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水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1545件)
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水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.08
  • 立地3.82
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂4.09
  • 食事3.15
宿泊年月
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総合3

ろんちゃん4513さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

ろんちゃん4513さん [50代/女性] 2020年10月12日 16:17:25

20年ぶりくらいに水上館に宿泊しました
・受付は外国人の方..
・浴衣はフロント脇の棚に置いてあり自分で選んで持っていくスタイル
・部屋は広く露天風呂付客室は良かったです
ただ 浴衣の上に羽織る物がカビ臭く着れませんでした
・チェックアウトの時 車(自家用車)の用意が出来たらお呼びしますので
少しお待ち下さいと言われたのですが・・20分位しても何も言われなかったので
フロントの方にまだですか?と言うと引換券はとか言われるしチャックアウトした時に渡しました!!裏方から男性が・・用意できてます だって・・

ちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年10月13日 10:55:23

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にありました羽織の臭いやチェックアウト時のお車の対応などお客様のご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
羽織については全室の羽織を再度確認し早急に改善いたします。
なお、お車の件については現在原因を調査しておりますが、今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆露天風呂付き客室15000円~♪】満足度1位の上州牛ステーキ付き料理を!訳あり直前割
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き客室 10畳】雄大な利根川と温泉を堪能】

総合3

みうみう4998さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

みうみう4998さん [50代/女性] 2020年09月28日 14:47:35

部屋に置いてあろう
帯、タオル、洗面用具が用意されてなく
チェックインから30分待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年09月29日 12:07:32

この度は水上館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一丸となり改善に努めてまいります。
どうかまた機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【土曜が最終価格★9月26日が9000円~】お日にち限定×お任せ和膳で訳あり直前割
ご利用のお部屋
【【利根川側 ツイン和洋室+10畳和室】グループや女子会など】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 15:56:52

コロナ渦の中での久しぶりの温泉でしたが、安心してゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年09月15日 14:48:20

この度は数ある宿の中から水上館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がごゆっくりとお過ごしいただいたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用のお部屋
【【水上館スタンダード客室】7階以上で雄大な谷川岳を望む10畳】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 18:07:46

ゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年08月27日 18:21:25

この度は数ある宿の中から水上館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり★利根川望む温泉堪能♪】朝早い出発のビジネス・一人旅に!チェックイン22時迄◎アメニティ付
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など◇】

総合3

カムカム0206さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

カムカム0206さん [50代/男性] 2020年08月25日 18:01:33

細かいところに清掃のあらが目立ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年08月26日 13:01:35

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり★利根川望む温泉堪能♪】朝早い出発のビジネス・一人旅に!チェックイン22時迄◎アメニティ付
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など◇】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 17:39:24

8月に宿泊しました
部屋も広くキレイでよかったのですが夕食が…声をかけないと次の料理が出ないし声かけする従業員は少ないし…時間かかりすぎて最後のデザート食べずに部屋戻りました 残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年08月13日 11:21:15

この度は水上館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にありましたご夕食時の対応において、楽しみにされていたお食事の時間を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気プラン★貸切風呂無料&川側客室で1万円~♪】下仁田豚すきメインの和膳にて♪楽天限定
ご利用のお部屋
【【利根川に面した10畳和室】お得な温泉旅行にお勧め】

総合3

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はーろっくさんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

はーろっくさん [40代/男性] 2020年08月10日 21:35:59

もう何度目かの利用、良かった点とダメ(改善点)を。

良かった点は、高層階角部屋の眺望は相変わらず良い。線路を眼下に見られ、利根川も眺めることが出来き非常に満足。
食事は、量が多すぎることなく丁度いい(大食いの私には不足だが普通の人には十分)し、見た目も味も良好。
朝食の時、お給仕さんはほぼ全員おばあちゃん、おじいちゃん位の年齢の方だが、会場全体をしっかり目配りして、お茶やお水お代わりいかがですか?ご飯のお代わりはどうですか?と、しっかりとした素晴らしい対応だった。


ダメな点(改善点)は前回(3年位前)の時もそうだったが、夕食時の食事処のお給仕さんの対応が全くダメ。
お品書きの説明は何もなく、レタスと豚・牛の鍋を食す際に、タレの入った小鉢は解るが生卵?温泉卵?とよくわからない卵が置いてあるが、どのようにするかは何も説明がないまま、席を離れていった。
他の席で別のお給仕さんが、「温泉卵になっていますのでこちらのタレに入れて・・」と説明をしているのが聞こえてきたので何とかなったが。
その他にも、ご飯・味噌汁について何も聞かれず言われずで、食事会場を見ているとお客が自由によそっていたので、うちもご飯を取りに行ったら「係の者がやりますのでお客様は勝手によそらないでください。」と注意を受ける始末。
その割には、会場には係の者は殆ど居ない状態であちこちのテーブルから、すいませーん!と呼ぶ声が。

