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コンフォートホテル成田 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.56
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.35
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-24 20:06:46

立地、フロントスタッフ、部屋、全てがとても気に入っており何度も利用していますが、ひとつだけ朝食担当の男性スタッフの対応が以前からずっと気になっていました。
客が食べ物を取った後のことがとても気になるようで、ちょっとこぼしたり、雑に取っただけですっ飛んできて、きれいに整えます。
整えることは良いことですが、他の客のことが見えなくなるようで、客が待っていようがお構い無しでやっているので、せめて客がいないときにやっていただきたいです。
先日は、トングがなかったので、となりにあったものを使おうとしたら、舌打ちしながら取り上げられました。
自分が置いていないくせに、 謝りもせずに取り上げるのはどうかと思いました。
また、椅子が1cmでもずれていれば直しにくるので、落ち着いて食べていられません。
朝食は、朝のスタートの大事なものだと思います。あまり神経質にならずに、ゆったりと優雅に対応していただきたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル成田 2020-02-27 16:51:22

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備、立地にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ご存知の通り、当ホテルは京成電鉄「京成成田」駅東口より徒歩約2分の場所にあり、成田山新勝寺まで徒歩20分、成田空港まで電車で10分と、観光や成田空港をご利用のお客様にご好評をいただいております。

しかしながら、朝食スタッフに関してはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を朝食スタッフのみならず、全スタッフと共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。

また成田にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引> 彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】