総合5
たねいむあさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- たねいむあさん [40代/男性] 2024年06月29日 18:36:16
-
コスパ良く大満足でした。6年くらい前に友人と一度訪れていて2度目の宿泊でした。1度目は露天風呂つきのお部屋だったので大浴場へは水晶風呂しか行かなかったので今回は大浴場制覇を目的に伺いました。少し老朽で気になるところもあるものの大満足でした。また夕食はもちろん朝食のバイキングにまで地元群馬の食材がふんだんに使われていて品数も多くて良かったです。群馬は鮎や鱒の川魚やお肉に野菜やきのこに蒟蒻にお米まで本当に豊かな食材の宝庫だと感じました。フリードリンクプランだったのでお酒もたくさんいただきました。朝食はバイキングで実はバイキングは苦手なのですが落ち着いたお客さんばかりで清潔でキレイでしたし静かな空間で良かったです。正直前回の宿泊時は朝食があまり良くなかった印象でしたが今回の宿泊で印象が大きく変わりました！館内は昭和レトロな感じですが水上館時代には皇族の方も泊まられたり柳原白蓮もゆかりの宿だったそう。上皇様が来られた時の写真や白蓮が水上館へ送った葉書や色紙に富田英三の「君は今 水上あたり 水晶風呂」の色紙も飾られていました。宴会場もやたらと多くて案内看板もレトロでどこか懐かしく昭和の一流の雰囲気をかすかに感じます。スタッフさんは外国の方が多いですが皆さん自然で一生懸命で感じがよかったです。またぜひ伺いたい宿。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年07月01日 13:51:26
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回はお久しぶりのご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご要望にお応えして！一人旅プラン】気ままに湯巡りを楽しむ≪季節の彩り会席＆夕食時フリードリンク付≫
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
総合4
きくこ5055さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- きくこ5055さん [50代/女性] 2024年06月26日 15:01:13
-
雨の日の宿泊となり、犬連れの私達は、チェックインの時間より、かなりはやくつきました。すぐにお部屋に通していただき、ただただ感謝。お部屋はとっても綺麗で大満足です。露天付きのお部屋が予約できなかったので、大浴場へ、初日はちかくのエレベーターから、すぐだっので、よかったです。次の日、男女入れ替えしたあとは、とっても遠かった…高齢の母と、足腰の弱い私、なかなか大変でした。
食事の方は、部屋食で、炊きたてご飯はとっても良かったですが、あとはちょっと、お口に合わず。残念でしたが、接客はとってもよくて、次は部屋付き露天風呂でお泊りしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月27日 15:59:41
-
この度はご家族様で坐山みなかみ「D+MINAKAMI」をご利用くださいまして誠に有難うございます。
なお今回、露天風呂付きのお部屋がご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
その為、お部屋からお風呂までのご移動に際し、お母様やお客様に大変ご不便をおかけすることとなりましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
また、お食事につきましては季節や地元の食材を大切にし、手作りで誠意を込めてお作りしておりますが、今回の献立がお客様のご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
なお、食材に対するアレルギーなどおありの場合は、ご遠慮なくお申し付けください。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と泊まれる客室オープン！】ドッグランや専用アメニティ完備＆お部屋でお食事♪D+MINAKAMI
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まる】谷川岳を望む和洋室(ツイン・35平米)】
総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 22:00:04
-
親子三代で利用しました。沢山の温泉、犬連れに優しい部屋、部屋出しの食事、部屋に半露天風呂付き、部屋でチェックイン、アウトと、申し分ない環境でした。食事も地の食材をふんだんにつかい、美味しく、量も満足でした。惜むらくは、細かな犬用のアメニティが不足がちだったり、ゴミ箱等の設置忘れ？なところがあり、度々連絡してお持ちいただいたところでしょうか。でも、スタッフの方が気持ちよく対応くださったので、気持ちよく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月25日 15:19:23
-
この度はご家族様で坐山みなかみ「D+MINAKAMI」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けましたことを嬉しく思います。
しかしながら、私共の確認不足のため、アメニティの件などで不備な点があり、お手数をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ご家族様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と泊まれる客室オープン！】ドッグランや専用アメニティ完備＆お部屋でお食事♪D+MINAKAMI
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まる】半露天風呂付和洋室(ダブル・49平米)】
総合5
テミモモさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- テミモモさん [50代/女性] 2024年06月15日 20:30:08
-
スタッフさんのおもてなし、笑顔で挨拶、説明もわかりやすく、心地よく過ごせました。
