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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声
総合3
20年ぶりくらいに水上館に宿泊しました・受付は外国人の方..・浴衣はフロント脇の棚に置いてあり自分で選んで持っていくスタイル・部屋は広く露天風呂付客室は良かったですただ 浴衣の上に羽織る物がカビ臭く着れませんでした・チェックアウトの時 車(自家用車)の用意が出来たらお呼びしますので少しお待ち下さいと言われたのですが・・20分位しても何も言われなかったのでフロントの方にまだですか?と言うと引換券はとか言われるしチャックアウトした時に渡しました!!裏方から男性が・・用意できてます だって・・ちょっと残念でした
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この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘にありました羽織の臭いやチェックアウト時のお車の対応などお客様のご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。羽織については全室の羽織を再度確認し早急に改善いたします。なお、お車の件については現在原因を調査しておりますが、今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。またの機会にお越しいただけます事、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。水上館 古賀
坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ一覧へ
東京ディズニーセレブレーションホテル(R)(千葉県)
5.0
投稿日:2023-02-03 16:49:37
鴨川シーワールドホテル(千葉県)
投稿日:2023-02-03 16:39:42
ほまれの光 水月(静岡県)
投稿日:2020-10-12 16:30:20
坐山 みなかみ(旧:水上館)(群馬県)
3.0
投稿日:2020-10-12 16:17:25
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総合3
ろんちゃん4513さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
20年ぶりくらいに水上館に宿泊しました
・受付は外国人の方..
・浴衣はフロント脇の棚に置いてあり自分で選んで持っていくスタイル
・部屋は広く露天風呂付客室は良かったです
ただ 浴衣の上に羽織る物がカビ臭く着れませんでした
・チェックアウトの時 車(自家用車)の用意が出来たらお呼びしますので
少しお待ち下さいと言われたのですが・・20分位しても何も言われなかったので
フロントの方にまだですか?と言うと引換券はとか言われるしチャックアウトした時に渡しました!!裏方から男性が・・用意できてます だって・・
ちょっと残念でした
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この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にありました羽織の臭いやチェックアウト時のお車の対応などお客様のご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
羽織については全室の羽織を再度確認し早急に改善いたします。
なお、お車の件については現在原因を調査しておりますが、今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
水上館 古賀