この度はホテルニュー奄美にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルでは敷地内駐車場が満車になり次第、第2駐車場をご案内致しております。
　今回は当ホテルの駐車場事情によりお客さには第2駐車場のご案内になり、ご足労をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　第2駐車場は徒歩2分と少し離れておりますが出し入れ自由・高さ制限なしと使い勝手の良い駐車場となっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美
松島　勇人

この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りフロント係の対応でそのホテルの印象が決まってしまいます。このことに関してご滞在中残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めホテルスタッフ一同より良いサービスを心掛けてまいりたいと思います。
また、そのほかのご意見も参考にさせて頂き、ご宿泊された際には『泊まってよかった』とおっしゃっていただけるよう努力してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美
勝田貢

この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル朝食はブッフェ(バイキング)スタイルになっており約30種類の和洋食になっております。メニューの中には奄美大島の郷土料理などもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際もまたご利用していただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー奄美
勝田貢

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のにおいがきつく大変不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。
禁煙ルームご希望でも空室がない為にやむなく喫煙ルームになってしまうことはございます。それでも出来る限りお客様には快適にお過ごし頂きたい為、事前にお申し出頂けましたら消臭対応ということでお客様がチェクインされるまでにあらゆる方法で対応致しております。
今回のご宿泊におかれましては配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
よろしければまたのお越しをお待ち致しますとともに、ご希望等ございました際には何なりとお申し付け頂けたらと幸いでございます。

この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルの港送迎の運行状況の連絡ミスでお客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう改善してまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへ御宿泊くださいまして誠に有難うございます。

只今本館側の改修工事のためいろいろとご不便おかけしており申し訳ございません。

来年の9月にはまた新しいホテルとして生まれ変わり（名前に負けないニュー{新しい｝奄美＞ワ＜）
さらにお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう努めてまいります！！

不便な中私どもの励みになるお言葉ありがとうございました。

お客様からのこのような温かい思いが私どものガソリンです。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルニュー奄美へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

改修工事に伴いご不便・ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

来年の9月1日にはまた新たなホテルとして生まれ変わり、お客様へ喜んでいただけるサービスを目指してまいります。

今後も引き続きホテルニュー奄美をお引立て賜りますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテルニュー奄美をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋の広さは、広いほうではありませんがその分、お得な料金プランを作りお客様に喜んで利用して頂ける様、アイディアを出し合っています。立地も奄美市の中心にありますので、ビジネス・レジャーなどのご利用に便利と好評いただいております。スタッフの対応が良かったとお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただける環境作りに努めて参ります。
有難うございます。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニュー奄美へ御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在が出来なかったようで申し訳ございません。
ベッドサイズはセミダブル2名様対応の広さになっておりますが、お部屋自体が狭く窮屈に感じられたのではないでしょうか？
ツインのお部屋でしたらもう少し広くなるのですが・・・
正直痛いところをつかれてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
「スタッフの皆さんが親切だっただけに・・・」
との温かいお言葉までいただきありがとうございました。
また御宿泊いただけたらありがたいのですが・・・
私どものために貴重なご意見の御投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへ御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　せっかくのレイトアウトプランでの御宿泊、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　いくら安全面では必要不可欠とはいえ、お客様のおっしゃるとおり御連絡がいきなり当日になってしまったのはホテル側の失態でございます。
　「お客様がなぜレイトアウトプランでご予約されたのか」を安易に解釈してしまったことが一番の原因だったかと思います。
　大浴場のバスマットの件も含め今後このような事がないよう改善させていただきます。
　「低価格で利用したのにもかかわらず・・・」とありますが、今回ご指摘いただいた件は最低限私どもが気をつけなければならない初歩の初歩だったと思います。
　どんなによいサービスが提供できても基本ができていなければ何の意味もありません。
　｛清潔で快適に｝が基本だと私は思っておりますので、その基本の2点が不十分なためにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なく反省しております。
　長々と書いてしまいましたが、私どものために温かいお言葉・ご指摘をいただき感謝申し上げます。
　これを次のご滞在に活かせるよう従業員一同再度気を引き締めてまいります。
　これに懲りず今後ともホテルニュー奄美を御利用いただけるようよろしくお願いいたします。

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事は、ご満足いただけましたでしょうか？奄美大島の地酒・島料理など、若干ではございますがご用意しております。
島ならではのお料理なので、お客様からもご好評いただいております。
次回お越しの際にも、また御利用いただけましたら幸いです。
またの御宿泊・御利用を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
　またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊いただき、また貴重なご意見の御投稿誠にありがとうございます。
　ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
　次回ご宿泊の際もリラックスしたお時間がすごせるサービスが提供できればと思っております。
　またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　黒糖焼酎はお口に合いましたでしょうか？
近くにはおいしい郷土料理のお店がございますので次回お越しの際はご案内できればと思います。
　またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　快適にお過ごしいただけたようで・・・＞ｖ＜
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ホテルニュー奄美へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、被せてお礼申し上げます。
大浴場が、お一つしかないため曜日ごとで男性女性入替制でのご案内をさせていただいており、お客様が外出から戻り、ご利用が出来なく残念な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく、ご利用頂いたにも関わりませずお部屋の備品不備、対応スタッフの稚拙な応対、
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、同様のことの無きよう全スタッフへ周知を図るとともに
安心・安全を意識したサービスを提供出来るよう改善をお約束致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー奄美
勝田貢

この度はホテルニュー奄美をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただいておりながら、ご返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
　
　当ホテルは、奄美市中心部に位置しており、徒歩5分～10分圏内に各種公的機関・金融機関・郵便局等揃っております。
　また奄美市一の飲食店街にも隣接しておりますので、ビジネス後のくつろぎのひとときも十分にお楽しみいただけるのではないでしょうか。
　
　まったく知らない初めての地域との事、フロント係りが至らないばかりにお客様を不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　不安感を与えてしまったということは、もっとお客様の立場にたった「思いやり」「心からのおもてなし」が欠けていたように思います。
　今後はスタッフ一同お客様がしてほしいこと・お客様にお喜びいただけることを真剣に考え、家族・友人に接するような温かい気持ちを込めてお客様が求めている以上の最善のサービスが提供できるよう努めてまいります。
　
　私共のためにご指摘くださりありがとうございました。

　またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件で説明不足で、ご不便をおかけして申し訳ありません。
スタッフへ共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善していき、サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美

この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご説明ご案内不足で、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニュー奄美