夕食時に頼んだお酒やジュースなどの本数・銘柄などを間違えられていた席も見受けられた。

全体的に同じお給仕さんでも、夕食の時と朝食の時では対応のレベルが違い過ぎる。夕食時の係の人の再教育をお願いします。

せっかくの旅行での夕食、何よりの楽しみの一つです、不快な気分に成らないように食べたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年08月11日 13:41:16

いつも水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお気に召していただき嬉しく思います。
また、お食事や朝食時の対応に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
しかしながら、楽しみにされていたご夕食時のスタッフの対応については私共の指導不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図り、いま一度スタッフ全員でお客様の立場に立ち、サービスとは何かを見つめ直し、精進して参りたいと思います。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
さき楽28【標準客室が最大4000円値引き!】地元ブランド『上州牛』メインのスタンダード会席をお得に
ご利用のお部屋
【【高層階角部屋12畳】谷川岳と利根川の開放的な眺望■7~9階】

総合3

Samぜんしんさんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

Samぜんしんさん [40代/女性] 2020年08月01日 10:33:50

7/24に家族3人で1泊しました。食事は美味しかったです。でもコスパがいまいち。群馬県民の割引を使いましたが、そこまでリーズナブルではなかった。元々の金額設定を高くしたのではと思ってしまいます。
お風呂は広くて快適でした。でもこれって本物の温泉でしたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年08月02日 17:44:46

この度はご家族様で水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご質問の温泉についてですが、水上館の源泉は当館の目の前、利根川を挟んだ対岸にございます。
但し、当館では源泉の保護と湯温調整のため、常時地下500mからの湧湯(23°C)または真水を加水しています。
また、湯温調整と衛生管理の観点から、「かけ流し循環併用式ろ過装置」を使用し、常に万全の衛生管理と温度調整を行っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに部屋食を♪】柔らかい地元銘柄豚のお料理と群馬食材をふんだんに使って!銘柄豚の箱詰和膳
ご利用のお部屋
【【水上館スタンダード客室】7階以上で雄大な谷川岳を望む10畳】

総合3

コペル6865さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

コペル6865さん [40代/男性] 2020年07月30日 07:07:39

チェックイン前の駐車場のところで、今回は高級車じゃないけど、駐車していいですよといわれ、腹たった。ここのホテルは高級車以外はぶっつめです。
会計のとき、キャッシュバックキャンペーンがあったので頼むと追加料金で計算されてて、こちらで気がついて話ししたところ、謝罪もなく、宿泊証明も言わないとでてこない。従業員の質が悪いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月31日 13:52:29

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊にご満足頂けず申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を無駄にせず、いま一度スタッフ全員でお客様の立場に立ち、サービスとは何かを見つめ直し、一層精進して参りたいと思います。
また、宿泊証明に関するスタッフの対応については改めて指導の徹底をいたします。
重ね重ねご不快な思いをおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【和食膳で安心☆1泊朝食付き】ビジネス・観光に♪チェックインは22時までOK!3密回避★アメニティ付
ご利用のお部屋
【【利根川側 ツイン和洋室+10畳和室】グループや女子会など】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:28:12

日程の変更と、人数の変更に気持ち良く応じて頂きありがたかったです。お風呂はとっても良かったのですが、夕食は、写真で見たイメージとはちょっと違い残念でした。でも一番がっかりしたのは、朝5時からのはずのお風呂が5時過ぎて行っても真っ暗で開いておらず、フロントに電話してもつながらず、5時45分にやっと係りの人が来て入る事ができたという出来事です。折角温泉に来たのだからと朝風呂を楽しみに早起きしたのに、笑い話のような結果になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月31日 13:40:52

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早起きをして朝風呂をゆっくりと楽しみたいとお思われていたお気持ちを、このような形で裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
通常は水晶、牧水の湯は午前5時から、奥利根八湯は5時半から営業しております。
緊急な状況であれ、決まった時間に対応できない場合はお客様へのご案内を用意すべきでした。
今後はこのようなことがないように改善に努めてまいります。
どうかまた機会がございましたらご来館くださいますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気プラン★貸切風呂無料&川側客室で1万円~♪】下仁田豚すきメインと群馬野菜などの和膳にて
ご利用のお部屋
【【利根川に面した10畳和室】お得な温泉旅行にお勧め】

総合3

ex24jsb24さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

ex24jsb24さん [30代/女性] 2020年07月28日 14:57:54

群馬県民5000円キャッシュバックを利用し、初めての水上に。
5歳の娘と、三人で宿泊。
部屋の掃除は◎広さも◎
だがしかし、エアコンが効かず、何度もフロントに連絡し交渉するも暑いまま…。7月下旬で梅雨明けをしていなかったから、まだ何とか耐えられたが、真夏なら熱中症は確実ですね!
夏は、宿泊しない方が身のためです!

