クチコミ

総合評価
4.07
2,061
5
328
4
500
3
169
2
30
1
7
部屋
3.69
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.53
朝食
4.56
夕食
-
温泉・お風呂
3.08
設備
3.69
清潔さ
3.84
クチコミの投稿画像
1,042
4
その他
一人
2025年11月宿泊
いちごまん
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!眺望良好!朝食も満喫できる

長崎空港から、リムジンバスで、ホテルに到着したら、真上がホテルでした! 疲れていたので、とても嬉しく助かりました。 ホテルは、新しくないので部屋に入った時、少しだけカビの匂いがしたけど窓を開けれたので大丈夫でした 部屋は綺麗に掃除されていました。 窓からの景色は、さいこうでした! 朝の空気も良く、アメリカの国歌?かな聞こえてきました。 夜景も美しかったです。 お風呂に置かれてる、シャンプーなども質の良いものだったと思います。ギシギシにならなかったです。 朝食は、洋食を選びました。美味しかったです パンやご飯、サラダ、スイーツ、ジュース、コーヒーなど食べ放題だったので、ボリューム満点で、大満足でした。 ただ、ビーフシチューの肉が、アメリカ産のバラ肉の脂が凄く、脂の層ができていて食べれなかったです。それだけが残念でした スタッフは、日本人の方だったので安心できました 夜の無料サービスのアゴだしうどんは、9じ少し過ぎに行ったら、並んでいました 50食限定だったので、遅くに来たら食べれなかったのかな。。。 麺は柔らかめで熱々ではなく、出汁は関西人からすると、うーん、、、、 だけど有り難く美味しく頂きました。 コーヒーのマシーンがあり、美味しいコーヒーが飲めるのも、よかったです あと、受付ロビーにアロマの香りのサービスをしてくれていたのですが、できたら各階にもアロマの香りがあると嬉しいです。 ホテルの前が、佐世保の駅とバス停だったので、本当に便利でした 次の日は長崎に泊まったので、ホテルの下から直通のバスが出ていて本当に助かりました! また、泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】佐世保駅から徒歩2分!佐世保観光の拠点に♪選べる朝食付

126
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いちごまん様 この度はホテルリソル佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食や夜食、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 これからもレストランスタッフと共に皆様に喜ばれる様なメニュー作りを続けてまいります。朝食は季節ごとにメニューを替えておりますので次回はまた違ったメニューをお召しいただけると幸いです。 おかげさまで夜食のあごだし五島うどんも時間前から行列ができ21:30ぐらいで完売する日がまれにございます。誠に有難いことでございます。 アロマの香りは好き嫌いに個人差がございますので全館ではなく、ウェルカムアロマとしてあえてロビーのみとさせていただいております。 当バスセンタービルも今年で40年となりますので経年劣化は避けられませんが、ご利用になられるお客様にご不便がないよう、これからも設備管理に取り組んでまいります。 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またぜひお越しくださいませ。 いちごまん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
ホテルリソル佐世保
2025-11-30
5
その他
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2024年7月8日から家族グループで利用させていただきました。 佐世保駅前という立地もよく、とても利用しやすかったです。 フロントスタッフの方はもちろん、朝食会場のスタッフの方の対応もすごく良く、3日間とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 部屋は13階でしたが、海を目の前にした景色もとても良く、夜も夜景がすごく綺麗でした。 また朝食がとても美味しく、栄養いっぱいで身体が喜ぶメニューで朝から元気になりました。 息子がスポーツをしているので、メニュー表も良かったです。 量が多かったので、残してしまったことが申し訳なかったので、次回は残さず食べたいなと思いました。 佐世保に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
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ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いて頂き温かいお言葉をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 このようにご評価頂けることが私共スタッフの大きな励みとなります。 頂きましたコーヒー味のちんすこうは初めての味でしたが、どこか懐かしさを感じる味でおいしかったです。誠にありがとうございました。 次回また佐世保でお集まりの機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。 皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2024-07-12
5
その他
一人
2023年11月宿泊
みみ&すみれ
50代/女性|15 件のクチコミ

