この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスにつきましては満足していただけた様子で、私どもも大変うれしく思っております。

鳥の鳴き声がうるさかったとのことでご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
市役所にも対応をお願いいたしておりますが、なかなか改善が難しい状況でございます。

これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良い施設とサービスを提供できますよう努めてまいります。

次回、成田にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
予約受付のプランにつきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、早期にご予約いただくよりも、当日に安いプランを販売する場合もございます。今後は頂戴したお声を真摯に受け止め、様々なニーズにお応えできますよう、プランの販売方法の改善、見直しを図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また次回成田にお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴致し、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは空港から程近く、周辺には飲食店が多くございます。ビジネスにも観光にも便利に活用いただけるかと存じます。
しかしながら、ドライヤーにつきましては場所がわかりづらく、また説明も不足しており、大変申し訳ございませんでした。また朝食時におきましてもスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご家族皆様の楽しいひとときを台無しにしてしまい、心苦しい限りでございます。
今後は当然のことではございますが、お客様の目線に立ち、きめ細やかな配慮の行き届いたサービスを提供できますよう努めてまいります。スタッフ一同サービス業の基本に今一度立ち戻り、日々の一つ一つの業務を見つめ直し、精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。

再度、コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に十分なサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。テレビに関しましては、お客様からご指摘を頂戴したおかげで、早急に確認をし現在通常通りご覧いただけております。ご滞在中には大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、事前の確認の徹底し、快適な環境づくりとお客様に親しみを感じていただける対応を行ってまいります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらコンフォートホテル成田のご利用をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様には大変ご足労おかけし、申し訳ございませんでした。最寄りの京成成田駅から当ホテル側東口へ下りていただくには、今現在階段のみの設置でございまして、大きなお荷物をお持ちのお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、私どもも心苦しく思っております。
また、シャトルバスはあいにく当ホテルではご用意しておりませんので、空港までのアクセスは電車かタクシーでのご案内を行なっております。シャトルバスの運行につきましては、これからの社内での検討課題としてお時間を頂戴できれば幸いでございます。
お客様がより快適にご滞在いただける環境になるよう、wi-fi接続や各種備品の見直し・改善、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊に於きまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を改めてお詫び申し上げます。ウェルカムコーヒーサービスにつきましては、ご指摘の通り代替方法でのご提供を含めまして社内での検討課題とさせて頂きたく、今しばらくのお時間を頂戴できれば幸いでございます。今後、ハード面、ソフト面ともに初心に戻りまして皆様をお迎えして参ります。次回成田へお越しの際には、改善されたホテルをお見せできれば幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。この度は、私どもの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、「翌朝あなたが輝く」というように、皆様に気持ち良い朝を迎えていただき、ご出発いただくべきところ、私どもの配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度、サービスとは何かを見直し、対応したフロント員のみならず従業員一同初心に戻り、対応の丁寧さや柔軟さ、応対能力の改善・向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたらコンフォートホテル成田を宜しくお願い申し上げます。お客様に改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊に就きまして、大変ご期待を裏切る結果となり改めましてお詫び申し上げます。早急に全客室の清掃状況を確認致しまして消臭作業を施させていただくとともに、清掃担当者のみならずホテル全体としての管理体制を強化し、再発防止に努めて参ります。今後もお客様からの貴重なご意見を反映いたしまして、お客様からのご期待を裏切る事のない時と空間をご提供できるホテルとして日々改善して参ります。これからもご機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊について、ご不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。管理不足を真摯に受け止め、快適な空間を提供する立場として、早急に改善を図って参ります。そして、快適な空間を提供できるよう、精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また成田へお越しの際には、改善された当ホテルをお見せできればと思います。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様へ快適な空間をご用意できず、誠に申し訳なく存じます。換気も含めて、客室に不備が無いかどうか、再度徹底して確認をおこなって参ります。お部屋の広さに関しましては、今回ご宿泊のダブルエコノミーのお部屋より一回り大きな、クイーンエコノミーのお部屋のご用意もございます。料金は異なってまいりますが、クイーンエコノミータイプは19平米のお部屋に160センチ幅のクイーンベッドをご用意しており、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。ぜひご検討いただき、次回もご予約いただければ幸いに存じます。この度はお客様の貴重なお時間を割き、ご指摘賜り、当ホテルに改善の機会を与えてくださいましたこと、深く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
部屋の入口の照明切れにつきましては、今後は清掃後の点検作業をより強化し、不備のないよう努めて参ります。

騒音につきましても、ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
2階フロント付近でもございますので、フロントスタッフが確認し、注意すべきでした。
誠に申し訳ございません。
今後は、共用スペースの巡回を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更に気を引き締めて業務に取り組んで参りますが、もしご滞在中に騒音などで気になった際は、フロントにご連絡いただければ、その都度スタッフが確認し対応いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によってご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただくよう努めることが、私どもの本来あるべき姿でございます。
にもかかわらずお客様のお気持ちに沿った対応ができておらずお恥ずかしい限りでございます。

今回の対応についてスタッフ全員に周知共有し、同様の事態を起こさぬよう再教育して参ります。
重ね重ねになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの臭気に関しましてご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
速やかに該当客室のエアコンを確認し、フィルターの洗浄等、可能な限り対処いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル成田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より貴重なご意見を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドアは、防災・防犯上の理由により、下部に隙間を設けております。
若干、廊下から音が聞こえることもあるかと存じますが、お客様の安全のため、何卒ご理解賜りたく存じます。

廊下でのご歓談をお控えいただけるよう、フロントでお声掛けいたしますので、ご連絡くださいませ。
私どもといたしましても、館内巡回を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりを行ってまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回成田にお越しの際も当館をご検討いただけたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご指摘、ご感想を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。これからも当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に就きまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を改めましてお詫び申し上げます。ご指摘の内容に関しましては、清掃担当者のみならずフロントスタッフを含めまして真摯に受け留めるとともに、再発防止に努め、責任を持って清掃業務及び管理を行って参りたく存じます。
これからも、お客様からの貴重なご意見を反映いたしまして、皆様に快適にお休みいただける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。次回成田へお越しの際には、改善されたホテルをお見せできれば幸いでございます。

コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては、「成田駅前パーキング」という立体駐車場が提携先でございます。しかしながら、お客様がおっしゃる通り近隣に似た立体駐車場がございまして、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様皆様に安心感を持ってもらえるよう、サービスの見直しを行ってまいりますので、誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたらコンフォートホテル成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋の広さに関しましては、構造上改善することは出来かねますが、清潔さに関しましては、お客様のご意見を真摯に受けとめ、清掃の徹底や設備の見直しを行い、ご宿泊の皆様に気持ち良くご滞在いただける空間作りにスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらコンフォートホテル成田をどうぞよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

先日は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊におきまして、ご期待を裏切る結果となりました事を改めましてお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴しました内容につきましては、直ぐ対応できることはただちに改善するとともに、設備の内容につきましては、社内での検討課題と致しましてご猶予を頂戴できれば幸いでございます。今後もお客様からの貴重なご意見を反映し、常日頃の管理体制を強化し再発防止に努め、ご満足いただける時と空間をご提供できますように日々邁進して参ります。これからもご機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、大変ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応について今一度見直すとともに、一層の改善に努めて参ります。今後も、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また成田へお越しの際には、改善された当ホテルをお見せできればと思います。