貴重なご意見ありがとうございます。

昨年9月から始まった本館側改修工事のためせっかくお楽しみの大浴場の利用ができなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

リニューアルしましたらまた大浴場のご準備もございますのでご利用いただければと思います。

ポイント10％のプランについてですがお恥ずかしながらお客様からのご指摘で間違いに気づくこととなってしまいました。
部屋数の管理ばかりに気を取られプランの見直し等行っていなかったためでございます。
今後このようなことがないよう新プラン立ち上げの際はもちろん定期的にプランの見直し・見落とし等ないかの確認をいたします。

お客様からのご指摘がないまま気づかずに販売を続けていたらと考えると・・・

お詫びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

勝手なお願いかとは思いますがこれに懲りずにまたご来館いただければと思っております。

この度は本当にありがとうございました。