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コンフォートホテル成田のクチコミ・お客さまの声
総合1
帰国に際し自己隔離宿泊したが、予約内容が帰国者ではなく通常宿泊予約のため、Check In時にその差額\1600/泊の追加料金をを払うか、キャンセルするか迫られた。既に厚労省への申請に当該HOTELを待機場所に記載したので変更し難い。WEB予約したがサイトを再確認すると、pdfリンクによる注意がありその中に事前電話連絡が必要と記載があるが、プラン(コース)には「帰国隔離』の記載はない。帰国手続き、搭乗前PCR検査など混乱する帰国者にとって不親切ともいえ、プラン名或いは内容に電話予約が必要な旨、明記して欲しい。
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは帰国待機や自主隔離の受入れを行っておりますが、専用のお部屋には数に限りがございます。その為、ご予約前にホテルに専用のお部屋があるか、確認を行っていただいております。インターネットで販売しているお部屋は全て帰国利用などではないお客様向けのものでございます。各WEBサイト上やプラン内容にご案内を記載させていただいておりますが分かりずらく心苦しく存じます。現在、コロナウィルスが感染拡大している中で、出来る限り、お客様の安全と、安心してお泊りいただく為に必要な対応を行っております。お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。また成田にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル成田(千葉県)
1.0
投稿日:2021-08-09 10:34:51
4.0
投稿日:2021-03-06 21:23:33
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総合1
TechGaTeさんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
帰国に際し自己隔離宿泊したが、予約内容が帰国者ではなく通常宿泊予約のため、Check In時にその差額\1600/泊の追加料金をを払うか、キャンセルするか迫られた。
既に厚労省への申請に当該HOTELを待機場所に記載したので変更し難い。
WEB予約したがサイトを再確認すると、pdfリンクによる注意がありその中に事前電話連絡が必要と記載があるが、プラン(コース)には「帰国隔離』の記載はない。帰国手続き、搭乗前PCR検査など混乱する帰国者にとって不親切ともいえ、プラン名或いは内容に電話予約が必要な旨、明記して欲しい。
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この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは帰国待機や自主隔離の受入れを行っておりますが、専用のお部屋には数に限りがございます。
その為、ご予約前にホテルに専用のお部屋があるか、確認を行っていただいております。
インターネットで販売しているお部屋は全て帰国利用などではないお客様向けのものでございます。
各WEBサイト上やプラン内容にご案内を記載させていただいておりますが分かりずらく心苦しく存じます。
現在、コロナウィルスが感染拡大している中で、出来る限り、お客様の安全と、安心してお泊りいただく為に必要な対応を行っております。
お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。
また成田にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。