お世話になりました。

お食事は朝、夜とも品数が豊富で美味しかったです。

特に夜は豪華な舟盛りやお料理の数々で、
最後のアンコウ雑炊が食べきれず残念なほど。

コースのステーキで、１人がお肉が食べられないのでそれを伝えオコゼのから揚げに変更していただいたのですが、事前のメールで食べられない事をお伝えしておいたのは意味がなかった様です。

チェックイン時に予約がないと言われた事に重ねてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

9/4に宿泊しました。お風呂がきれいで、露天は小さかったけど海に面していて眺望が良くとても気持ち良かったです。食事も豪勢で食べきれないくらいでした。メニューが分かっていれば好き嫌いの要望が出せたのかなぁと思いました。ネットで予約したのですが、こども料金が間違っていたらしく、高い設定を安くしてくれるならよかったのですが、安い設定を高い料金の間違いでしたと言われ、お得なプランだなぁと思って予約していただけにショックでした。部屋は1Fを2Fにして頂いた事で部屋からの眺望は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

楽天の評価が4.5と高評価だったのと、食事や部屋、夜の玄関照明の写真が綺麗でイメージが良かったので選びましたが、実際はこじんまりとした感じでギャップが大きく残念でした。廊下に漂う料理の匂いやどこからともなく聞こえてくる機械音が気になりました。特に、夕食は一般客と同じ食事処で、係の方が一般客の対応に追われて料理がなかなか出てこなかったり、ベルを押しても気がついてもらえなかったり、ガヤガヤと騒がしく街の居酒屋の雰囲気で全く落ち着けませんでした。照明が暗く料理が美味しそうに見えませんでした。また、料理を説明する方の距離が近かったり、指が料理に触れそうでコロナ対策に対する意識が薄く不安を感じました。翌朝、女将さんがきちんと謝罪して下さったこと、チェックアウトまで気にかけてくださったことには感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ビジネスにて利用
部屋でゆっくりと呑みながらと思い氷を頼んだらなんとまぁ、お高い事
ビジホならフリーなのに
お食事の値段もわかりやすく表示して欲しいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

建物は小さく、外観は期待しない方がいいでしょう。
館内に入ると古い旅館やホテルのニオイがします。あの酸っぱいようなニオイ、私は凄く苦手なのです。
部屋はリフォームされたからかそこまで匂いませんが、かすかに香ります。

景色は二つ島が正面で絶景。窓は結構厚く、閉めると波の音もあまり聴こえません。景観を重視したのか網戸が無く、波の音を聴こうと窓を開けるにも虫が入らないか気になって少ししか開けれず。

露天はギュウギュウに詰めて三人、足を伸ばして入るなら二人が限界。波の音を聴きながら入れるのは素晴らしい。洗い場は五つ。平日だったからかあまり他の人と被らずゆったり入れました。内湯は広さに余裕有り。

敷き布団は泊まった宿の中でも最薄。畳が直に感じられ折角いい温泉なのに身体が痛くなりました。

予約時に備考欄に要望を書いたのですが、読んでいないのか反映されていませんでした。こちらの宿に関しては何か記載しても無駄なようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

刺身の船盛は量も多く大満足でした。
宿は少し古く海岸の街道沿いで散歩できる環境にない。
露天風呂が小さく一人しか入れない。
割烹はいいが、宿、風呂はよくない。食事のみの利用者が多そう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

　はっきり言って、アンコウ汁の味付けがよくないし単調です。別のところの方がおいしかった。この日は強風で、条件が悪かったけど、従業員の方の対応がムラでよい人と変な人との差がはっきりしていた。睨むような顔つきの人もいてちょっとがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

7月5日に一泊で利用しました。立地は最高で、料理も最高でしたが、お風呂を楽しみにしていましたが、赤ちゃんが泣き叫んでお風呂を5分で上がりました。別な時間に行くと今度は団体のご婦人様達が居て、入れませんでした。洗い場が5つしかないので、朝一にやっと入れました。部屋の隣は、赤ちゃんの連れらしく、また泣いていました。何の為に行ったのか、癒やされに行ったはずが、疲れて帰ってきました。お風呂の改善と部屋割りの改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

宿への苦情というか楽天への苦情かもしれません。
これまで１０年近く楽天トラベルを利用していますが、今回のトラブルは非常に腹が立ちました。宿を決める際に朝食・夕食ありで検索したところで予約を入れ、さらに予約確認メールでも、夕食有りとなっているにも関わらず、「夕食は別料金」だと宿の人に言われ、衆人の前で恥ずかしい思いとともに、帰宅してから再確認するとやはり「夕食あり」となっていて腹ただしく思いました。確かにプラン名にはそうなっていますが、プラン名の実際の記載が違うのもどうかと思います。改めて予約検索してみると、やはり朝食・夕食ありでこのプランが出ていました（今日現在は直っているようです）。楽天もしく宿の対応を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