佐世保駅から近く、バスターミナルの真上でコンビニも近くにあり立地は最高です。上の方の階でしたので、佐世保港が見え景色も良かったです。 部屋は広くはないのですが綺麗で、ベッドは広く寝心地も良かったです。大通り沿いでもさほど音は気にならなかったです。 冷蔵庫と衣類脱臭付きの空気清浄機があったのは便利でした。 唯一残念だったのはお風呂で、シャワーカーテンのツーンとした悪臭は部屋備え付けの脱臭剤を使って何とかしました。 排水が悪く、洗髪のための数分のシャワーで(抜け毛を何度も取り除いても)足首辺りまで排水が溜まるのが気になりました。 アメニティはロビーで必要な物だけ選び部屋に持っていくスタイルで、種類が充実していました。 ホテルスタッフの方の対応も感じが良く、短い滞在でしたがとても心地よく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
みみ&すみれ様 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 バスルームの排水、シャワーカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お泊まり頂いたお部屋のバスタブの排水は、一気に流れると逆流してトイレの方まで排水がくる恐れがあったため、排水口に弁を付けて水量を調整しておりました。そのため流れが少し悪かったものと思われます。ご指摘下さいまして誠にありがとうございます。ですが全体的に高評価でご配慮くださり、誠に恐縮でございます。とても心地よく過ごせたとのお言葉はとてもありがたく、スタッフも大変励みになることと存じます。 これからも設備は担当スタッフと連携して少しでも悪い所は改善してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用お願い致します。 みみ&すみれ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2023-12-09
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

歯ブラシ以外のアメニティーは部屋に置いて無くて、フロント近くにまとめて置いてあり、必要な分を持ち帰ります。1回使用のマウスウオッシュがあって、なかなか置いてるホテルはないのでよかったです。 夕食、朝食ともに豪華で美味しくいただきました。 6月下旬からの朝食メニューで「ビーフシチュー」付(画像イメージ)と紹介されていますが、あれはビーフではなく豚角煮ですよね?また、シチューとありますが、火加減で水分が飛んでしまって、スープを頂く感じではありませんでした(スプーンもありませんでしたし)。(画像イメージ)ではありますけど、「豚角煮のビーフシチューソース」が近いと思いました。味は美味しかったですけど。 朝食はバイキングもいいけど、懐石風の個食はゆっくりできてとても良かったです。 また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食夕食ともにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。メニューのビーフシチューはビーフをメインとしておりスープは少なめにしてビーフに絡めてお召し上がりいただくイメージとしております。そのためスプーンを備えつけておりませんがご要望ございましたらお持ち致します。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりご支持が得られるホテルでありますよう努力して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山瀧
2022-07-03
5
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
みみい5217
30代/女性|3 件のクチコミ

2回目の利用です。 まず、フロントに着いてから アロマの良い香りがして癒されます。 アロマ入浴剤もいただきました。 部屋は綺麗で清潔感があり、宿泊したフロア自体が禁煙だったので 不快な思いをせず良かったです。 今回はキャンペーン中だったので朝食をいただきましたが、 量が多く、かなり豪華で驚きました。 採算が取れるのか心配になる程でした。 COSTAのコーヒーも飲めて最高です。 8:30頃に朝食会場に着きましたが、 かなりお客さんが多く何組か待っていました。 コロナ対策をしながら座席を管理しないといけないスタッフの方々も大変だと思うので、 事前に朝食の時間をヒアリングしておくともっとスムーズなのではないかと思いました。 スタッフの方は皆さん感じが良く、親切です。 駅に近く、歩いてさせぼ五番街へ行けます。 コンビニも近くにあって、立地的に最高です。 また佐世保に行く際はお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
みみい5217様  2回目のご来館誠にありがとうございます。ご朝食はお待たせしてしまったのでしょうか、誠に申し訳ございませんでした。   現在ソーシャルディスタンスを考慮して座席数を減らしておりまして、前回の連休等はご朝食のご予約が多かったため、早めのお時間なら空いている旨のご案内をしておりましたが、どうしても8時台に集中してしまったようでございます。今後対策を検討させて頂きます。  ご朝食は現在、採算は度外視してホテルリソル佐世保の朝食を皆様に知っていただくために7/31までサービスプランをご用意しております。サ-ビスプランは間もなく終了いたしますが、コロナ禍が落ち着き、バイキングを再開できるまでは、現在の九州、長崎の地産の物を取り入れたミニ会席風の朝食を継続していきますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。  お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またCOSTAコーヒーを飲みにいらしてくださいませ。みみい5217様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 辻  
2021-07-26
5
その他
一人
2013年11月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

