総合1
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 17:16:27
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禁煙プランなのに部屋のなかが非常にタバコくさいです。
また、お風呂の栓を抜くと、排水溝みたいなところから水漏れがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ビジネスホテル クレセント 2019年04月19日 20:34:44
-
この度は、当ホテルに御宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様には、ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 スタンダードなシングルプラン（備品・タオル付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合5
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aki-kyotoさんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- aki-kyotoさん [60代/男性] 2019年02月18日 15:54:09
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先週に２連泊させてもらいました
ＪＲ中野とメトロ東高円寺の中間点で２路線利用出来て良かった！
それに近所にニコニコ商店街もありｗ
それに今まで食べた豚骨ラーメンの中で１番美味しかったお店が徒歩３分に
ＨＰからエレベーターがあるとの認知から
電動車いす利用者ですが予約したけど
エレベーターに行くまでに階段があり
歩行困難な人は利用出来ないと思います
出来ればＨＰ上に一言ある方がです
私は短距離なら杖ついて歩けるので利用させてもらいましたｗ
ただそれ以上にクレセントの従業員の方のフォローが最高でして！
フロントの方４名 清掃の方１名に気持ち良いお手伝いしてもらいお世話になりました♪
またお世話になりに行きますのでよろしくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
-
- ビジネスホテル クレセント 2019年03月01日 18:32:53
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
車いすでお越しになられるお客様への周知が不十分でお客様へご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。周知できますよう対策を考えていきたいと思います。
また、スタッフの対応をお褒め頂きまして有難うございます。
次回お越しいただける際は、今回以上の接客でお迎えできますよう努めてまいります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 【室数】備品・タオルなしプラン【限定！】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合3
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 16:01:39
-
都内繁華地なのでコンビニはちかくにあります。地下鉄駅近くなの
と、安いのとでこのホテルを選びました。その点は、期待どおりで
よかったです。満足です。不満というか、困った点は部屋が寒かったことですね。
スウェットの上下を入れておいてよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ビジネスホテル クレセント 2019年03月01日 18:18:10
-
この度は、当ホテルに御宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様には、お部屋が寒かったとのことで大変ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事前にお部屋を暖めておく等の配慮がかけており深く反省をさせて頂いております。
また、毛布等のお貸出しもございますのでお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様に御快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりたいと思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 備品なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 18:20:44
-
工事中に為、朝9時ころから工事の音が聞こえた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ビジネスホテル クレセント 2019年03月14日 20:08:55
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
現在当ホテルは増築工事を行わせて頂いております。
お客様へは工事の音でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約される際の画面、チェックインの際のご案内等でご理解頂けますようお伝えさせて頂いております。
新しく5月に完成しますお部屋は檜を多く使用した安らぎと安心をご提供できるお部屋となります。
機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙 朝食付ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合4
悲しい人面魚さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 悲しい人面魚さん [50代/男性] 2018年12月09日 22:29:51
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12月5,6,7日で利用させてもらいました。中野駅から徒歩10分の立地の良さが何より嬉しかったですね。部屋も設備も費用対効果を考えれば十分満足のできるものです。無料のコーヒーサービスや清掃無しでの割引など細かいサービスが良かったと思います。あと雨になり傘を無料で貸していただいたのは大変助かりました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ビジネスホテル クレセント 2018年12月25日 17:30:51
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはサービスについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
より一層お客様にお喜び頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙 朝食付・シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルプラン】
総合4
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 10:44:27
-
２度めの利用です。
よい点……コンセントと照明の数や位置
土日祝日のチェックアウトなら12時
(平日チェックアウトは10時)
ユニットバスでも洗面所のみ浴室外にある
スタッフさんが親切丁寧
フロントで軽食や飲み物(アルコール含む)販売あり
駅からまぁまぁ分かりやすい立地
残念な点……駅から少し歩く
付近に飲食店ほとんど見当たらず
至近のコンビニまで５分くらい離れている
浴槽あまり大きくない
ですがリーズナブルなお値段を考えますと、食事や飲みは中野駅前で済ませてしまい、ホテルはとにかくしっかり眠れればOK、お風呂でなくシャワー派。という人にはお勧めできます。
個人的には、お風呂派なので連泊はしないですが、１泊でしたら今後とも積極的に活用させていただきたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ビジネスホテル クレセント 2018年12月18日 13:41:24
