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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合3
9月29日に母と二人で宿泊しました。部屋は清潔で広く、ベッドも大きく、とても満足してましたが、夜の10時半頃から上階からドタンバタンと走ったり、家具を動かしたりするような音が1時間以上続きました。途中、フロントに電話して伝えましたが、注意等はしていただけなかったようで、翌朝も6時半頃から音が響き、とにかく寝不足でした。子供さんがいるということでしたが、そんなに音が下に響くものでしょうか。ただ、他のサービスや、台風の為の急なキャンセルにも柔軟に対応して頂き、あの騒音がなかったら満点なのにと、残念です。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は周囲の騒音でごゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。騒音等に関してフロントにご連絡をいただいた場合は、必ず巡回やお声掛けをしておりますが、私どもの対応が至らず、お客様の貴重な睡眠を妨げてしまう結果となりました。遮音性が不十分な点をもちましても、快眠を重視したホテルとしては実にお恥ずかしい限りでございます。あいにく遮音性に関してはすぐの改善は難しいところでございますが、騒音時のフロント対応につきましては早急に再考いたします。ご迷惑をお掛けしながら甚だ勝手ではございますが、次回成田へお越しの機会には、また私どもにおもてなしの機会をいただけますと幸いに存じます。今後ともコンフォートホテル成田をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
9月29日に母と二人で宿泊しました。部屋は清潔で広く、ベッドも大きく、とても満足してましたが、夜の10時半頃から上階からドタンバタンと走ったり、家具を動かしたりするような音が1時間以上続きました。途中、フロントに電話して伝えましたが、注意等はしていただけなかったようで、翌朝も6時半頃から音が響き、とにかく寝不足でした。子供さんがいるということでしたが、そんなに音が下に響くものでしょうか。
ただ、他のサービスや、台風の為の急なキャンセルにも柔軟に対応して頂き、あの騒音がなかったら満点なのにと、残念です。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は周囲の騒音でごゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
騒音等に関してフロントにご連絡をいただいた場合は、必ず巡回やお声掛けをしておりますが、私どもの対応が至らず、お客様の貴重な睡眠を妨げてしまう結果となりました。
遮音性が不十分な点をもちましても、快眠を重視したホテルとしては実にお恥ずかしい限りでございます。
あいにく遮音性に関してはすぐの改善は難しいところでございますが、騒音時のフロント対応につきましては早急に再考いたします。
ご迷惑をお掛けしながら甚だ勝手ではございますが、次回成田へお越しの機会には、また私どもにおもてなしの機会をいただけますと幸いに存じます。
今後ともコンフォートホテル成田をどうぞよろしくお願い申し上げます。