スイートやセミスイートが全て満室となっておりましたので、景色は変わりますが移動しやすいよう、すぐ近くのシングルをご用意いたしました。トラブルが連続して、できればアップグレードして差し上げたかったのですが、114ＧＯＮ様の気持ちを汲み取れず誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後も未然にトラブルを防ぐべく客室のメンテナンスは欠かさず行ってまいります。その他ご朝食等は問題なかったようでなによりでございました。今後も114ＧＯＮ様のおっしゃる通りトラブルがあった時のホテルからの謝罪の気持ちをお客様が納得して汲み取って頂ける対応を常に心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しましてバスルームの清掃で至らない点がございました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備の古さは否めませんのでそれらをカバーすべく日々の清掃で補っておりましたが、それができていなかったとの事で、今後の改修、チェック体制も含め清掃担当者と更に密に連携してまいります。すでにバスルームの改修は事前準備の段階に入っております。またこれから湿気の多い時期を迎えますのでシャワーカーテンの一斉点検、交換も予定しております。料金面では他ホテルとのバランスを考え随時検討してまいります。
宿泊代に見合った、またそれ以上に感じて頂けるように設備面の強化、コストパフォーマンスを実現するようスタッフ全員で取り組んでまいりますので、次回また佐世保へご用の際は候補の一つに加えて頂き、できましたらご宿泊頂きご感想をお寄せ下さいましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

01342461様
ホテルリソル佐世保をリピートご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食はとてもご満足頂けたご様子で、嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルではコロナ禍からの流れで現在のお一人様ごとのセットメニューに落ち着いている訳でございますが、やはり朝は一個ずつ食材を取っていって食べるとなると食べ終わるまでに時間がかかるということもあり、また衛生面においてもバイキングではまだ安心できないとのお声も多く頂いております。もちろんバイキングならではの利点も重々承知しておりますが朝一番の離島行きの船に乗られるお客様も多いこともございまして、6：30ステートのセットメニューでのご提供はとてもありがたいというお声もございますので、6月以降はバイキングも検討しておりましたが、まだしばらくは引き続き今の形でご提供いたします。
季節ごとに内容を変えておりますので、次回もまたご利用頂けますと幸いです。今後も量も質も落とすことなく栄養バランスを考えた健康メニューでご提供してまいります。次回のご朝食も楽しみにお越しくださいませ。
01342461様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご予約の際、喫煙と禁煙の間違い、または禁煙室が満室で喫煙室しかとれなかったお客様もいらしゃいますので、チェックインの時に必ず喫煙、禁煙の確認をするようにしております。もし当日空きがあり振替えが可能であれば変更させて頂いております。ご要望にお応えできて嬉しく拝読させていただきました。当バスセンタービル自体は築38年と古いのですが、清掃スタッフと連携して清潔に保つよう今後も努力してまいります。
朝食も力を入れておりますので次回プランに加えてご利用頂けますと幸いに存じます。また季節を変えてご利用くだせいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ウォシュレットの件はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。点検いたしました。これからも皆様が安心してご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山瀧

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。私どものホテルは佐世保駅に近く交通のアクセスにも大変便利でございます。従業員へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。また次回も楽しい旅行のお手伝いが出来ると嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山瀧

タコポン2様
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の朝は奇数日でしたので、洋朝食でしょうか、ご満足頂けましたでしょうか。5月いっぱいまではお一人様ごとのセットメニューでのご提供の予定で、6月以降は準備が整いしだいになりますが、バイキングの予定を進めております。それまではバイキングに負けない質とボリュームで頑張ってまいります。客室、サービスもお値段以上に感じて頂けるよう、これからもスタッフ全員で精進してまいりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。タコポン2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

大森住民様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仰せの通り立地に関しましては当ホテルは大変恵まれております。
WiFiは全室送受信のスピードが速いものを設置しておりますのでお部屋でのお仕事やスマホの動画の閲覧などストレスなくお使い頂けると存じます。
これからも安心、安全にご宿泊頂けますよう、設備のリニューアル等、順次行ってまいりますので、また佐世保でお仕事の際はご利用よろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿、また高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。大森住民様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋は13.5㎡で標準的なサイズでございますがベッドがセミダブルのため机とベッドの間のスペースが狭く感じられるかもしれません。朝食はよかったとの事で少し安心いたしました。
これからも朝食は品質を落とさずご提供させていただきます。お部屋も広さは変えることはできませんが、アメニティ、シャンプーやボディソープなど、できるだけ品質の良い物を使ってまいります。また、ツインやデラックスツインのお一人様利用もできますので、次回佐世保へお越しの際はご検討頂けますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保を連泊にてご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミを拝見し、すぐご利用になられました部屋の冷蔵庫のメンテナンスを行いました。ご指摘頂きありがとうございます。これからも皆様のビジネス、観光の拠点となるホテルとしてスタッフ一丸となり精進してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。ご予算の都合もあるかと存じますが次回はご朝食もご検討いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。口コミを拝見し、ごゆっくりできなかったご様子で誠に申し訳なく思っております。ホテル自体は築38年になりまして、定期的なリニューアルにて今日に至っております。構造上変えられない部分はあるかと存じますが、出来る限り清潔に保つよう今後も清掃スタッフと連携して努力してまいります。
全国割も5/8からはワクチン接種3回以上の制限もなくなる予定で、全国的に需要が増えるかと存じますので、ご旅行の際のご予約はお早めに予約されたほうがよろしいかと存じます。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーカーテンの匂いにつきましては清掃点検の確認不足と思われます。すぐさまこのご意見を全員に共有して再発防止に努めさせていただきます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。フロントの対応、朝食は問題なかったようで何よりでございました。ホテル自体も今年で築38年になりますが、古いけど小綺麗でリピートしやすいホテルを念頭に今後もスタッフ全員で精進してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願い致します。おいしかったの一言がまた頂けるよう、朝食はクオリティを保ちながら、季節ごとにメニューを入れ替えて今後もご提供させていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ゆう8146様
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シーツが汚れていたとの事、すぐにフロントへご連絡くださればシーツ交換、もしくはルームチェンジもできたのですが、ご遠慮なされたのでしょうか、とても心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。これからもっと清掃係と連携して快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。願わくば次回も佐世保へお越しの際はご利用頂けますと幸いに存じます。ゆう8146様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