何回目かの宿泊です。 立地のよさと慣れているために不安なく利用できるのが宿泊の決め手です。 今回は、クレジットカードでの事前決済を利用したので、 チェックインもスムーズでした。 シングルルームでの予約でしたが、ツインルームをあててくださって、 ゆっくりと休むことができました。 設備で「大変満足」ではなくて「普通」にしたのは2点理由があります。 ひとつは、空調のコントロールが利かなかったこと。 エアコンは入れていなかったのですが、部屋がとても暑かったです。 この時期に窓を開けてしまいました。 なぜかわかりませんが。 もうひとつは、バスタブの高さが高すぎてよいしょと足を上げなければならなかったこと。まぁ私の足が短いのもあるのですが(笑)他に色々泊まっていますが、どこよりも高く感じました。 でも、いつものように満足しています。これからもまたお世話になると思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。  お客様に安心、安全なホテルとしてご利用いただけていることは大変喜ばしいことであります。  しかしながら空調の件に付きまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。 当館の空調はセントラル空調ですので、特に中間期のこの時期に外気温によって調整が難しくご迷惑をお掛けすることがございます。 大変申し訳ございません。  また、浴槽の高さについても今後何らかの改善を行いさらに安全で安心してお泊りいただけるホテルを目指してまいります。  今後も少しずつではございますが、改善、改修を重ねよりよいホテルとなっていくよう努めて参ります。  今後もホテルリソル佐世保を宜しくお願い申しげます。
2013-12-03
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
こてにわ
20代/男性|12 件のクチコミ

今年のお盆、それも九州で大雨の中佐世保観光しに行った時にお世話になりました。 立地は佐世保駅からも横断歩道一つ、バスターミナルからは外に出ることなくエレベーターでフロントまで行ける最高の立地に面してて行きも帰りも便利に利用することが出来ました。 部屋の明かりがこれだけ?ともいえるような暗い部屋でしたが、それ以外は文句はありません。 高層階の部屋だったので、佐世保の港や山々を見る事ができ眺めは素晴らしかったです。 夜には数に限りがあるものの夜泣きうどんの提供があり、早めに夕食をとった身としては大変助かりました 朝食は選択制のメニュー+ミニバイキングの形式で、2泊したので護衛艦こんごうカレー、佐世保バーガーをそれぞれ食べましたが昼飯は正直いらないくらいのボリュームで大満足でした。 また佐世保に行く機会があったらまたここに泊まりたいですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<選べる朝食付>佐世保観光・出張におすすめ★

37
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こてにわ様 この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 旅の思い出作りにホテルとして少しでも貢献できたのでしたらこんな嬉しいことはございません。朝食もお褒めのお言葉も頂き大変恐縮に存じます。重ねてお礼申し上げます。「思い出に残る健康的な朝食」をテーマに、メニュー作りに励んでおりますレストランスタッフにも更に励みになる事と存じます。 お部屋は目にやさしい間接照明を基本としておりますので、ご家庭の明かりと比べますと暗く感じられるかもしれませんが何卒ご理解くださいませ。 これからも佐世保観光の駅前の拠点となるホテルとして、お客様がご利用しやすい環境を随時更新してまいります。次回またお越し頂ける時はまた何かしらの新しい発見があるかと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。 こてにわ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2025-09-13
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
トトチン3号
60代/男性|56 件のクチコミ

