このたびは、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お夕食や館内環境につきましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事やドリンクの提供環境や、お料理のご感想につきまして、貴重なご意見と致しまして、改善に努めてまいります。
また、冬場の館内温度、客室の足袋やトイレ暖房についてのご意見も、今後の検討課題としてご参考とさせていただきます。
そのような中で朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みとなります。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるお食事とご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

このたびは坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なワンちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、また、10年近くにわたり様々な宿をご利用された中で「ベスト」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
玄関や駐車場の動線、客室でのチェックイン対応、ワンちゃん用アメニティなど、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「犬を歓迎する気持ちが伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、大切なワンちゃんとの旅がより心地よく、思い出深いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
季節を変えてのご旅行など、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

坐山みなかみ　後藤

このたびは坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お母さまとワンちゃんとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
お車のお預かりにつきまして、事前の説明が不足しご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重品やお荷物についてのご案内など、より分かりやすく丁寧な説明ができるよう、今後改善に努めてまいります。
ワンちゃん専用フロアのにおい、客室の床の滑りやすさにつきましても、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけますよう、清掃・設備の見直しに取り組んでまいります。
また、館内の移動・照明のにつきましても、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。館内の案内・照明につきましても、より安心してお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
そのような中でも、お部屋やお食事、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。あたたかいお言葉、「宿泊してよかった」とのお言葉、励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
改めまして、ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
坐山みなかみ　後藤

このたびは、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの谷川岳の眺望や、客室でのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。少しずつ多彩なお料理をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内の湯めぐりも交代で何度もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読致しました。
さらに、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ぜひ次回は新緑が美しい季節にも、ワンちゃんとご一緒にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
坐山みなかみ　後藤

このたびは坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
30年前の会社のご旅行以来とのことで、再びお越しいただけましたこと光栄に存じます。
ご滞在に際し、お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、長い年月の中で建物外観の老朽化や、客室内の排水音など、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努め、少しずつではございますが改善を進めてまいります。
改めまして当館へ再訪くださり、また、宿泊のご感想や貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

このたびは坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事・お風呂・お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましては量少なめのプランや飲み放題もお楽しみいただけ、何よりでございます。
一方で、館内の大浴場へのご移動が分かりにくくご不便をおかけ致しましたこと、また客室の空調音が気になられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
館内案内の改善や空調設備の点検を進め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
改めまして、ご宿泊のご感想並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

このたびは坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、温泉三昧でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の設備は年数を重ねておりますが、お部屋の清掃面につきましてご評価いただき、光栄に存じます。
また、お食事につきまして、地産地消を取り入れたお料理や、ボリュームについてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
多彩なお風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。サウナの入口の眼鏡置き場の設置につきまして、今後のご参考にさせていただきます。
スタッフへのあたたかいお言葉ありがとうございます。「笑顔で親身に接していただいた」とのお言葉大変嬉しく存じます。さらに、「また利用したい」とのお言葉、励みとなります。
ぜひまた四季折々の谷川の自然とともに、当館でのひとときをお楽しみくださいませ。
このたびは改めまして、ご宿泊、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からのご移動につきまして、天気の良い日の散策としてお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お帰りは送迎バスをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
館内の湯めぐりを満喫いただけ、また、お食事につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、外国籍スタッフの接客についてあたたかいお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みとなります。
次回お越しいただける際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

このたびは、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一番最初にお客様をお迎えする送迎バス、更に、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃体制の見直しと点検の強化を早急に進めてまいります。
また、大浴場のご案内につきましては、分かりやすいとの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様に分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

坐山みなかみ　後藤

この度は坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくワンちゃんとお泊まりいただいたにもかかわらず、清掃面でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所はすぐに清掃担当と共有し、確認・改善を徹底いたします。
今後は細部まで行き届いた清掃を心がけ、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
雨の中でのご到着となりましたが、「お出迎え等親切に対応してもらえた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
館内全体の設備につきましては古さの残る部分もあり、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。そのような中でお部屋やスタッフの対応にお褒めを頂戴いたしまして、ありがたく存じます。今後の励みとなります。
是非またワンちゃんとご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてご宿泊並びにご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェにつきまして、和洋様々なお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。客室や朝食会場に紅茶のご用意がなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。そのような中で、朝食会場でお召し上がりいただいたほうじ茶をお気に召していただけ、ありがたく存じます。
お部屋につきましては、窓周りの老朽化や汚れによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋からの眺望も旅の楽しみのひとつであると存じますので、その点を損ねてしまいましたことは大変心苦しく感じております。お寄せいただいた貴重なご意見は、今後の清掃・メンテナンスの強化に活かしてまいります。
また、館内全体にわたり窓の汚れや隅のホコリなど、清潔感に欠ける点があったとのこと、誠に申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただくはずのお時間に、かえってご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深く反省しております。そのような中でも、客室の布団や畳の状態についてはお褒めをいたいだき、恐縮でございます。
今後は全体の快適さ・清潔さにも一層の注意を払い、「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
坐山みなかみ　後藤

この度は、昨年に引き続き、坐山みなかみ「D＋MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や半露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけ、大変嬉しく拝読致しました。
大浴場もそれぞれの趣の違いもお楽しみいただけ、何よりでございます。
お食事もご満足いただけ、また、スタッフの対応にもあたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、お部屋の設備やお食事内容につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
半露天風呂のロールカーテンやトイレの鍵につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考とさせていただきます。
また、お食事に関しましても、再訪くださるお客様にも新たな味わいをお楽しみいただけるよう、今後のメニュー構成の参考にいたします。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
次回もぜひワンちゃんとご一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　後藤

この度は坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備面につきましてご理解を賜り感謝申し上げます。
一方で、お食事の見た目につきましてご期待に沿えず残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理は、お客様に旅の楽しみを感じていただける大切な要素の一つと認識しておりますので、盛り付けや彩りを含め、よりお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびは改めまして、ご宿泊並びに貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみをご利用いただきまして、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお楽しみにされていたお食事時の飲み放題におきまして、ビールの種類や白ワインのご用意ができず、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
白ワインにつきましては、補充や在庫の管理を徹底し、今後は飲み放題リストに記載のあるお飲み物が提供できないということのないよう、仕入れや補充体制を見直してまいります。
また、ドリンクの種類につきましても、多くのお客様にご満足いただけるよう再検討してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、建物に関しましても老朽化に伴いご不便をおかけした点もあったかと存じますが、あたたかいお言葉をいただき感謝申し上げます。
一方で、お部屋の清掃状況にムラがありご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。障子や窓の遮光扉など細かな部分まで十分に行き届いていなかった点を真摯に受け止め、清掃チェックを一層徹底してまいります。また、廊下のにおいにつきましてもご意見を参考に改善策を検討し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきました御礼を申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみ「D+MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「また来ます」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

坐山みなかみ　後藤

この度は、坐山みなかみ「D+MINAKAMI」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自然に囲まれた環境の中で、山の景色を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大切なワンちゃんとご一緒にお食事や滞在を安心してお楽しみいただけましたことも、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また季節ごとの自然の景色を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

坐山みなかみ　後藤

この度は坐山みなかみをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
是非、次回はご家族みなさまで、温泉やお料理、景色など四季の変化をお楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

坐山みなかみ　後藤