この度はコンフォートホテル成田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご意見を賜りありがとうございました。
当ホテルの無料朝食は、一部店舗を除いて共通のメニュー・レシピとなっております。
そのため、提供メニューに関しては、早急に変更する事が難しいのが現状でございます。
しかしながら、味噌汁に関してはレシピをベースにしつつ味の確認をいたします。
また、おかずや白米についてのリクエストはメニュー開発担当へ共有し、今後新メニューを導入する際に検討させていただきます。

今後もお客様から頂いたお声を参考に、より良い店舗づくりを目指して参ります。
また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様には大変ご足労おかけし、申し訳ございませんでした。最寄りの京成成田駅から当ホテル側東口へ下りていただくには、今現在階段のみの設置でございまして、大きなお荷物をお持ちのお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、私どもも心苦しく思っております。
また、シャトルバスはあいにく当ホテルではご用意しておりませんので、空港までのアクセスは電車かタクシーでのご案内を行なっております。シャトルバスの運行につきましては、これからの社内での検討課題としてお時間を頂戴できれば幸いでございます。
お客様がより快適にご滞在いただける環境になるよう、wi-fi接続や各種備品の見直し・改善、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に残念なお気持ちを残してしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
朝食の温度管理につきましては、定期的な確認を更に強化し、提供時間等について見直しをさせて頂きます。
パンに関しましては、毎日地元のパン屋さんから直接仕入れをしており、オーブンで温めていただけるとおいしくお召し上がりいただけます。
こちらについても、お客様へのご案内を改めて検討いたします。
ご意見を賜りありがとうございます。

お部屋の日当たりにつきましては、隣接する施設との関係上、日の当たりにくいお部屋が存在いたします。
立地上改善が難しいですが、事前に日当たりのいい部屋等リクエストを頂ければ、可能な限りご対応させていただきます。
お部屋のご希望などございましたら、ご遠慮なくお声がけくださいませ。

また、エントランスの作りについてもご迷惑をおかけいたしました。
館内に喫煙スペースがないため、屋外での喫煙をお願いをしております。
喫煙所に関しては、構造上、早急に喫煙スペースを設けることが難しい状況ではございますが、定期的にスタッフによるお声がけ等をさせていただき、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご意見を賜りありがとうございました。
お客様から頂いたご感想・ご指摘を真摯に受け止めると共に、ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、この度はポットが
見当たらなかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、清掃後の再確認を徹底してまいります。

お忙しい中、お客様よりご指摘をいただき、私どもに改善の機会を
与えていただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける施設とサービスの向上に一層努めてまいります。

最後に誠に勝手ではございますが、機会がいただけるなら、
また当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては、「成田駅前パーキング」という立体駐車場が提携先でございます。しかしながら、お客様がおっしゃる通り近隣に似た立体駐車場がございまして、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様皆様に安心感を持ってもらえるよう、サービスの見直しを行ってまいりますので、誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたらコンフォートホテル成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を改めましてお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴致しました内容につきましては、早急に清掃担当者とともに改善策を講じまして、日々の管理強化と併せまして改善させていただきます。今後も皆様からのご期待を裏切ることのないホテルを目指し、日々精進して参ります。これからも機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
部屋の入口の照明切れにつきましては、今後は清掃後の点検作業をより強化し、不備のないよう努めて参ります。

騒音につきましても、ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
2階フロント付近でもございますので、フロントスタッフが確認し、注意すべきでした。
誠に申し訳ございません。
今後は、共用スペースの巡回を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更に気を引き締めて業務に取り組んで参りますが、もしご滞在中に騒音などで気になった際は、フロントにご連絡いただければ、その都度スタッフが確認し対応いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京成成田駅からほど近く、空港へのアクセスだけでなく観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。

しかしながら、アメニティ、客室枕につきましては、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
環境への配慮と致しまして、客室には歯ブラシのみ設置させていただいております。
ヘアブラシ、カミソリについては、フロント階の棚から必要分をお持ちいただいております。
お客様のご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