佐世保では、ワシントン、東横インと泊まってきたが、ワシントンよりも値段が、安く、テレビが、ワシントンと違いBSも見れるので、最終日、8時からフェリーだったが、朝ドラ見れて良かった。駅前で1階バスタ-ミナルなので交通の便最高です!水を毎日くれるのも良い。掃除無しにしたが、部屋着も出しておけば、交換してくるのもありがたい。これは、他の掃除無しホテルには、無いから。食事は、和洋食共品数豊富、パン、プリン、カステラ、サラダは、バイキング、仕事なので最終日以外は、利用できなかったが、ワイン、日本酒も飲み放題。和食だとメインは、レモンステ-キか肉豆腐が、日替わり、こ!は、ある意味、正直で素晴らしいことなのだが、ステーキ脂肪注入肉と表記あり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
トトチン3号様 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。全体的にご満足いただけ何よりでございます。 ミネラルウォーターのサービスは基本、初泊のみのサービスですが、清掃に入らなかった日もエコに貢献していただいたお礼としてタオル類と一緒にバッグに入れております。清掃日はミネラルウォーターサービスはございません。初めて連泊される方は少しわかりづらいかもしれません。今後毎日入れるか表示を変えるかを検討したいと思います。 脂肪注入肉の表示は、消費者庁からの規定で「成形肉および牛脂を加えた肉をステーキとして出す場合には、その加工した旨をメニューに記載するように」というルールがございますので、それに則って表示しております。牛脂注入肉と言われますとあまり良いイメージをお持ちでない方もいらっしゃるかもしれませんが、ハムやベーコンの加工では昔からある技術で、お肉を柔らかく美味しくするための下ごしらえの手法になります。霜降りA4,A5ランクの肉を使うに越したことはございませんが、それですと今の価格から相当値上げせざるを得ませんので、予算範囲内でできる限りの料理で、「美味しい朝食」をこれからもご提供させていただきます。 今後は客室小物の入れ替え、朝食メニューのちょっとした変更など、常にお客様目線での利便性を追求し運営してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用よろしくお願いいたします。トトチン3号様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2025-04-19
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
林檎スマイル
40代/女性|5 件のクチコミ

立地はJR佐世保駅前で便利です。私たちはマイカー利用でしたがホテル契約の駐車場がありホテルの裏側にありました。フロントスタッフさんの笑顔に旅の疲れも癒えてホッとできました。ホテルのフロントに入った瞬間にウェルカムアロマのいい香りがします。今回、食事なしの素泊まりプランにしたのですが宿泊者50名様に限り五島うどんを無料で振る舞っていますと案内があり、頂きました。出汁も美味しくて暖まりました。お部屋もきれいに清掃してありました。一つ気になったのは部屋にあるシャワーを浴びて髪を洗った後、髪が詰まりなかなか流れなかったこと。詰まった髪の毛は指で掴み取ってゴミ箱に捨てました。私の髪がセミロングなので仕方ないですが。リゾラ佐世保さんは、また利用したいなと思うホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
林檎スマイル様 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 浴室のバスタブの排水溝の大きさは、一般家庭の物より少し小さいので、物が詰まると流れが悪くなります。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら他の点では問題なかったようで一安心いたしました。 4月より始めました、あごだし五島うどんの夜食サービスも好評いただいており私共も嬉しい限りでございます。器も地元産の波佐見焼を使っており、見た目がかわいいというお声を多数いただきましてフロントで器の販売も始めました。 これからも新たなサービスを企画してお越しになられる皆様に満足して頂けるよう努力してまいりますので、また佐世保へお越しの際はどうぞよろしくお願いいたします。 林檎スマイル様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2024-05-12
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
シン4890
60代/男性|13 件のクチコミ