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けますよう売店商品の充実に努めて参ります。
ホテルから徒歩1、2分の場所に銭湯もございます。割引料金でのご利用が可能でございますので機会がございましたらご利用して頂けたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙 スタンダードなシングルプラン（備品・タオル付）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルプラン】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 22:15:44
-
駐車場は１台分ありますが２００メートル程はなれています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ビジネスホテル クレセント 2018年12月18日 13:45:05
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この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場は1台分のみご用意がございます。
近隣に同価格帯のコインパーキングもございますのでお気軽にお問合せくださいませ。
当ホテルをご利用頂き有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 セミダブル】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 22:09:54
-
ワンルームマンションを改装しているようですが、フロントスタッフの対応はよかったです。
お風呂の扉が開きづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ビジネスホテル クレセント 2018年12月18日 13:36:49
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂の扉に関しましてお客様にご不便なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善できますよう対応していきたいと思います。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 セミダブル】
総合4
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 20:37:39
-
この金額でコスパとしてはかなり良いと思います。
立地面で近隣にコンビニがすぐないので、しらないと、急に必要なモノがあった場合にちょっと困るかもしれません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ビジネスホテル クレセント 2018年09月29日 21:47:29
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご要望に沿った売店の商品の充実を目指していきたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインルーム】
総合3
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 05:07:55
-
訪日客の影響か部屋が少ない中でなんとか確保したが想定よりも費用がかかった。備品なしでのこの設定金額は相場観より割高に感じる。
立地は駅から少し歩くが今回の目的に対しては満足いくものだった。
新宿その他の探索の拠点としても使えなくもない。
部屋は使用頻度の高い場所は丁寧に清掃されている印象。触れる必要のある最低限ラインを超える箇所のホコリなどはそのままなので神経質な場合気になるかもしれない。
ベッドは固め。布団シーツは選択されているとは思うが変色は残っており気になってしまう。
風呂にはこのクラス,年代のホテルにおなじみのカビと酸っぱい匂いはあるが相場通りではある。水勢は細く強いタイプ。
空調は部屋で操作でき設定温度までの到達時間は遅め。
備品なしとはいえ室内スリッパやコップ、ティッシュはあるので持っていく必要はない。
この相場のホテルとしては金額以外は普通の水準である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ビジネスホテル クレセント 2018年03月14日 14:31:05
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には清掃の面・備品類の面でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃・確認の徹底に努めお客様にご快適にお過ごし頂けますよう改善していきたいと思います。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 備品なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合4
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 20:52:55
-
部屋は温かかったし、よく眠れたし、アパートの一人部屋という感じで落ち着けました。
なにより中野という町が楽しくて、美味しいお店もいっぱいあって、2泊させてもらいましたが落ち着いて過ごせました。備品無しコースでしたが特に困ることなく、快適にすごせました。
また東京に遊びに行くことがあったら泊りたいです。
出るときにホッカイロをいただきました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ビジネスホテル クレセント 2018年02月11日 18:42:27
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはご快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同うれしい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 備品なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合2
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投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 13:23:14
-
部屋はやや寒く、周辺に何も無く、朝タクシーも無く、陸の孤島の様でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ビジネスホテル クレセント 2018年02月11日 18:36:21
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には、ご不便なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
売店商品の充実や毛布のお貸出し等よりお客様へ周知して頂けるよう努めてまいりたいと思います。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 【室数】備品・タオルなしプラン【限定！】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 23:04:47
-
部屋の古さを感じましたが、
最低限のものは揃っており
ゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ビジネスホテル クレセント 2017年11月22日 18:51:23
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に、よりご快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 スタンダードなシングルプラン（備品・タオル付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合4
