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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声
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以前も同じお部屋に宿泊した事があり 快適に楽しかったのでまたお願いしたのですが 今回は最悪で残念でした。夕食は品数少なく 説明もなかったので いつまでも白米汁物でてこず 出て来たときにはおかずが何もない状態席に着く際の案内もありません朝食にいたっては 小分けになっているお皿に全種類をのせても うまらないくらいのおかずの種類でした部屋の内風呂にも くしやヘヤーキャップが欲しかったホテルのスタッフの 笑顔は一度も見る事がなく 接客の態度も悪く 以前と雰囲気も変わってて こちらを選んだ事を後悔してます かつては 天皇家御用達旅館ぜひ また泊まりたいと思えるおもてなしのあるホテルになってほしいと思いました
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この度は当館への再訪御礼申し上げます。夕朝食時の対応、料理に関して、お詫びさせて頂くと同時に改善して参る所存でございます。その中でもご期待を頂けるお声ありがとうございます。スタッフ一同、気を引き締めなおしまして、万人の皆様にご満足、また「宿泊したい」、そう思って頂ける旅館を目指し、精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうござます。フロント 瀧井
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投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
以前も同じお部屋に宿泊した事があり 快適に楽しかったのでまたお願いしたのですが 今回は最悪で残念でした。
夕食は品数少なく 説明もなかったので いつまでも白米汁物でてこず 出て来たときにはおかずが何もない状態
席に着く際の案内もありません
朝食にいたっては 小分けになっているお皿に全種類をのせても うまらないくらいのおかずの種類でした
部屋の内風呂にも くしやヘヤーキャップが欲しかった
ホテルのスタッフの 笑顔は一度も見る事がなく 接客の態度も悪く 以前と雰囲気も変わってて こちらを選んだ事を後悔してます
かつては 天皇家御用達旅館
ぜひ また泊まりたいと思えるおもてなしのあるホテルになってほしいと思いました
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この度は当館への再訪御礼申し上げます。
夕朝食時の対応、料理に関して、お詫びさせて頂くと同時に改善して参る所存でございます。
その中でもご期待を頂けるお声ありがとうございます。
スタッフ一同、気を引き締めなおしまして、万人の皆様にご満足、また「宿泊したい」、そう思って頂ける旅館を目指し、精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうござます。
フロント 瀧井