駅前に立地して使いやすい フロントの方も丁寧だった 高層階を希望していたので14階の最上階を割り当ててくれて眺望が良かった ベッド2つの部屋で部屋着2人分と何より嬉しいのはバスタオル2枚、タオル4枚用意してくれていた 夜と朝にシャワーを浴びるのでたいへん助かった 朝食がいいとのことだったが失望はしないが、値段的にはこんなものかと思った デザートでカステラが用意され、自分で取る形式だった 小さなサイズなので手で摘んで食べればいいのだろうし、それを想定しているのかもしれないが、できればフォークなりを置いてくれているといいと思った 部屋は綺麗だったが、風呂にカビがはえていた 特に洗面の水を貯める部分の内側の普通目につきにくい場所はひどかった (結婚式場を併設したホテルはなぜかしら風呂場は良くないように見受けられる) まあ、立地と値段を総合的に考えれば頑張っている方だと思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
シン4890様 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は14階の山側のお部屋でございましたが静かなお部屋でご満足いただけたご様子が伺え何よりでございました。 ご朝食は1,500円内で、できるだけの九州、長崎の地産の物で栄養バランスを考えたメニューをお作りしております。値段を上げればもっと内容の濃い物を作れるとは思いますが、皆様が金額的にも食べやすい料金設定にてご提供しておりますので、ご容赦頂ければ幸いです。カステラのフォークがなかったとのご指摘を受けまして、フォークを常備する事といたしました。 浴室はご指摘を受けました箇所について清掃責任者に全室チェックするよう指導いたしました。ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 これからも皆様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め,迅速に対応してまいります。この度のご指摘誠にありがとうございました。シン4890様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルリソル佐世保 辻
2024-03-10
4
レジャー
友達
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅の目の前で立地最高です。 お部屋はツインにエキストラベッドを入れたので少し変わった配置でしたが、3人掛けソファもあって広い印象でした。コンセントが多いのも嬉しいポイントです。 お風呂はよくあるビジネスホテルの感じでした。アメニティはフロントで好きなものを持っていくタイプ。 建物や水回りは少し年季が入っている感じですが、清潔感があり、特別気になる感じではなかったです。 予約時に空きがなく喫煙ルームを予約していましたが、チェックイン時に喫煙禁煙を尋ねていただき(喫煙ルームだということを忘れていたのでこちらから聞いたわけでもないのに聞いてくださいました)、喫煙はしないとお伝えしたところ禁煙ルームに変えてくださいました。 とてもありがたかったです。 チェックアウトの日はあいにくの雨だったのですが、ビニールではないしっかりした傘も貸し出しされており、こちらも助かりました。折りたたみは濡れてしまいたくないので。 また佐世保に行く際には、お世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご予約の際、喫煙と禁煙の間違い、または禁煙室が満室で喫煙室しかとれなかったお客様もいらしゃいますので、チェックインの時に必ず喫煙、禁煙の確認をするようにしております。もし当日空きがあり振替えが可能であれば変更させて頂いております。ご要望にお応えできて嬉しく拝読させていただきました。当バスセンタービル自体は築38年と古いのですが、清掃スタッフと連携して清潔に保つよう今後も努力してまいります。 朝食も力を入れておりますので次回プランに加えてご利用頂けますと幸いに存じます。また季節を変えてご利用くだせいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 辻
2023-05-25
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
TK2074
40代/男性|251 件のクチコミ

ハウステンボスにて観光(やはり夜のライトアップは格別)の後、翌日の予定・移動に備え、駅近のホテルとして宿泊。もっとも、地元色が強く、かつ旅行支援クーポンが使える店が駅の界隈だと少ない印象があり、駅から北の繁華街まで行ったほうがよいかは考えどころ。朝食はミニ会席風セットで、和・洋を隔日で割当、という方式(今回は洋食の割当)をとり、これはこれで見た目も含めて、バラエティ面でも味わえる。ただしカステラは和食の日に限定の模様。朝食が6:30スタートで、朝早めに予定を立てるのにも合う(が、肝心のJR佐世保駅の「みどりの窓口」の営業時間が7:30〜19:00と限られており、券売機で買えない切符は事前に用意しておく対策が必要)。なお、部屋では椅子が普通に座っていても壊れてしまうトラブルがあったので、この面は減点。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
TK2074様 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご滞在時に椅子が壊れたとのこと、ご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃点検の際、改めてチェックを行うよう、担当者に指示致しました。ご朝食もご利用頂き、今回は去年の秋より始めました洋食でございましたが、お口に合いましたでしょうか。3/1からは和、洋ともに新メニューにてご提供しております。季節も変わり、またコロナの扱いも変わっていく世の中でございますが、当ホテルでは今考えられるベストな方法で今後も皆様をお迎えしてまいります。設備面、アメニティの小物類も充実させてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。TK2074様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 辻
2023-03-05
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

