この度はコンフォートホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、当ホテルのフロントスタッフによる接客で、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
夜の時間帯は昼間以上に丁寧な接客でお客様の一日の締めくくりをお手伝いすべきところ、ご満足いただける接客ができず大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず全スタッフでお客様からのコメントを共有し今後のサービス向上に努めてまいります。

また、お部屋の清掃に関しても同様に、常に気持ちよくお過ごしいただける環境を提供できますよう、スタッフと再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、今後も成田にお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。