お風呂も少し距離はあるものの、何ヶ所もあるのでとても楽しめました。とても良い旅になりありがとうございました。また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月16日 12:26:27
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、機会をお作り頂き、またご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と泊まれる客室オープン！】ドッグランや専用アメニティ完備＆お部屋でお食事♪D+MINAKAMI
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総合4
チエミ５１３６さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- チエミ５１３６さん [60代/女性] 2024年06月11日 11:59:12
-
お風呂がたくさん有りとても良かったです。
あえて申し上げるならば部屋やお風呂までの
アクセスが遠かった。
部屋に備えてありバスタオルが1人1枚ずつしかなかったので最低もう1枚は欲しかったです。
どもお風呂が良かったので又、お伺いしようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月12日 12:23:40
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回お風呂をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
なお、タオルについてはご希望の場合、ご遠慮なくフロントスタッフにお声をおかけください。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の3大特典】アルコール飲み放題＆貸切風呂＆利根川側客室確約！上州麦豚の基本会席13500円～♪
- ご利用のお部屋
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総合2
ハウス０２０３さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ハウス０２０３さん [30代/女性] 2024年06月10日 11:02:30
-
三世代で一泊二日。
みなさんのコメント通り部屋や廊下など古さはありました。
部屋の椅子は1脚座面がビリビリに切れていて布がかけられていました。
部屋の空調のニオイがホコリのような、少し古くさい様なニオイが、、、、
お借りた３部屋全てニオイがしたので、全部屋空調を切って、ずっと窓を開けて換気しながら泊まらせて頂きました。
宿泊部屋から離れた貸し切り風呂は行き来が迷路みたいで、お風呂後は乗り降りするエレベーター階が分からなくなり（笑）
朝風呂は5時からでしたのでぴったり5時に。
ゴミ箱のゴミやお風呂内の忘れ物、桶などの位置が使ったそのままでした。
お風呂が開いてない時間があるのに掃除がされていないのは？でした。
ご飯は全体的に夜も朝も味がおいしいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月12日 12:16:00
-
この度はご親族様で坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回ご指摘の数々の件について大変ご不快な思いやご不便をおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、朝のお風呂の件では一番風呂を楽しみにご利用頂いたと思いますが、ご指摘のような状況で残念に思われたことと存じます。
今回のご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適な空間やご満足頂けるお時間をご提供できるように精一杯努めて参ります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
坐山みなかみ 古賀
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総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 18:15:36
-
外見で判断してはけない、宿内はきれい、清潔、快適、サービス、部屋、温泉、朝食、ホスピタリティ！どれも素晴らしいものでした。温泉は3か所ありましたが特に「牧水の湯」が最高に良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月06日 15:05:00
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付き☆都心から約９０分】気軽に温泉旅行！チェックインは２２時迄ＯＫ！当日まで直前予約OK！
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総合4
くましろーさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- くましろーさん [60代/男性] 2024年06月03日 13:49:02
-
2024.04.12（金）に宿泊しました。初めての利用です。
急に思い立って、当日に予約しました。（空いていて良かった！）
玄関に車を停めると、スタッフの方が駐車場に移動してくれます。
ロビーにはウエルカムドリンクがあり、景色を眺めながら寛げます。
スタンダード10畳和室（禁煙）を予約したのですが、利根川のせせらぎが聞こえる和洋室にしていただきました。
お天気にも恵まれ、部屋からは利根川や谷川岳が臨めました。
建物全体はかなり古いようですが、館内は綺麗でした。
チェックインした後、部屋に荷物を置いて、早速宿自慢の温泉へ。
温泉は、水晶風呂、牧水の湯、奥利根八湯があり、湯舟は合計10箇所以上あって、すべて巡るのに2時間ほどかかりました。時間帯によって男湯と女湯が入れ替わります。
お客さんが少なかったのか、温泉が複数あり分散されていたのかは定かではありませんが、いつ行ってもほぼ貸切状態でした。
夕食は基本会席にセルフ式のアルコールフリードリンク付き。
私はあまり飲む方ではありませんが、生ビールを2杯いただきました。フリードリンクはいいですね。
コスパはいい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
