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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
食事4
親戚のお見舞いのため、急ぎ私と両親の部屋を予約しました。楽天トラベルのコンフォートホテル成田のページで、正規料金の選択のし方が分かりづらく、良く調べず楽天ポイント１０倍で予約してしまい、ポイントを差し引いても正規料金より２０００円近く高くなってしまいました。フロントでプラン変更をお願いしてもチェックイン後は変更できないとのことでした。宿泊費を会社が出してくれるビジネスマンにはポイントがつく分良いのでしょうが、うっかり一般の方が選択しないようにしていただきたいです。また、そもそもポイント分を正規料金に上乗せする程度ならわかりますが、正規料金よりこれほどまで高額に設定するのはどうなのかと、、、それと、フロントの方が交通機関に明るくないようで、バスに関して問い合わせをしたところ、回答にかなり時間がかかりました。次からは別のホテルにします。
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この度は、コンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に就きまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。プランの料金設定に関しましては、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに検討材料とさせていただき、ご宿泊される皆様がよりご満足いただけるホテル造りに活かして参りたく存じます。また、フロントスタッフに関しましても、早急なご案内が出来ずにご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。いつお問い合わせいただいてもスムーズかつ適切な返答が出来るよう徹底して参ります。今一度、サービスとは何かを考え直し、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたらコンフォートホテル成田をまた宜しくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
親戚のお見舞いのため、急ぎ私と両親の部屋を予約しました。
楽天トラベルのコンフォートホテル成田のページで、正規料金の選択のし方が分かりづらく、良く調べず楽天ポイント１０倍で予約してしまい、ポイントを差し引いても正規料金より２０００円近く高くなってしまいました。
フロントでプラン変更をお願いしてもチェックイン後は変更できないとのことでした。
宿泊費を会社が出してくれるビジネスマンにはポイントがつく分良いのでしょうが、うっかり一般の方が選択しないようにしていただきたいです。
また、そもそもポイント分を正規料金に上乗せする程度ならわかりますが、正規料金よりこれほどまで高額に設定するのはどうなのかと、、、
それと、フロントの方が交通機関に明るくないようで、バスに関して問い合わせをしたところ、回答にかなり時間がかかりました。
次からは別のホテルにします。
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この度は、コンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に就きまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。プランの料金設定に関しましては、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに検討材料とさせていただき、ご宿泊される皆様がよりご満足いただけるホテル造りに活かして参りたく存じます。
また、フロントスタッフに関しましても、早急なご案内が出来ずにご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。いつお問い合わせいただいてもスムーズかつ適切な返答が出来るよう徹底して参ります。
今一度、サービスとは何かを考え直し、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたらコンフォートホテル成田をまた宜しくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。