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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
サービス1
成田空港から海外出張に行く前泊で利用した。翌日の早朝に客室の暖房を勝手に冷房に変更され、風邪を引いて発熱する羽目になった。フロントのスタッフに確認したところ、バックヤードを指差しながら「体がぶつかって設定が変わってしまった」と言っていたが、自分から指摘するまでその件に関する何の説明もなかった。コロナ禍での海外渡航で、発熱があると入国拒否される国もある中で、客室の暖房をミスで冷房に切り替えるなど言語道断で、極めて悪質なホテルです。実際に渡航先の国に入国する際に発熱があり、冷水を大量に飲むなど発熱を抑える必要があり、入国手続きに無駄な時間を要しました。仕事柄、国内外で多数のホテルに宿泊していますが、ここは特に悪質なホテルです。
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この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度は空調設定が切り替わってしまったことで多大なご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に確認を徹底するよう再教育を行い、再発の防止に努めてまいります。スタッフの不手際であり弁解のしようもなく、折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず信用を損なう結果となり、大変申し訳無く存じます。お客様に快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。重ね重ねになりますが、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
成田空港から海外出張に行く前泊で利用した。翌日の早朝に客室の暖房を勝手に冷房に変更され、風邪を引いて発熱する羽目になった。フロントのスタッフに確認したところ、バックヤードを指差しながら「体がぶつかって設定が変わってしまった」と言っていたが、自分から指摘するまでその件に関する何の説明もなかった。コロナ禍での海外渡航で、発熱があると入国拒否される国もある中で、客室の暖房をミスで冷房に切り替えるなど言語道断で、極めて悪質なホテルです。実際に渡航先の国に入国する際に発熱があり、冷水を大量に飲むなど発熱を抑える必要があり、入国手続きに無駄な時間を要しました。仕事柄、国内外で多数のホテルに宿泊していますが、ここは特に悪質なホテルです。
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この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は空調設定が切り替わってしまったことで多大なご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に確認を徹底するよう再教育を行い、再発の防止に努めてまいります。
スタッフの不手際であり弁解のしようもなく、折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず信用を損なう結果となり、大変申し訳無く存じます。
お客様に快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。
重ね重ねになりますが、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。