-
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月03日 15:21:29
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足頂けたご様子を伺い、嬉しく思います。
また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご要望にお応えして！一人旅プラン】気ままに湯巡りを楽しむ≪季節の彩り会席＆夕食時フリードリンク付≫
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
総合4
ゆきち65さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ゆきち65さん [60代/男性] 2024年06月01日 22:51:15
-
お部屋、食事は満足しました。が、とにかくホテルが大きすぎて、お風呂に行くにも、フロントで頂いた館内図を頭に入れての移動でした。しかし、苦労してたどり着いたお風呂はすべて大満足でした。スタッフの方々の一生懸命さが感じられて、気持ちの良いひと時を過ごさせて頂きました。次回は迷わずにお風呂へ行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月02日 12:09:50
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回、お部屋やお食事をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながら、建物の構造上、お部屋からお風呂へのご移動に際し、ご不便をおかけしましたことを誠に申し訳なく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の3大特典】アルコール飲み放題＆貸切風呂＆利根川側客室確約！上州麦豚の基本会席13500円～♪
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- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
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けん0788さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- けん0788さん [70代/男性] 2024年06月01日 15:19:07
-
一階の８つのお風呂がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月02日 12:04:07
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお風呂をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご要望にお応えして！一人旅プラン】気ままに湯巡りを楽しむ≪季節の彩り会席＆夕食時フリードリンク付≫
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 23:31:00
-
GWに2泊しました。水上館の時から好きなホテルで、料理も美味しいしなんと言ってもお風呂がいい。私は牧水の露天風呂が特に好きで、入浴しながら新緑と川の音ですごく癒されました。
お任せ客室でしたが、二間続きの広いお部屋を贅沢に使わせて頂き、温泉三昧で溜まっていた疲れが本当に楽になりました。外国人の方の接客も頑張っていて好感がもてます。
また泊まりに来ます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月29日 12:02:15
-
この度も坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お久しぶりにお越しいただき、ご満足頂けたことを嬉しく思います。
また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご要望にお応えして！一人旅プラン】気ままに湯巡りを楽しむ≪季節の彩り会席＆夕食時フリードリンク付≫
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 00:02:39
-
お部屋は広くて良かったのですが清掃が行き届いていなくて残念でした。ドライヤーが収納袋から出たまま引き出しに入っていたり、窓ガラスに人の手形と犬の肉球の跡がクッキリ付いていて気持ち悪いので拭きました。水を床にこぼしてティッシュで拭いた際もティッシュが真っ黒になって驚いたのに室内用のスリッパも無く持って来てもらいました。
そのスリッパも使い捨てタイプではなかったので滞在中は靴下を履いて過ごしました。せっかくお部屋をリニューアルしたのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年06月03日 15:11:10
-
この度は坐山みなかみD＋MINAKAMにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘にございます窓ガラスや床の汚れ、また、ドライヤーの件など私共の管理が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、再度お部屋の清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
この度のご滞在が残念な思いをおかけし、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と泊まれる客室オープン！】ドッグランや専用アメニティ完備＆お部屋でお食事♪D+MINAKAMI
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まる】角部屋・半露天風呂付洋室(ツイン・43平米)】
総合3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 16:01:50
-
食事も美味しくて部屋は綺麗で温泉付露天風呂も24時間で良かったのですが、部屋の中も館内もとにかく段差が多く、部屋の扉は重くて開くのが大変でした。段差が怖くて夜は灯りを消さずに寝ました。館内は広いので、迷路みたいで移動が大変でした。
