この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室のシャワーカーテン内側の黒ずみにつきまして、お客様に、ご不快な思いお掛けしてしまい、申し訳ございません。
清掃担当者に清掃の徹底を依頼するとともに、チェック体制を強化し、再発の防止に努めてまいります。

また、シャトルバスにつきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
シャトルバスのご用意は当ホテルの課題であり、幾度となく検討しておりますが、今すぐに改善することはできかねる状況でございます。
しかしながら、今後も重要課題として検討して参ります。

また、朝食につきましても貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは手作りヨーグルトを毎朝ご提供しておりますが分かりにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後はヨーグルトの提供場所の再検討と提供時の運用の見直しを図ってまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。