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ホテルニュー奄美 <奄美大島> クチコミ・感想・情報

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ホテルニュー奄美 <奄美大島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.93
  • 食事4.42

総合3

トシ1115さんの ホテルニュー奄美 <奄美大島> のクチコミ

トシ1115さん [60代/男性] 2020-08-03 08:11:02

 お世話に成りました。
 今回は残念ですが ホテルの対応非常に低下しているのかなと。

 部屋の湯飲みが割れてましたので、交換をお願い致しました。 
 お持ちいただきドアのノックが有りましたが、取り込んでましたので、置いて行ってくださいと返答致しました。
 暫くしてドアを開けると 廊下に湯飲みが裸のままで置いて有りました。
 少し ゆるく考えても 直接の手渡しを行う予定だったのかもしれませんが。
 この時期 裸のまま湯飲みを。
 まして、廊下に地か置き裸のまで 湯飲みを置いていく感覚。ただでさえ、廊下は雑菌・汚れが多い所。
 コロナウイルス大変な時期なのに、この対応では日ごろの対応疑わざる負えない状況ですよ。
 

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルニュー奄美 <奄美大島> 2020-08-04 09:57:50

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく、ご利用頂いたにも関わりませずお部屋の備品不備、対応スタッフの稚拙な応対、
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、同様のことの無きよう全スタッフへ周知を図るとともに
安心・安全を意識したサービスを提供出来るよう改善をお約束致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー奄美
勝田貢

ご利用の宿泊プラン
朝から元気に朝食付プラン!!島の味をバイキングで味わう
ご利用のお部屋
【別館シングルC 禁煙 ※コンパクトシングル(セミダブル)】

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