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3.0
投稿日：2012-08-19 17:45:59
5.0
投稿日：2012-05-13 13:57:02
5.0
投稿日：2011-07-10 16:26:56
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
AT1010さんの 二ツ島観光ホテル のクチコミ
5月17日(金)に家族3人で宿泊いたしました。
夕食のお刺身・煮魚・アワビ、とても美味しかったですが・・・。
部屋とアメニティは、それなりに揃えてある様に思えますが、エアーポットの給湯がチョロチョロとしかでない備品、ドライヤーも設置されていない状況。
朝食の際は、お味噌汁が出されず、デザートを置いていく始末。忙しそうに仲居さんが動いていて、声もかけられず…。食事終了間際にご飯のおかわりを問われたので、「この宿は味噌汁が朝食に付かないのですか？」の問いに、「配膳に2人しかいなく忘れたとのこと。」
2人しかいないのなら、宿泊客の朝食時間を少しずつずらせばいいのに!（怒）
確認作業もない、いわゆる、やっつけ仕事なんですね。
夕食が済んだ頃は、またお世話になろうと思っていましたが、宿を後にする時は他の宿を目に入れていました。
帰る際に手渡された焼きおにぎりとてもおいしかったです。せっかくのご厚意でしたのに、手渡された時点のテンションが下がってましたので残念でした。
でも、ありがとうございました!!
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富樫様へ
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の特別なお時間を大切にすることができなくて申し訳ありませんでした。
「やっつけ仕事」とのご指摘に弁解の余地はありません。おもてなしが作業になってしまったのです。今後このようなことのないようにスタッフと気持ちを新たにしてお客様をお迎えしたいと思います。
またエアーポットの不具合のこと新しいものに取り替えるように致しました。
できることでしたらもう一度チャンスをいただきたいと思います。１１月からは当地名物のあんこう鍋も始まりますのでぜひお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
女将