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宿房 樺のん(霧多布) クチコミ・感想・情報

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宿房 樺のん(霧多布)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.44
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.64
  • 食事4.56

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サッカーBOYさんの 宿房 樺のん(霧多布) のクチコミ

サッカーBOYさん [50代/男性] 2017-08-02 19:11:47

あまりにも評価が良かったので選びましたが、ちょっと期待し過ぎた感じでした。

良かった点
とにかく立派なログハウスで、お部屋をはじめ、どこも掃除が行き届いて清潔だった。
道路に面してるけど、森の中の一軒家的な味わいがあった。
無料でコーヒーがいただけるサービスがあり、癒された。
味見程度しか食べたことが無かった花咲蟹を食べやすくしてもらった食べれた。カニ飯もすごく美味しかった。

残念な点
16時より1分でも前にはチェックインできない。当日は霧の深い雨の日だったのですが、たまたま15時に着いてダメでもともとと思って行ってみたけど、考える余地もないと言う雰囲気で16時からと言われ、びっくりした。
これだけではなく、トータルで家庭的なおもてなしと言うより、事務的と感じた。
建物の構造上相当音が響くので小さな子連れの客と一緒になった時は覚悟が必要。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宿房 樺のん(霧多布) 2017-08-02 20:48:35

当宿は、夫婦2人で宿泊業の全般、各ツアー、仕入れなど全ての対応、準備などを行っており、ご宿泊のお客様全てにメールなどでチェックイン時刻などの詳細なご連絡を行っており、出来ない事がある場合は、お断わりをさせて頂く場合もあります。

当宿のチェックイン時刻は16時として設定させて頂いておりますが、ご宿泊当日は、15時前にお越し頂き、駐車場でお待ちになっていたようですが、大急ぎで仕入れから戻ったのが、15時となってしまい、準備も対応も出来ないと考えて、温泉へ行くことや、対応が出来ない事をお伝えしました。

また当宿は、周りに何もないために静かな環境、そしてログハウスという木がメインとなる構造上、音を響きやすい欠点はありますが、ご宿泊のお客様のご協力により、静かな宿として成り立っていると考えております。

1万円以下でご宿泊できる宿として、現在築30年の古いログハウスを再利用し、私たちが出来るサービスとして行えることについて努力をしており、評価については、ご宿泊して頂いたお客様が私達に対する「応援」のポイントも多いと考え、大変嬉しい事と考えておりますので、立派な設備やサービスの充実などをお求めのお客様については、対応に限界があります。

1分単位の細かな事は言ったことはないと思いますが、これ以上の言い訳はしません。

また、ご宿泊中にお忘れになった品物については、ご連絡を差し上げて、ご希望の普通郵便でお送りしましたが、荷物が無事に届くことをねがっております。

ご不満の点については、全てのお客様に同じ対応ではありませんが、ご家族で楽しそうにお話もされていたようなので、話しかける事も無く、事務的に映ってしまったようで大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
花咲蟹と海鮮メニュープラン(洋室)
ご利用のお部屋
【洋室】
サッカーBOYさん
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