この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地・スタッフ対応等ご満足いただけたにもかかわらず、空調に関しては大変ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括管理でございまして、冷暖房の切り替えの時期は常々苦慮しておりました。
個別空調となりますと室外機の設置数の関係もあり当館での対応は叶いませんが、今回のご指摘につきましては今後の新店への参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また成田へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。