楽天評価が信用ならぬものであることだと、実感させられてしまった宿でした。
「がっかり」です。このような投稿をさせていただくのは実は今回が初めてです。せっかくの三連休の最終日が不快なものに終わってしまった悔しさと、普段楽天評価も参考にしているだけに、投稿をします。チェックインレストラン側のエントランスから入ってしまい、裏廊下を通ってのアプローチだったこともあり、内装や空気感に不安を感じながらチェックインをしました。車は建物の前で他の車が停まっている並びに駐車したのですが、道路反対側に移してくれと言われました。車が頻繁に通る道なので渡るのも一苦労です。ホテルであれば動かしてくれてもいいとも思いますが、せめて「宿泊者用駐車場」と大きなサインぐらいを出すよう配慮してもらいたいと思います。建物の目の前のスペースはレストラン利用者を優先し、宿泊者をあおるというのも残念です。お部屋ホームページなどでは改装した部分やオープン時の写真ばかりが紹介されていますが、ドアを開いた瞬間、あまりのギャップに言葉を失いました。６畳の部屋でしたが、素泊まり５０００円の部屋ならともかく、食事付きで一人１５０００円弱。この値段でこの部屋・・・。ありえません。一刻も早く家に帰りたいと思ってしまうほどのひどさでした。お風呂大浴場までのアプローチが最悪の一言に尽きます。外部階段を通って行くのですが、ゴミ置場か掃除用具置き場脇を通って行きます。見るからにサービス導線です。お風呂はある程度改装していると思うのですが、安っぽいアメニティー、内装デザインのおさまりが気になってしまいました。トイレ階段途中に位置する共有トイレの臭いのひどさ。洗面器の排水溝から臭気があがってしまっているのでしょうが、今でも思い出してしまう臭さです。地震で壊れてしまったのかもしれませんが、これは一番に直すべきです。食事豪快な舟盛りはおいしかったです。品数を少なくして、もう少し質をあげてもらえると嬉しいです。客は値段相応、またはそれ以上の価値を求めてしまいます。前日は福島のいい宿に泊まりました。値段はほぼ倍ですが、それ相応の満足がありました。ここまであと味の悪い宿は初めてです。宿の改善は難しいでしょうが、楽天の評価の公正は、どうにかしてください。ここまで高評価されているのは「さくら」ではないかと不信感さえ抱いてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

料理や一人一人の従業員はいいと思いますがフロントが電話
になかなか出ない事や朝食時忙しいのか説明もなくどんどん置いて行くだけでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

土日と利用させて頂きました。料理・風呂・部屋などは満足しましたが、ホテル側のサービス（接客）に大変がっかりしました。今回の旅行は友人からこのホテルを進められて行きました。退職祝いを兼ねての宿泊でしたが、お互いの確認ミスなどが重なり、朝の支払時に大変不愉快な気持ちでそのホテルを去りました。宿泊前の確認の連絡では現金のみ支払いと聞いており「ＪＴＢ10,000円」券が有りましたのでその時点で確認しました所、その券はＯＫとの事でしたので券を持参し支払時に出しましたらＮＧ。理由を聞くと当ホテルはＪＴＢには加入していないとの事。それなら電話確認の時に行ってください。現金は持参しましたが恥をかくところでした。もう1件ホテルのフロントはの役割はなんですか？風呂に行く時、部屋の鍵をフロントに預けて戻りフォロントに
鍵の提示をお願いしましたら、預かっていないとの事、それも２度です。私は友人にボケ扱いされるやら嫌な思いでした。朝の支払い時にその件はこちらが
言って初めて詫びれらましたが、これはお客様の差別化ですね。別に大柄な態度を取ったつもりはありませんが？震災に遭われ約1年間の休業と聞いておりました。少しでも地元のホテルを利用しようと思う気持ちが逆にあだになりました。くどくど書きましたが本当に残念でした。退職祝いの楽しい旅行が悲しい旅行に終わりました。このような対応は例外と思いますが、サービスとは何ぞやを今一度考えてください。同じサービス業として勉強になりました。これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

今回で７～８回位の利用だったと思います。賀状も毎回頂いているので、毎年利用させて頂いていました。
今回はチェックインの段階でも、初めてチェックインの感じの応対にビックリしました。
せめて毎度利用の挨拶位はあると思っていました。
いつも角部屋に案内されていたので、今回は中部屋でした。
朝食の時間も３０分早めでお願いしたにも拘らず、こちらが間違ったような対応に
ビックリしました。また案内された場所が、入り口突き当たりの足元のとても寒い
場所で、ひざ掛けを使うように案内されました。今回は特に朝からの雪でとても寒い
朝でお客に対する気配りは全く感じられず、いつもは暖かい場所でコーヒーを頂いて
部屋に戻るのですが、早々に帰りました。今回で懲りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

海から上がったままでチェックインしてしまいましたが
シャワーを使わせていただきました。
海の近くならではと思いました。
部屋も広々で料理も大満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】
アワビの踊り焼き＆赤次の煮魚＆常陸牛を食す♪
10畳6畳次の間付

朝ごはんが海の近くならではのものでおいしかった。お風呂が清潔であったが、欲を言えば脱衣所が狭いことと風呂に行くまでに階段の上り下りや段差がある点が改善されればさらによい。

【ご利用の宿泊プラン】

10畳6畳次の間付

海の景色を見ながらおいしい食事を頂いたりお風呂に入れてゆったりした時間を過ごせましたぁ…。寝るときに聞こえて来る波の音もすごく癒されましたぁ…。

大変景色の良い、きれいなホテルでした。改装したばかりのようで部屋もきれいでしたし、大変広かったです。食事も刺身が豊富で量も多く食べきれないくらいでした。魚の煮付けも大変好評でした。お風呂が少々狭かったたですが、景色がよいので充分です。お風呂が小さめでも部屋数が少ないので混雑しないからそれも良いのかもしれません。値段も安いですし総合的に満足しました。