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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
1月の三連休に家族で利用しました。中々いいお値段でしたので、期待していたのですが、恐らくリピートすることは無いと思います。まず、全体的に清潔感がありません。ホテル外観の端にゴミが置いてあるのが見えてしまったり、部屋ももう少しきれいに清掃できるのではと感じてしまいます。食事の際、宿泊客が食事をしている横を従業員の方が小走りで走ることが多々あり、目を疑いました。飲み物のオーダーをお願いしても、「少々お待ちください」と言われたきり、オーダーを取りに来なかったり、ご飯物やデザートはこちらからお願いしないと持ってきていただけませんでした。朝食のバイキングも目を引くものがなく、連泊したのですが両日ともほとんどメニューが変わらず残念でした。土地柄的な宿泊代なのかもしれませんが、このサービスでこの宿泊代は全く納得できないものでした。
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この度はご来館、ご意見を賜りまして御礼申し上げます。館内の清掃箇所、外観等は今後改善して参る所存でございます。食事会場でのスタッフの行動、失礼いたしました。各スタッフへ気配り、気遣い等を再度徹底するように再度、指導させて頂いております。バイキングメニュー頂いたご意見をもとに再考させて頂きます。次回ご来館の際には、違った姿を見せれるように取り組んで参りますので、お待ち申し上げております。フロント 瀧井次回ご来館の際にはご期待に添えるよう尽力じて参ります。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
1月の三連休に家族で利用しました。
中々いいお値段でしたので、期待していたのですが、恐らくリピートすることは無いと思います。
まず、全体的に清潔感がありません。ホテル外観の端にゴミが置いてあるのが見えてしまったり、部屋ももう少しきれいに清掃できるのではと感じてしまいます。
食事の際、宿泊客が食事をしている横を従業員の方が小走りで走ることが多々あり、目を疑いました。
飲み物のオーダーをお願いしても、「少々お待ちください」と言われたきり、オーダーを取りに来なかったり、ご飯物やデザートはこちらからお願いしないと持ってきていただけませんでした。
朝食のバイキングも目を引くものがなく、連泊したのですが両日ともほとんどメニューが変わらず残念でした。
土地柄的な宿泊代なのかもしれませんが、このサービスでこの宿泊代は全く納得できないものでした。
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この度はご来館、ご意見を賜りまして御礼申し上げます。
館内の清掃箇所、外観等は今後改善して参る所存でございます。
食事会場でのスタッフの行動、失礼いたしました。各スタッフへ気配り、気遣い等を再度徹底するように再度、指導させて頂いております。
バイキングメニュー頂いたご意見をもとに再考させて頂きます。
次回ご来館の際には、違った姿を見せれるように取り組んで参りますので、お待ち申し上げております。
フロント 瀧井
次回ご来館の際にはご期待に添えるよう尽力じて参ります。