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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食の時、スタッフが足りていなかったのか、ずっとドタバタとしている感じがあり落ち着かなかった。また、刺身等人により配膳されていないものがあったり、説明が聞こえなかったりして残念だった。天ぷらも冷たく、スーパーの安売りの惣菜のようだった。奥利根8湯の温泉は、HPの写真がよく写りすぎていて、実際に行ってみて残念。牧水の湯と水晶の湯はとても良かったです。
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この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊にあたり、お食事や温泉など楽しみにお越しいただいたことと存じます。そのご期待を大きく裏切ることとなり誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘にございます、夕食時のスタッフの対応や配膳については本来あってはならないことです。今回のお言葉を受け再度、同じような不手際が起きないよう、徹底して原因を追究し改善に努めてまいります。また、天ぷらにつきましては料理長へ報告の上、今後の改善に努めてまいりたいと存じます。これからもお客さまからのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。どうかまた機会をおつくり頂き、是非お越しくださいませ。またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。水上館 古賀
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総合3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
夕食の時、スタッフが足りていなかったのか、ずっとドタバタとしている感じがあり落ち着かなかった。
また、刺身等人により配膳されていないものがあったり、説明が聞こえなかったりして残念だった。
天ぷらも冷たく、スーパーの安売りの惣菜のようだった。
奥利根8湯の温泉は、HPの写真がよく写りすぎていて、実際に行ってみて残念。
牧水の湯と水晶の湯はとても良かったです。
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この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、お食事や温泉など楽しみにお越しいただいたことと存じます。
そのご期待を大きく裏切ることとなり誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございます、夕食時のスタッフの対応や配膳については本来あってはならないことです。
今回のお言葉を受け再度、同じような不手際が起きないよう、徹底して原因を追究し改善に努めてまいります。
また、天ぷらにつきましては料理長へ報告の上、今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
これからもお客さまからのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
どうかまた機会をおつくり頂き、是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