お料理は、夕飯は品数が少ないのは値段が値段ですので、こんな感じねぇってくらいでした。子供のは、内容をちゃんと考えてくれてる感じはありましたが、朝は、大人と一緒…。
あれもこれも要らないの連発で、結局、味噌汁ご飯で食べる始末…。改善した方が、いいと思います!

温泉は良かったですが、掃除が行き届いてない感じはありますね。

脱衣場に、長い髪の毛が、まとまってごっそり落ちていたり、シャワーのホース部分がカビていたり…。

接客態度は、皆さん好印象でした(^_^)

コロナ対策は、しっかりしていて、アルコールも部屋の入ってすぐに設置されていたのは良かったです。
これからも頑張って下さい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月29日 12:04:51

この度はご家族様で水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋のエアコンの件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、お子様の朝食内容やお風呂、脱衣所の件など重ね重ねご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を無駄にすることがないよう早急に改善に取り組んでまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【群馬県民応援プラン★部屋食で8980円~!】現金決済×箱詰め和膳×お日にち限定の訳あり♪直前割
ご利用のお部屋
【【利根川に面した10畳和室】お得な温泉旅行にお勧め】

総合3

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投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 11:30:34

食事の味もいまいち 食事の量も少なすぎ 夜にお腹がすくほど
風呂は最高だが 食事はひどすぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月26日 12:45:12

この度は水上館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事の内容につきましてはまだ改善点があるようで申し訳ございません。
更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたら、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【群馬県民応援プラン★直前割で8980円~!】現金決済×夕食おまかせ×お日にち限定の訳あり♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】

総合3

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投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 12:41:14

久しぶりの温泉、コロナの感染予防の為に夕食はお部屋食。
食事も大変美味しく温泉も良くゆっくりと出来た。
ただ…
チェックアウトの精算の際に支払いの事でスムーズにいかなかったのが残念。
チェックイン時にワンドリンクサービスと言われて配膳時にも確認したのに請求され事情を話しても直ぐに対応してくれなかった。どちらかと言うと支払ってて感じ
ホテル側の連絡ミスなのに
久しぶりに癒されたのに最後に不快な思いは残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月07日 11:50:14

この度は水上館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、温泉をはじめお料理等お気に召して頂けたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時の対応でお気持ちを裏切ることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図ってまいります。
またの機会に是非お越しいただけます事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【4名揃えば7500円~♪グループ最安企画】お料理お任せ&お日にち限定だからお得☆家族旅行や女子会も
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 19:42:46

群馬プロジェクトで5000円引きでリーズナブルに泊まれました。沢山のお風呂に入れて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年07月01日 21:42:45

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【群馬県民応援プラン★直前割で8980円~!】現金決済×夕食おまかせ×お日にち限定の訳あり♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】

総合3

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投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 18:03:39

古い旅館です。天井低いし絨毯はシミとくすみで汚いです。仲居さんの人数が足りていないようで、食事は1時間遅れのドタバタでした。お風呂は色々あるし、男女入れ替え制なので、全てのお風呂を満喫できます。朝食は良かったけど、夕食はイマイチでした。内容もボリュームも味も…待たされたこともあり、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年06月27日 12:47:40

この度はご家族様で水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら施設の古さや夕食をはじめ接客等、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【いつもより少し贅沢に。上州牛ステーキを熱々で】彩豊かなお料理や海鮮盛など。四季彩和膳
ご利用のお部屋
【【利根川に面した10畳和室】お得な温泉旅行にお勧め】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月09日 15:41:16

予約時のクーポン割引が 適用されていなかった。
帰宅後に 再確認して気が付いた。

男女入替え制の入浴、残念。
別場所も 一つは開放するべき。
又は、入浴時間を もっと細切れにしてくれないと
食事時間・飲酒の関係で 男性は宿泊当日には はいれなかった。 朝も あの時間設定では貸切しか入れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年06月10日 08:30:39

