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二ツ島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
建物自体は古いが中は改装しており綺麗。お風呂は別棟になるが新しく建てたものらしく綺麗。基本的に、朝夕とも食事は魚が中心で、魚好きの人はたまらなく良いと思います。館内は魚の匂いでいっぱいです。魚料理も、刺身から何から美味しいと思います。わたしは魚嫌いで、家族は満足してました。サービス面で言うと、辛口になりますが、予約確認の電話が3回ほどあり、電話を折り返せと留守電に入っている。何のための楽天での予約で記入し、楽天からもコンファメーションが数通きてるのに、不快でしかないです。確認電話はせめて一回のみすべき。もし他の施設が空いておりキャンセル料がかからなければ間違いなく変更してます。また、帰りの際にお土産として、おにぎりを渡されたのですが、お気持ちは伝わるが朝ご飯も食べた後におにぎりはいらないです。お昼も含めた楽しみな観光です。渡すならたとえば簡単な巾着とか、エコバッグとか簡単なもので良い。一応、指摘させて頂きました。
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族とのGW、楽しんでいただけたようで何よりでございます。確認のお電話に関してですが、何度もお電話してしまい、申し訳ありませんでした。お子様がご一緒のご予約の場合、楽天トラベルのシステムと当館フロントシステムの接続の際に大人の男女の人数の割合とお子様の男女の割合が混ざって表示され、正確な男女割がわからなくなってしまうため、その確認のお電話をさせて頂いておりました。現在は予約時の備考欄にその旨を記載し、余計な確認電話の回数を減らせるように改善いたしました。また、帰りの際のおにぎりに関してのご意見もありがとうございます。喜んで頂いている旨の口コミも多く、また当館の名物としても定着していますので、今後も続けさせて頂ければと思います。※ご提案頂いた巾着は女性分だけですが、お部屋にご準備がございます。これからもお客様のご意見を参考にしながら、より良い宿になれるよう精進してまいります。改めまして、ご利用ありがとうございました。また違う季節にお越しくださいませ。いつもの海と笑顔でお待ちしています。支配人
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食事4
投稿者さんの 二ツ島観光ホテル のクチコミ
建物自体は古いが
中は改装しており綺麗。
お風呂は別棟になるが
新しく建てたものらしく綺麗。
基本的に、朝夕とも食事は魚が
中心で、魚好きの人はたまらなく
良いと思います。
館内は魚の匂いでいっぱいです。
魚料理も、刺身から何から美味しいと思います。
わたしは魚嫌いで、家族は
満足してました。
サービス面で言うと、辛口になりますが、予約確認の電話が3回ほどあり、電話を折り返せと留守電に入っている。
何のための楽天での予約で記入し、楽天からもコンファメーションが
数通きてるのに、不快でしかないです。確認電話はせめて一回のみ
すべき。
もし他の施設が空いており
キャンセル料がかからなければ
間違いなく変更してます。
また、帰りの際に
お土産として、おにぎりを
渡されたのですが、
お気持ちは伝わるが
朝ご飯も食べた後に
おにぎりはいらないです。
お昼も含めた楽しみな観光です。
渡すなら
たとえば簡単な巾着とか、
エコバッグとか簡単なもので
良い。
一応、指摘させて頂きました。
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先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族とのGW、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
確認のお電話に関してですが、何度もお電話してしまい、申し訳ありませんでした。
お子様がご一緒のご予約の場合、楽天トラベルのシステムと当館フロントシステムの接続の際に大人の男女の人数の割合とお子様の男女の割合が混ざって表示され、正確な男女割がわからなくなってしまうため、その確認のお電話をさせて頂いておりました。
現在は予約時の備考欄にその旨を記載し、余計な確認電話の回数を減らせるように改善いたしました。
また、帰りの際のおにぎりに関してのご意見もありがとうございます。
喜んで頂いている旨の口コミも多く、また当館の名物としても定着していますので、
今後も続けさせて頂ければと思います。
※ご提案頂いた巾着は女性分だけですが、お部屋にご準備がございます。
これからもお客様のご意見を参考にしながら、
より良い宿になれるよう精進してまいります。
改めまして、ご利用ありがとうございました。
また違う季節にお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしています。
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