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クニ5371さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- クニ5371さん [40代/男性] 2017年10月23日 14:18:21
-
フロントで近所の銭湯の入浴券（450円→300円）を販売しています。昔ながらの銭湯でとても趣がありました。このホテルに宿泊するのであればオススメです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ビジネスホテル クレセント 2017年11月03日 21:26:32
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には、銭湯をお喜びいただけたご様子でうれしい限りでございます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを考えさせて頂きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙 スタンダードなシングルプラン（備品・タオル付）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルプラン】
総合2
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月21日 14:26:05
-
賃貸マンションをホテルにしたような感じで古く、少し異臭もした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ビジネスホテル クレセント 2017年11月03日 21:23:53
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 スタンダードなシングルプラン（備品・タオル付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルプラン】
総合2
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‡ライチ‡さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- ‡ライチ‡さん [30代/女性] 2017年09月25日 02:04:17
-
今回、初めて利用させて頂いたのですが立地やお部屋に関しては特に不満はないのですが、フロントの女性の方の対応がかなり不満でした。まず、１日目にそれは起り、午前中に少し外出し荷物を置きに一旦ホテルに戻ったのですが、フロントで鍵を受け取りエレベーターに向かうと点検中でした。フロントに行くと「すみません、只今点検中でして」との事。でも、そもそも鍵を渡す時に伝えられたのでは？点検中だと分かってた筈なのに何もその時は言わず、こちらから言って伝えるとか。。。
また、利用している階は4階だったので非常階段を使ったのですが、いざ部屋迄辿り着き鍵を差し込むが開かなかっので鍵の部屋番号を見ると隣の部屋の鍵でした！
もう、流石にありえない！と思いました。
セキュリティも含め、まず確認せずに違う部屋の鍵を渡すなんて。
もし逆で自分の部屋の鍵を他の宿泊者に渡されてたらと思うと。。。恐ろしい！
すみませんでしたとか、そういう話では済まないかと思います。
また、宿泊の際領収書をお願いしていたのですが、チェックアウトの時にとの事だったのですが、それも結局忘れられる始末。チェックアウトし、空港に向かっている途中に連絡があったのですが、もう最後の最後までこれか、とウンザリしたので「もう、結構です！」と断りました。
今まで泊まったホテルの中で、最悪でした！
今回の件で次に旅行する時には、きちんとしたホテルを選ぼうと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ビジネスホテル クレセント 2017年10月04日 17:49:44
-
お客様のご案内を担当させていただいた者です。この度、お客様には重ね重ね多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
鍵のお渡しミスにつきましては、この度のお客様からのご指摘によって改めて、セキュリティの重要性について認識致しました。
ホテル側は、お客様の安全を徹底してお守りする立場にある、という認識が私に不足していたということを深く反省しております。
また、領収書のお渡し忘れの件、エレベーターの件につきましても、完全にこちらの不注意、確認不足で申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後は、二度と同じミスの起きないように
一つ一つの業務を行う上で確認を徹底し、サービスの向上に努めさせていただきます。
また当ホテルにお越しの際には、前回のお詫びをさせていただきたいと思います。是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数】備品・タオルなしプラン【限定！】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルプラン】
総合5
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 22:33:48
-
ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ビジネスホテル クレセント 2017年08月26日 19:19:38
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様によりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 備品なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルプラン】
総合4
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ダンディーなパパさんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- ダンディーなパパさん [50代/男性] 2017年08月11日 17:36:26
-
いつも利用させていただいてます。このプランで十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ビジネスホテル クレセント 2017年08月26日 19:16:28
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご要望にお応えできるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数】備品・タオルなしプラン【限定！】
- ご利用のお部屋
- 【シングルプラン】
総合4
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 19:35:22
-
フロントの女性スタッフが、近くの居酒屋は？駐車場は？等々の質問に丁寧に対応していただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ビジネスホテル クレセント 2017年08月26日 19:14:36
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応にご満足頂けてうれしい限りでございます。
お客様のお力になれるようより一層努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル クレセント のクチコミ
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この度は、当ホテルに御宿泊を頂き誠に有難うございます。
事前カード決済等のお支払は楽天トラベルからの領収書発行となります。
説明が足りず申し訳ございませんでした。
チェックインの際のご説明に努めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。