年配の家族がいる旅行には向いてないと思いました。スタッフさんは、ほとんどの方が親切丁寧で良かったのですが、送迎の方が無言発車されたのと上毛高原駅で正しい停車位置かもしれませんが車が来そうで少し怖かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月27日 12:48:44
-
この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
ご意見にございましたお部屋内の段差の件や扉に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、送迎の際のスタッフの対応がご不安な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。
今回のご指摘を受け、今まで以上に安全に、お客様にご安心していただける配慮を徹底できるよう再度指導してまいります。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★最大30％OFF】半露天風呂付き新コンセプト客室がお得≪夕食は特別会席を個室にて≫
- ご利用のお部屋
- 【【新コンセプトフロア坐楽】温泉半露天風呂付デザイン和洋特別室】
総合5
239412さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 239412さん [40代/男性] 2024年05月26日 10:29:01
-
5月23日に宿泊しました。
着いて利根川の川音が聞こえる雰囲気に早くも情緒を感じました。
電車が旅館下を通る造りに驚きでしたね。
フロントの方も笑顔で接客いただき好感を持てました。
着いて早速温泉の水晶の湯に入り内湯と露天の両方をいただきました。
広くて清潔感があるお風呂で内湯が階段伝いに2つあり奥に露天の木でできた風呂で歴史が馴染んだお風呂で溶け込むような印象を持ちました。よかったです。
会席食事もたっぷりいただき、上州豚やアマゴやこんにゃく等 地産地消に心掛け現地のものを美味しく頂けた満足感いっぱいでした。
夜もたっぷり寝られました。
朝、牧水の湯に入り昭和2年に作られたという昔ながらの湯治場にありそうな木の造りの朝の静寂な感じと相まってゆっくり入れました。
普段の疲れが取れ、英気を養えました。
リピートさせていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月27日 12:29:31
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この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在では日常を離れ、のんびりとご満足いただける時間をお過ごし頂けたことを嬉しく思います。
また機会をお作り頂き、ゆっくりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の3大特典】アルコール飲み放題＆貸切風呂＆利根川側客室確約！上州麦豚の基本会席13500円～♪
- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:45:17
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数年ぶりに家族4人で宿泊しました。老舗の古い宿というのは分かっていましたが宿名も変わりリニューアルしたと言うので期待していたのですが残念でした。
和洋室のお部屋でしたが、まず最初にお部屋に入ったら座敷テーブル下に、前の宿泊者の物と思われるファンデーションスポンジが転がっており、どんな掃除の仕方をしたのかと不信感しかなく、テンション爆下がりで着いた早々不快になりました。壁紙も剥がれて浮いてきているままだし、所々埃が目立ちました。座椅子も背もたれが破れています。
外国人スタッフさんの接客は好感持てたし、フロント奥のラウンジも綺麗になっていたのに、その隣りには使わない器材などがむき出しに置いてあったりして、もう少し全体的に客の目線に寄り添って欲しいと思いました。キッズスペースの本は新しい本も多く、良いな、と思うところもあるだけに残念です。
食事は前回よりも美味しくなって工夫されていて良かったですが、朝のバイキングはデザートの補充がなかったり、珈琲マシンでカフェオレを飲もうとしたらミルクがお湯でした。
良いと悪いの格差が多いと感じることが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月16日 15:43:58
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この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回、「水上館」から「坐山みなかみ」として再出発した当館に、楽しみにお越しいただいたご滞在が、ご到着早々からお気持ちを裏切ることとなり、残念な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
また、今回のご指摘の件については、どれも私共の充分な管理や配慮が出来ていなかったことが原因でございます。
なお、ラウンジ奥の機材はリニューアル工事のための機材ではございますが、ご指摘にございますようにお客様の目線に気を配るべきであったと反省しております。
今回のご指摘を深く反省し、お客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となり改善に取り組んで参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる会席】上州牛ステーキor活鮑の踊りバター焼orのどぐろ一夜干の中からお好きな料理をチョイス☆
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- 【ゆったりと過ごす落ち着き空間／和洋室10畳＋２ベッド（禁煙）】
総合4
きゃさキャサさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- きゃさキャサさん [60代/女性] 2024年05月11日 17:08:47
-
何度かお世話になっていますが、お風呂がお気に入りです。
今回は貸し切り風呂の特典付きだったので利用しましたが、大浴場だけでも十分です。
