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プラトンホテルのクチコミ・お客さまの声
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フロント従業員があくびをしながらのお出迎え。2人で予約していたのにアメニティが1人分しか用意されていない。外出中に廊下の床に勝手に置かれていたゴミ袋の中から出てきたもう1人分のアメニティ。廊下な床に直に置かれた枕。流石に不快に思いフロントに電話をかけるも繋がらない。フロントに直接行き対応してもらうも、滑舌が悪く何を言っているのか全くわからない。用意してもらったミネラルウォーターが凍っていて飲めない。よく見ると、浴室が掃除されていない。ドライヤーは配線が剥き出しで、焦げた跡がある。翌朝、チェックアウト30分前に清掃員から催促のノックをされる。チェックアウト時、一切謝罪無し。立地が不便なのも、建物が古いのも、こんなに安く泊まれるなら問題無し。寝るだけなら本当に十分な環境でした。が、こんなにも不快な思いをしたホテルは初めてです。勿論二度とこのホテルとは関わりたくないし、旭川にももう行きたくないとさえ思いました。正直、お金を返して頂きたいです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。数多くのご指摘の点につきまして大変申し訳ございませんでした。担当のスタッフには再度指導し、今後はこのようなことがないようにさせていただき、お客様に少しでもお喜びいただけるよう努めさせていただきたいと思います。どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
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プラトンホテル(北海道)
1.0
投稿日:2019-01-17 21:56:53
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sayao0610さんの プラトンホテル のクチコミ
フロント従業員があくびをしながらのお出迎え。
2人で予約していたのにアメニティが1人分しか用意されていない。
外出中に廊下の床に勝手に置かれていたゴミ袋の中から出てきたもう1人分のアメニティ。
廊下な床に直に置かれた枕。
流石に不快に思いフロントに電話をかけるも繋がらない。
フロントに直接行き対応してもらうも、滑舌が悪く何を言っているのか全くわからない。
用意してもらったミネラルウォーターが凍っていて飲めない。
よく見ると、浴室が掃除されていない。
ドライヤーは配線が剥き出しで、焦げた跡がある。
翌朝、チェックアウト30分前に清掃員から催促のノックをされる。
チェックアウト時、一切謝罪無し。
立地が不便なのも、建物が古いのも、こんなに安く泊まれるなら問題無し。
寝るだけなら本当に十分な環境でした。
が、こんなにも不快な思いをしたホテルは初めてです。
勿論二度とこのホテルとは関わりたくないし、旭川にももう行きたくないとさえ思いました。
正直、お金を返して頂きたいです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。数多くのご指摘の点につきまして大変申し訳ございませんでした。担当のスタッフには再度指導し、今後はこのようなことがないようにさせていただき、お客様に少しでもお喜びいただけるよう努めさせていただきたいと思います。
どうぞ、またのお越しをお待ちしております。