旅行支援キャンペーンで泊まりました。立地が非常によい。すぐ隣がバスターミナルで、同じビルに高速バスセンター、目の前が佐世保駅。どこにいくにも大変便利でした。チェックアウト後に荷物を預かっていただいて、午後から現地出発するのに近くて助かりました。 飲食店もショッピングモールも徒歩圏内。 遠くからもよく見える青色のライトアップが洗練された雰囲気です。 ツインのお部屋は思ったより広く、ベッドと机が離れていて、使いやすかった。 お風呂も広くて深いです。 トイレが少々流れにくく、紙が残りがちな時がありました。また、今時のホテルはあちこちコンセントや充電があるのに慣れているせいか、ベッドサイドにコンセント1個が多少不便でした。 エコ清掃でペットボトルの水をいただきましたら、とても柔らかい口当たりでちょっとびっくりするほど美味しいお水でした。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
 ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。築年数が新しいホテルはスマホやPC用にベッドサイドにコンセントやUSB差し込み口が多い所が多いのですが、当ホテルのコンセントは入口、デスク上、ベッド横と3か所しかございません。ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。 ペットボトルのミネラルウォーターは九州の天然水を使用しております。美味しいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 これからも佐世保の旅の皆様の拠点として接客、サービスの向上に精進してまいります。また佐世保へお越し頂ける機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 辻
2023-01-02
4
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
Mica
50代/女性|53 件のクチコミ

この地域では少しお高めになるビジネスホテルだったため期待していました。スタッフさんは皆さんとても感じよく快適に過ごさせていただきました。アメニティバーには様々なアイテムが並び選び、楽しさもあったため他のホテルと比べてもかなりいいと思います。お部屋は他のホテルと比べても同等の印象でしたが、バスタブは広めでゆっくり入ることができました。アーケードまで徒歩圏内で、駅前の立地なので電車を利用される方には大変便利ではないかと思います。夜のデリはお弁当タイプでしたのであまり期待していませんでしたが、温かいものを提供していただき、おかずもたくさんで有難かったです。ただ、おかずに重複するものが多かったため連日利用すると少し飽きてしまう印象はありました。ビジネスで宿泊する分には十分だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室内に全アイテムセットをしておりましたアメニティを4月より、一部を除きフロントサイドのコーナーにてセルフバー形式へ変更をいたしました。選べる楽しさとよりご満足いただけるようにアイテム数を増やしております。また季節に合わせたアイテムを入れ替えながら運用をいたしてまいります。先日より、日焼け止めクリームを追加いたしました。ご感想にあるように連泊滞在者様によりご満足をいただける朝食、夕食メニューの工夫が課題であると認識をいたしております。お客様よりいただきましたご意見をホテル各部署にて共有しより一層気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指して参ります。 貴重なご意見をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。 フロント 辻
2022-05-24
4
その他
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食より朝食の量がすごい。 食べきれない量のボリュームでした。 夕食のハンバーグ美味しかったです。 朝食は炊き込みご飯が美味しかったです。 朝食時のコーヒーをテイクアウトできるのが良いと思います。 駐車場は1,000円と高いですが駅の目の前で立地は良いです。 部屋は広いが、清掃が全然ダメです。 浴室、洗面、トイレはカビだらけでシャワーカーテンは悪臭がして具合が悪くなりました。 ソファも汚れているし、リモコンも埃かぶっていました。 灰皿は小さすぎます。 お水のペットボトルがサービスで置いてあったのは良かったです。 古いのは仕方ないがその分清掃をしっかりするべきです。 今まで泊まってきたホテルで1番水廻りが汚すぎてびっくりしました。 コロナ禍なので清掃はしっかり徹底してください。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
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 ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 清掃の件、埃の件など申し訳ございませんでした。ひとえに客室係の技術の未熟さと情報共有不足が原因であったと認識しております。 灰皿の大きさに関しましては再度前向きに検討させていただきます。皆様からのご意見ご指摘は、サービスを提供する側の新たな気づき、更なる成長につながります。ご意見ありがとうございました。 ともあれお食事はご満足頂けたご様子で少し安堵しております。これからも皆様の大切なひと時を当館で安心、安全、快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 辻
2021-12-20
5
レジャー
友達
2021年11月宿泊
投稿者さん
93 件のクチコミ

