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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
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ベッドが気に入り、何度か泊まっていたのですが、今回いくつかアクシデントがあり、たまたまのことが続いたのだと思いますが、残念な気持ちで帰りました。ホテルに疲れて帰ってきたらカードキーが読み込まない（高い階だっただけに）駐車場券がサービスになっていなかった。料金払うはめに。後ろ台数いたためあせって領収書もとれず。
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いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度は数々の不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。まず、カードキーの不具合に関してですが、毎日お客様のご到着・ご帰館前には問題なく使用できるかのチェックを行っておりましたが、その際にエラーを見落としたか、その後何らかの事由で磁気が消えてしまったことが原因と考えられます。いずれにしてもお客様にご迷惑をお掛けしたことは事実であり、申し開きのしようもございません。お疲れのところ、ご不便をお掛けいたしました。また、駐車場の精算に関してもご迷惑をお掛けしたようで、重ねてお詫び申し上げます。この件につきましては、同様の事例が他にも発生していないかどうか、駐車場の管理会社にも機器の状況確認をし、迅速に対応して参ります。これだけのご迷惑をお掛けしながら勝手を申しますが、また成田へお越しの際は当館にお越しいただき、お客様のおもてなしをさせていただければ幸いに存じます。今後ともコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
ベッドが気に入り、何度か泊まっていたのですが、今回いくつかアクシデントがあり、たまたまのことが続いたのだと思いますが、残念な気持ちで帰りました。
ホテルに疲れて帰ってきたらカードキーが読み込まない（高い階だっただけに）駐車場券がサービスになっていなかった。料金払うはめに。後ろ台数いたためあせって領収書もとれず。
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いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は数々の不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
まず、カードキーの不具合に関してですが、毎日お客様のご到着・ご帰館前には問題なく使用できるかのチェックを行っておりましたが、その際にエラーを見落としたか、その後何らかの事由で磁気が消えてしまったことが原因と考えられます。
いずれにしてもお客様にご迷惑をお掛けしたことは事実であり、申し開きのしようもございません。
お疲れのところ、ご不便をお掛けいたしました。
また、駐車場の精算に関してもご迷惑をお掛けしたようで、重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましては、同様の事例が他にも発生していないかどうか、駐車場の管理会社にも機器の状況確認をし、迅速に対応して参ります。
これだけのご迷惑をお掛けしながら勝手を申しますが、また成田へお越しの際は当館にお越しいただき、お客様のおもてなしをさせていただければ幸いに存じます。
今後ともコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。