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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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客室（ユニットバス）の清掃状況に対して大変不満がありました。トイレ、ベンシングのエプロン下部にカビ+水垢のような汚れがビッシリ対応いただいたスタッフの言い訳が「のぞき込むと見える」ような話しぶりでしたが普通に立っていても確認できる部位です。「毎日清掃している」との言い訳は苦しいですね。毎日清掃していれば擦っても落ちないような汚れにはならない筈ですよね。それに対する責任者の対応ぶりにも不満があります。23時過ぎに客室にTELを入れてきたり、翌日の電話でも前述のように「下をのぞくと見えますね」とか「他の客からはそのような指摘がない」との事でしたので神経質な方ではないと自認しておりましたが、その考えを改めなくではなりませんね。部屋にハエが飛んでいることやWIFIの電波が弱くとなりのホテルのWIFIの電波の方がよっぽど強かった事、このあたりも私の気のせいでしょうか？実際に客室でお客目線でよく確認をされた方がいいと思います。またクルマで大きな荷物を降ろそうにも目の前はバス停で止められず、駐車場は直線距離は近いもののぐるっとロータリーを回り込まなくてはならず雨天の際は大変不便だと思います。
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この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、度重なる失礼があり、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃は行なっておりましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと厳粛に受け止め、今後このような事がないよう清掃手順を見直し、責任を持って清掃業務を行なっていく所存でございます。また、スタッフの対応も、改めましてお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、お客様の立場に立ち、客室設備等の改善を行い、接客面に関しましてもホテル全体の問題として真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、もし機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
客室（ユニットバス）の清掃状況に対して大変不満がありました。
トイレ、ベンシングのエプロン下部にカビ+水垢のような汚れがビッシリ
対応いただいたスタッフの言い訳が「のぞき込むと見える」ような話しぶりでしたが普通に立っていても確認できる部位です。
「毎日清掃している」との言い訳は苦しいですね。
毎日清掃していれば擦っても落ちないような汚れにはならない筈ですよね。
それに対する責任者の対応ぶりにも不満があります。
23時過ぎに客室にTELを入れてきたり、翌日の電話でも前述のように「下をのぞくと見えますね」とか「他の客からはそのような指摘がない」との事でしたので神経質な方ではないと自認しておりましたが、その考えを改めなくではなりませんね。
部屋にハエが飛んでいることやWIFIの電波が弱くとなりのホテルのWIFIの電波の方がよっぽど強かった事、このあたりも私の気のせいでしょうか？
実際に客室でお客目線でよく確認をされた方がいいと思います。
またクルマで大きな荷物を降ろそうにも目の前はバス停で止められず、駐車場は直線距離は近いもののぐるっとロータリーを回り込まなくてはならず雨天の際は大変不便だと思います。
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この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、度重なる失礼があり、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃は行なっておりましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと厳粛に受け止め、今後このような事がないよう清掃手順を見直し、責任を持って清掃業務を行なっていく所存でございます。また、スタッフの対応も、改めましてお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、お客様の立場に立ち、客室設備等の改善を行い、接客面に関しましてもホテル全体の問題として真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、もし機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。