2食つきプランで宿泊させていただきました。朝食はとても美味しく、夕食のお弁当も綺麗に盛り付けられてとても美味しかったです。つまみのようなおかずもあるので、遅くチェックインする時などゆっくり部屋飲みも出来る感じでお勧めです。満室だったのか?今回思いもかけずアップグレードしていただき部屋に入ってビックリいたしました。県外にすむ親が佐世保に来るときはこのホテルのこのお部屋をプレゼントしてあげようと思うくらい感激しました。(サイトでは予約出来ない様ですが?)JRやバスセンターにも近いしフロントの方達は優しいし高齢者の旅行にもいいですね。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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 ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。全体的に高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。今回は夕食付き(デリカテッセン付きプラン)でしたので、テーブルがあるデラックスツインにアップグレードさせていただきました。アップグレードは当日の空室や予約状況にもよりますが、できるだけお客様のご不便を緩和できればと考えております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 デラックスツインは部屋数が少ないので、予約できない日が時々ございますが、ご予定がお決まりでしたら、お早目にご予約頂けましたら幸いでございます。(2名で空室検索いただければご確認いただけます) 県民割も2月まで延長になり、隣県(佐賀、福岡、熊本)も12/15より利用可能になりました。Gotoトラベルも2月あたりから再開されるかもしれませんので、対象の県にお住まいでしたら、ご両親をご招待されるには良い機会かと存じます。Gotoトラベルが再開されますと県民割は終了しますが、しばらくはどちらかの割引が続きますので、ゆっくり予定をたてられるのもよろしいかと存じます。 この冬は新型コロナの新たな変異株もあり第六波が懸念されておりますので、お風邪など召されないようお体ご自愛くださいましてお過ごしいただけたら幸いに存じます。当ホテルも感染防止対策は継続してまいります。 お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 辻
2021-12-20
4
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

