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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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種類豊富なバイキングを期待していましたが、朝食は和食の朝食に変更されてました。冷奴に、湯豆腐、厚焼き玉子に温泉卵。食材が被りすぎです。一番ひどいのはぬるい味噌汁と冷えた白米が出る事です。カニは色が一部、変色してました。冷凍でももう少しグレードの良い物か、管理方法しっかりして欲しいです。ホテルそのものが古いです。お風呂付きの部屋でしたが、お風呂の壁が一部抜けていました。風景も目の前は廃墟の様な建物。夜なら川の音だけですし汚れも見えにくいのでいいと思います。全体がとても劣化してます。廊下の絨毯が破れていたり、壁には雨漏りの跡があったり。古いと言うよりメンテナンスが放置されてる感じです。掃除はされてると思いますが、細かい事を言うと、押し入れに、直置きのタオルには手形が残っていたり、シーツにシミがあったりしました。片言の日本語の外国の従業員さんに、ホテルの案内図をみせられ「部屋、だいたいここらへん。」と説明されました。従業員さんが悪いと言うより運営する側の問題ですね。一泊１人2万近く取るホテルで、こんなにひどい所は初めてでした。正直オススメできないです。間違っても恋人と行かない方がいいと思ってしまいました。
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この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。各種プランにも記載させていただいておりますが、朝食膳に変更させて頂く場合もございます。頂いたご意見をもとに、食事の内容含め、事前の連絡等を再考させて頂きます。提供方法に関しても、今後改善を検討させて頂きます。メンテナンスに関しては畳、襖、館内の電気など少しずつではございますが、行わせて頂いております。お部屋のご案内失礼いたしました。頂いたご意見を全従業員に通知し、さらなる向上を目指しスタッフ一丸で取り組んで参る所存でございます。これから、雪景色から桜の時期でございます。また違った風景をご覧頂けると思いますので、次回ご機会ございましたら、よろしくお願いいたします。この度は貴重なお時間、ご意見頂き、御礼申し上げます。フロント 瀧井
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
種類豊富なバイキングを期待していましたが、朝食は和食の朝食に変更されてました。冷奴に、湯豆腐、厚焼き玉子に温泉卵。食材が被りすぎです。一番ひどいのはぬるい味噌汁と冷えた白米が出る事です。カニは色が一部、変色してました。冷凍でももう少しグレードの良い物か、管理方法しっかりして欲しいです。
ホテルそのものが古いです。お風呂付きの部屋でしたが、お風呂の壁が一部抜けていました。風景も目の前は廃墟の様な建物。夜なら川の音だけですし汚れも見えにくいのでいいと思います。全体がとても劣化してます。廊下の絨毯が破れていたり、壁には雨漏りの跡があったり。古いと言うよりメンテナンスが放置されてる感じです。掃除はされてると思いますが、細かい事を言うと、押し入れに、直置きのタオルには手形が残っていたり、シーツにシミがあったりしました。
片言の日本語の外国の従業員さんに、ホテルの案内図をみせられ「部屋、だいたいここらへん。」と説明されました。従業員さんが悪いと言うより運営する側の問題ですね。一泊１人2万近く取るホテルで、こんなにひどい所は初めてでした。正直オススメできないです。間違っても恋人と行かない方がいいと思ってしまいました。
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この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
各種プランにも記載させていただいておりますが、朝食膳に変更させて頂く場合もございます。
頂いたご意見をもとに、食事の内容含め、事前の連絡等を再考させて頂きます。
提供方法に関しても、今後改善を検討させて頂きます。
メンテナンスに関しては畳、襖、館内の電気など少しずつではございますが、行わせて頂いております。
お部屋のご案内失礼いたしました。頂いたご意見を全従業員に通知し、さらなる向上を目指しスタッフ一丸で取り組んで参る所存でございます。
これから、雪景色から桜の時期でございます。また違った風景をご覧頂けると思いますので、次回ご機会ございましたら、よろしくお願いいたします。この度は貴重なお時間、ご意見頂き、御礼申し上げます。
フロント 瀧井