この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご指摘をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回は、エアコンの冷暖房設定において、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、対応が事務的であったとのご指摘をお受けしまして、改めて申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に、ご満足いただけますよう、お客様に寄り添った対応ができますよう、努めてまいります。

今回、このようにお客様にご迷惑をおかけいたしまして、甚だ勝手ではございますが、今後、機会がございましたら、再度、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。