11月に2泊、お世話になりました。 こちらのホテルを選んだ理由の一番は、バスターミナル直結、駅前、という立地からでした。 特にバスターミナルは雨に濡れず、移動はエレベーターだけで、とても便利で助かりました。 高速バスは、長崎→佐世保、ハウステンボス→佐世保、佐世保→長崎空港、と3回利用しました。 路線バスのバス停も、コンビニもすぐ近くですね。 朝食は3日目朝のみ食べました。 バイキングでなくミニ会席料理だったので不安でしたが(好き嫌いが激しく食べられないものが多いため)、自分にとってはほとんど食べられるお料理だったので、美味しくいただきました。 2日目早朝は出かける予定があったので、1回しか利用できず残念でした。 コーヒーメニューで初めて「モカラテ」を飲み、甘くて美味しかったです。 お部屋は綺麗でしたが、スーツケースを開く場所が浴室と入口ドアの間にしか置けず、狭かったです。 お部屋のアラーム付きデジタル時計が、時刻合わせされておらず(確か午前と午後が違う)、アラームは使わないけれど、時刻合わせしておいて欲しかったです。 チェックインの時に、レディスのアメニティセット1回分、いただきました。 いただけると思っていなかったので、嬉しかったのですが、連泊なのに1つでした。 アメニティなしの連泊プランでもないのに。 全体的にみると、ほぼ満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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 ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。ご朝食、食後のコスタコーヒーもご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じます。  客室ナイトテーブルの時計につきましては、基本、全室時刻は合わせておりますが、時計の狂いを清掃スタッフが見落としておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。  部屋の広さに関しましてはシングルルームは平均的な13.5㎡ですが、ベッドがセミダブルのため、若干スペースが狭く感じられるかもしれません。ツインルーム(20㎡、ベッドはシングルベッド2台)のシングルユースのプランもございますので、次回ご利用の際はご検討いただけると幸いでございます。  今年4/1より、ミネラルウォーターと女性用アメニティ(化粧水、クレンジング等のセット)を1人1つずつご用意しております。基本最初の1泊目のみのサービスとなっておりますが、追加をご希望でしたら、いつでもフロントにてお渡しができますので、スタッフにお申し付けくださいませ。ともあれ全体的にご満足して頂けたご様子が伺え、安堵しております。12月からの朝食は冬の新メニューをご用意しております。もちろんコスタコーヒーも付いております。  お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 辻
2021-12-03
5
その他
友達
2021年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駐車場含め立地場所、出入り口、アクセスが抜群。目の前の佐世保駅にはコンビニ、 佐世保バーガーもあり駅を通り抜けると気持ちの良い港の風景。 喫煙者にもありがたいホテル。ミネラルウォーターは地味にうれしいサービスで 除菌、消臭スプレー等、かゆいところに手が届くアメニティ。唯一の難点は空調。 汗をかいていたので冷たい風が欲しかったのだが…窓からの強風頼りでした。 それでも満足度はかなり高くおすすめです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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 ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。空調に関しましては全室一括管理のセントラル方式でございます。各部屋で個別での温度調整はできませんのでどうかご了承くださいませ。現在はスイッチを入れますと冷風が出る設定となっております。それでもすぐに冷やしたい場合は扇風機の貸出もございますので、次回どうぞご利用くださいませ。また、立地、アメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で何よりでございます。喫煙フロアーは8階の1フロアのみとなっておりますので、日によってはすぐに予約で埋まってしまいます。次回またご利用頂けるようでしたら、ご予約はお早目にどうぞよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。 フロント 辻
2021-05-26
5
レジャー
友達
2019年5月宿泊
たんぽぽ3367
60代/女性|7 件のクチコミ

有田の陶器祭りに併せて宿泊いたしました。去年他のホテルに宿泊したのですが部屋が狭く息が詰まりそうになり別のホテルを探しホテルリソルに決めました。駅前なので重い陶器を持って帰ることも苦になりませんでした。お部屋も朝食もよかったです。2泊目のミネラルウォーターのサービスもうれしかった。とてもいいホテルだったので来年の宿泊予約をして帰りました。2010年のゴールデンウイークもどうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度は、数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。弊社ではご連泊のお客様が清掃されない場合にはミネラルウォーターをサービスさせていただいております。 有田の陶器市は例年賑わいをみせており、今年は天候も比較的晴天に恵まれ多くのお客様が満喫されたとのお話を聞いております。 来年のゴールデンウィーク期間中のご予約を頂戴しまして誠にありがとうございます。 また、来年お客様にお会いできます事をスタッフ一同、楽しみにしております。 宿泊課長 島内
2019-05-11
5
レジャー
恋人
2018年11月宿泊
投稿者さん
100 件のクチコミ

お部屋空きあるとの事で、アップグレードして下さりありがとうございました。 高層階の広いお部屋、佐世保港も見渡せ素敵な部屋でした。 とても静かだったのでゆっくり過ごせました 駅近でとても便利。  バスターミナルの駐車場からすぐに移動できるのもとても助かりました。 フロントで一生懸命に仕事をこなしている研修生が印象的でした。 次回もぜひ利用したいホテルです 素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。 現在、研修期間中のスタッフもお客様にご迷惑をおかけしない様に、日々お客様目線の対応を心がげ業務に従事しております。 スタッフ一同、頂戴しましたお言葉を励みに今後も質の高いおもてなしをご提供できるよう尽力して参る所存でございます。佐世保へお立ち寄りの際は、引き続き当館をご愛顧頂けると幸いでございます。ご多忙の最中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 宿泊課長 島内
2018-12-15