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
御予約時のクーポン、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きぬよう、従業員全員に通達を行い、何重にも確認の徹底を行って参る所存でございます。
大浴場の入れ替え時間ですが、 ご不便おかけいたしまして申し訳ございません、今後は2箇所を再開させて頂く予定をしております。
これからも多くの皆様にご愛顧頂ける旅館を目指し向上して参ります。
この度は貴重なご意見、お時間を頂きまして御礼申し上げます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀧井

ご利用の宿泊プラン
【<貸切風呂無料!>安心のおこもり滞在】ご夕食はお部屋にてお弁当をご提供♪二食付■先着1日5組様!
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】

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投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 22:12:50

コロナの影響でと記載されていたが、風呂1つしか稼働しておらず、男女の時間で分かれていた為、入れない時間が長かった。風呂が動いていないならHPで告知するなどした方が良いのでは?
客が少なかったからか稼働していない部分は全て暗く電気が消されていたのでやや廃墟感が出ていた

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その他
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家族
宿泊年月
2020年05月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年06月05日 16:59:14

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はコロナウイルスの関係でご不便をおかけしたことやHP上でのご案内など充分な対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を無駄にすることがないよう努めてまいります。
なお、今回ご指摘の件についてはHPに掲載対応いたしました。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】チェックインは24時までOK♪奥利根八湯」にて癒しのひとときを。一日21部屋限定
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など◇】

総合3

投稿者さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 18:45:28

値段に対して、お風呂は大変良かったです。雪が降っている中での露呈風呂は格別でした。
ただ全体として、従業員の方の対応が今ひとつかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年02月11日 20:20:45

この度は当館を御利用頂きまして、有難うございます。
自慢の大浴場からの雪見風呂をご堪能いただき、何よりでございます。
しかしながら、スタッフの教育が行き届いておらず、再度気配り、気遣いを中心に徹底をさせて頂く所存でございます。
また、ぜひご機会ありましたら、ご来館お待ち申し上げております。

フロント 瀧井

ご利用の宿泊プラン
〈一泊朝食エコプラン〉観光やビジネスに!朝食は種類豊富なバイキング♪【アメニティなし・お布団セルフ】
ご利用のお部屋
【【利根川に面した和室 アメニティ無し】エコプラン対応】

総合3

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ひろちゃん1122さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

ひろちゃん1122さん [60代/男性] 2020年01月07日 08:50:04

1月2日から1月4日まで2泊しました 車を預かっていただいたのは良かったです 部屋の畳が擦れていてカバンと服に付いて困りました 部屋のトイレ以外にウオッシュレットが無くて残念でした もう和式はいるのでしょうか 夜の料理は良かったですが朝の」バイキングは思ったより料理の数が少なくて不満でした お風呂はバリエーションがあり楽しめましたお風呂アイテムも申し分ありませんでしたスタッフの方も子供に声をかけていただき感謝しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2020年02月11日 12:53:21

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございます。
畳に関しては、現在も少しずつですが、張り替えを行っております。
トイレに関しても、少しずつではございますが、改善をして参る所存でございます。
夕食に関して賞賛のお言葉御礼申し上げます。
バイキングも試行錯誤をさせていただきながら、取り組んでおります。
当館自慢の大浴場をご堪能いただき、ありがとうございます。
これからの水上も四季折々ご堪能頂けると思いますので、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント 瀧井

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン◆標準客室】地元ブランド『上州牛』メインのスタンダード会席をご堪能頂けます。通年予約可能
ご利用のお部屋
【【利根川側 ツイン和洋室+10畳和室】グループや女子会など】

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ねこちゃん3122さんの 水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 のクチコミ

ねこちゃん3122さん [70代/男性] 2019年12月18日 10:50:05

奥利根八湯は大満足だったが
①部屋は DX和洋室で広くてゆったり出来たのですが、
 部屋の広さに空調がマッチされず今の時期は寒かった。
②朝食は野菜及び果物の種類が少なくチョット残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
水上唯一の谷川岳を望む絶景と15種の湯巡りの宿 水上館 2019年12月25日 08:30:23

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋への賞賛のお言葉御礼申し上げます。しかし、空調の件に関して、今後原因を突き止めて参ります。
朝食に関しても貴重なご意見をもとに、検討させて頂き、今後も万人の皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
ありがとうございました。

フロント 瀧井

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【リーズナブルに温泉旅行を♪】柔らかい地元銘柄豚のすき鍋や群馬食材をふんだんに使った下仁田豚すき和膳
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【【モダン和洋室 シモンズベッド+10畳和室】三世代旅行にも】

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