この度は、ホテルニュー奄美へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街「屋仁川通り」に面しており近隣にはお食事処、飲み屋、24Hスーパー、お土産豊富な地元のコンビニ、空港行きリムジンバス停、真向かいには、奄美レンタカーがあり、お食事やご移動に大変立地が良いとご好評いただいております。
駐車場は、無料で先着70台のご案内をさせており、第一駐車場が満車になり次第、第二駐車場の案内をしております。
少し離れておりますが、ご了承くださいませ。
今後もお客様が、快適にお過ごしいただけるよう、満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、被せてお礼申し上げます。
大浴場が、お一つしかないため曜日ごとで男性女性入替制でのご案内をさせていただいており、お客様が外出から戻り、ご利用が出来なく残念な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の件で、がっかりさせてしまい申し訳ありません。
大浴場が、お一つしかない為男性女性お時間入れ替え制でのご案内をさせていただいております。
朝食もご利用いただきお褒めの言葉もいただき嬉しく思います。
ありがとうございます。
朝食では、郷土料理である「鶏飯」いただけたでしょうか？
一番人気の料理で、お客様より大変ご好評いただいております。
また、機会がございましたらホテルニュー奄美をご利用いただけたら嬉しいです。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせていただき、
ご滞在されるお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご説明ご案内不足で、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美　　

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
レンタサイクルの不具合、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を踏まえて、早急に対応していきます。
貴重なご意見に感謝すると共にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
レディースプランは、一般的なアメニティーセットになりますが、お客様より「奄美のデザートが食べれる！」など、大変貴重なご意見ありがとうございます。
奄美大島ならではの特典・サービスなどを考案し今後の参考にさせていただきより良いサービスの向上に努めて参ります。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美　稲留明日香

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のにおいがきつく大変不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。
禁煙ルームご希望でも空室がない為にやむなく喫煙ルームになってしまうことはございます。それでも出来る限りお客様には快適にお過ごし頂きたい為、事前にお申し出頂けましたら消臭対応ということでお客様がチェクインされるまでにあらゆる方法で対応致しております。
今回のご宿泊におかれましては配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
よろしければまたのお越しをお待ち致しますとともに、ご希望等ございました際には何なりとお申し付け頂けたらと幸いでございます。

この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルの港送迎の運行状況の連絡ミスでお客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう改善してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニュー奄美をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただいておりながら、ご返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
　
　当ホテルは、奄美市中心部に位置しており、徒歩5分～10分圏内に各種公的機関・金融機関・郵便局等揃っております。
　また奄美市一の飲食店街にも隣接しておりますので、ビジネス後のくつろぎのひとときも十分にお楽しみいただけるのではないでしょうか。
　
　まったく知らない初めての地域との事、フロント係りが至らないばかりにお客様を不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　不安感を与えてしまったということは、もっとお客様の立場にたった「思いやり」「心からのおもてなし」が欠けていたように思います。
　今後はスタッフ一同お客様がしてほしいこと・お客様にお喜びいただけることを真剣に考え、家族・友人に接するような温かい気持ちを込めてお客様が求めている以上の最善のサービスが提供できるよう努めてまいります。
　
　私共のためにご指摘くださりありがとうございました。

　またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルニュー奄美にご宿泊頂き誠に有難うございます。
旅先で、大浴場・サウナ・温泉などがあるのはホッとしますよね。
これからも、従業員一同、お客様が快適に過ごせるよう、日々努めてまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへ御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　せっかくのレイトアウトプランでの御宿泊、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　いくら安全面では必要不可欠とはいえ、お客様のおっしゃるとおり御連絡がいきなり当日になってしまったのはホテル側の失態でございます。
　「お客様がなぜレイトアウトプランでご予約されたのか」を安易に解釈してしまったことが一番の原因だったかと思います。
　大浴場のバスマットの件も含め今後このような事がないよう改善させていただきます。
　「低価格で利用したのにもかかわらず・・・」とありますが、今回ご指摘いただいた件は最低限私どもが気をつけなければならない初歩の初歩だったと思います。
　どんなによいサービスが提供できても基本ができていなければ何の意味もありません。
　｛清潔で快適に｝が基本だと私は思っておりますので、その基本の2点が不十分なためにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なく反省しております。
　長々と書いてしまいましたが、私どものために温かいお言葉・ご指摘をいただき感謝申し上げます。
　これを次のご滞在に活かせるよう従業員一同再度気を引き締めてまいります。
　これに懲りず今後ともホテルニュー奄美を御利用いただけるようよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件で説明不足で、ご不便をおかけして申し訳ありません。
スタッフへ共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善していき、サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルは奄美大島の中心市街地にあり
ご来島されるお客様の奄美大島での
観光やビジネスのお役に立てていれば幸いです。
今後もご利用されるお客様に快適に
お過ごしいただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美

この度は、当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の匂いに関しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善していけるよう努力いたします。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の充電器がご利用できなかったようで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
点検を行い、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面で、お客様のご宿泊が少しでも快適になり大変嬉しく思います。
今後とも、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、奄美市の繁華街「屋仁川通り」入口に面しており周辺には飲食店、お土産豊富な地元のコンビニ、24Hスーパー、真向かいには奄美レンタカー、徒歩1分程の距離には空港行きリムジンバス停がございますので、お食事やご移動に大変立地とご好評頂いております。
また、奄美大島へお越しになる機会ございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ホテルニュー奄美

この度はホテルニュー奄美をご利用頂き誠にありがとうございます。
満足頂けた事、嬉しく思います(^^♪
またお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく、ご利用頂いたにも関わりませずお部屋の備品不備、対応スタッフの稚拙な応対、
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、同様のことの無きよう全スタッフへ周知を図るとともに
安心・安全を意識したサービスを提供出来るよう改善をお約束致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー奄美
勝田貢