お料理は少し物足りない感じもしますが、アルコール飲み放題でこの料金だなんてコスパが素晴らしいと思います。
また温泉を楽しみに伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月13日 11:15:02
-
この度も坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
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- 【自慢の3大特典】アルコール飲み放題＆貸切風呂＆利根川側客室確約！上州麦豚の基本会席13500円～♪
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 11:55:53
-
今回ゴールデンウィーク明けにカミさんと犬を連れて伺いました。
部屋もきれいで食事もとても美味しくて良かったです。
係員の女性もとても優しく大満足でした。
ひとつだけ枕が硬くて寝ずらかった事だけが残念でした。
この点を改善して頂ければ今後もリピート確実です。
この度はどうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月09日 16:57:06
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のお部屋やお食事をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
また、枕に関するご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様からのお声を大切に、よりご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と泊まれる客室オープン！】ドッグランや専用アメニティ完備＆お部屋でお食事♪D+MINAKAMI
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- 【【愛犬と泊まる】谷川岳を望む洋室(ツイン・48平米)】
総合4
popeye21jpさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- popeye21jpさん [50代/男性] 2024年05月09日 07:38:00
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山並と街並みを一望できて良かった。ホテルの施設は古かったが内装はリニューアルされている。接客は丁寧で好感が持てました。お風呂は部屋から遠かったが種類も多く大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月09日 16:51:20
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この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
お部屋からお風呂までご不便をおかけしたことと思いますが、ご満足頂けたことを嬉しく思います。
また機会がございましたら、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり★利根川望む温泉堪能】朝早い出発の家族旅行・一人旅やツーリングに最適！チェックイン２２時迄
- ご利用のお部屋
- 【【眺望・畳数おまかせ客室】和室（禁煙）】
総合5
Bechstein11aさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- Bechstein11aさん [60代/男性] 2024年05月06日 22:45:13
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歴史のある建物で、調度品や飾られている絵がすばらしい。温泉は広くゆったりとしており、清潔できれいな湯につかると疲れを忘れる。常に利根川の流れの音が聞こえるが不快には感じられない。自然の力強さを感じる。時折旅館の裏を走る信越線の鉄道のひびきも聞こえる。料理は夕食も朝食も大変おいしくいただけた。大部屋で複数の家族連れや友人の集まりと一緒に食事をするが、なごやかに食事が行われ、和気あいあいとした雰囲気である。
谷川岳や利根川を中心とした自然が豊かで、周りに楽しめる場所がある。また、別の季節にも訪れてみたいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年05月07日 18:28:05
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この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足頂けたご様子を伺い、嬉しく思います。
これからもお客様に幸せな時間をお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きのんびりとお風呂に浸かりにお越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる会席】上州牛ステーキor鮑踊り焼きorのどぐろ一夜干し、3つの中からお好きな料理をチョイス☆
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面したスタンダード客室】10畳和室（禁煙）】
総合5
あまちゃん1号さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
新しいお部屋で、愛犬、家族と楽しめました。設備も整っており、お部屋も、玄関脇に専用ドアがあり、直接部屋まで行けたので便利でしたよ。食事、お風呂は、問題無く楽しめましたよ♪。
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この度は坐山みなかみ「D+MINAKAMI」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けましたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう取り組んで参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