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コンフォートホテル成田 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.55
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.33
  • 食事3.98

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

reirei0021さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ

reirei0021さん [50代/女性] 2011-04-08 18:20:31

子どもの引っ越しにあわせて、連泊しました。初日はエアコンの音か、何の音かわからず一晩中休めませんでした。朝食を頂きまして何とか活動をしましたが、二日目、疲れて休もうとすると同階でのお客さんの声にびっくり。それも尋常ではない声で、事件でも起こってるのか?と心配になりフロントに人を呼びました。上がってきて様子を見てくれていたのですが、数時間後また、大声で泣き出すものの、わめきだすものの、まったくなんというホテルに泊まってしまったのでしょうか。フロントにすぐに上がってきて!と電話をし、きて貰いそこの部屋のかたに「お客様、時間も遅いので他のお客様から苦情が出ております。お声のボリゥームをもう少しお下げくださいませ」とやわらか~く言って。そのあと、気になっていた前日の重低音のことを言ったらエアコンの音ですね。で終わりました。ふざけるな!!!!!
ここのホテルはラブホ?でしたかね?がっかりして、朝方まで眠れませんでした。
コーヒーにつられるんじゃなかった!リピは絶対全国中考えられない!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
コンフォートホテル成田 2011-04-09 17:22:01

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。今後、夜間巡回の時間帯や頻度を見直し、フロントスタッフの確認を徹底して参ります。空調は、換気に際して、音がする場合がございます。該当のお部屋については、早速点検して、音を軽減いたしました。ご説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。サービス・施設ともに、今一度、お客様の視点から見直しを図り、快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。お客様の貴重なお時間を割いて、ご指摘賜り、私どもに改善の機会を与えていただき、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Weekstart Stay】日曜13:00→最大48時間滞在OK♪◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】