最後になりますが、いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

厨房からの騒音と廊下のシーツタオル類によって、ご不便とご不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
シーツタオル類の置き方を見直すことで改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお近くにお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夜間の騒音、話し声につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は夜間の巡回やお声かけの強化等を行い、ごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいります。

またインターネット接続に関しまして、有線LANは撤去しておりますが、Wifiに関しましては引き続き客室内でご利用いただけます。
説明が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます。
客室にあるインフォメーションカードにてご確認いただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際にはまた当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によってご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただくよう努めることが、私どもの本来あるべき姿でございます。
にもかかわらずお客様のお気持ちに沿った対応ができておらずお恥ずかしい限りでございます。

今回の対応についてスタッフ全員に周知共有し、同様の事態を起こさぬよう再教育して参ります。
重ね重ねになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの臭気に関しましてご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
速やかに該当客室のエアコンを確認し、フィルターの洗浄等、可能な限り対処いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、客室の臭気、テレビの接触、野鳥の声、領収書の宛名間違いと、数多くの点でご不便とご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。
快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。

改善が難しい点もございますが、まずは客室のチェックを強化する事と、該当のフロントスタッフに指導することで、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
定期的に館内巡回を行っており、必要に応じてスタッフから注意を促しておりますが、次回、その様なお困りごとがありましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
スタッフが現地を確認し、対応をさせていただきます。
また、館内巡回の強化を行い、同じ事が起こらないように努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備、立地にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ご存知の通り、当ホテルは京成電鉄「京成成田」駅東口より徒歩約2分の場所にあり、成田山新勝寺まで徒歩20分、成田空港まで電車で10分と、観光や成田空港をご利用のお客様にご好評をいただいております。

しかしながら、朝食スタッフに関してはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を朝食スタッフのみならず、全スタッフと共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。

また成田にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた際のご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

空調の冷暖房の設定において、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
冷暖房の切り替えの判断でございますが、天候等によっても大幅に変動する時期であり、切り替え時期の判断には大変苦慮しているところでございます。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、このような時期についてはより一層こまめな天気予報の確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたら、再度のご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、今回のご不便をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より全国のコンフォートホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋割りに関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りにつきましては、予約経路または予約手段の違いによってお部屋を割り振るといったことはいたしておりません。
お客様から個別にいただいたリクエストがあればそちらを優先させていただきますが、リクエストが無い場合には、ランダムにお部屋の割当をさせていただいております。
もしもお部屋割りに関してご希望がございましたら、事前にお電話もしくはメールでお申し付けいただけますと幸いに存じます。

また、入室直後かつ空室がある場合に限りますが、チェックイン後のお部屋のご変更も承りますので、その際はフロントスタッフにご相談くださいませ。

今回せっかく当館に期待をしていただいたにも関わらず、ご満足いただくことが出来ず心苦しい限りでございます。
重ね重ね勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の枕についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
全客室に設置しております「チョイスピロー」は、コンフォートホテルオリジナルの快眠枕でございます。
横向きで寝られる方にもフィットするよう高さの低い作りになっております。
しかしながら、高めの枕がお好みのお客様も多くいらっしゃいますので、そういったお客様へは高めの折り重ね枕の貸出しを行っております。
今回は私どものご案内が至らず、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

また、エアコンにつきましても、調節をしても尚うるさかったとのご指摘を受け、早急に該当のお部屋を確認し、メンテナンスの強化に努めてまいります。
重ね重ねご不便をおかけしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々施設点検やサービスの見直しに努めてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスにつきましては満足していただけた様子で、私どもも大変うれしく思っております。

鳥の鳴き声がうるさかったとのことでご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
市役所にも対応をお願いいたしておりますが、なかなか改善が難しい状況でございます。

これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良い施設とサービスを提供できますよう努めてまいります。

次回、成田にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご指摘、ご感想を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。これからも当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。