１日目： パジャマのズボンが無かった。パジャマが入っていたケースがのっていた棚は、中心部だけが埃無しで、両端は埃だらけ

２日目： 大浴場にコンディショナーなし。なぜ？

２３：３０頃、本館某フロアの０６号室前に、女性が立っていたので
大浴場の受付スタッフに報告
忘れ物をとりに部屋へ戻った際も立っており、スマホをいじって立っていたので、その旨再度大浴場の受付スタッフに報告し、不審者では？いていいの？と会話をする。
一定時間を過ぎた後、確認の為フロントへ電話すると、大浴場とフロントは電話回線で繋がっているが、大浴場から何も連絡は受けていないとの事。
上記のような人物がいて、宿泊客か情報を受けた場合、『 フロントへ連絡⇒スタッフが状況確認の為、現地へ向い対応を行う 』と思うのだが、そういう発想がスタッフには全くないと思われる。
逆に言えばこれは普段からそういう人物が出入りしているともいえる。

セキュリティに関して、最たる例はフロントにあるＰＣである。セキュリティソフトが長期間期限切れであるにもかかわらず、代替えの対処を行うわけでもなく、ソフトの更新をする訳でもなく、放置されたままである。
箱だけ置いて後は客任せの丸投げ状態。仮にセキュリティ対応されても、ホテルのＰＣ利用は絶対すすめません
ただ表面上対応しただけの可能性があるから…

３日目： バレットパーキングのおっさんが指定する駐車位置が惨い。
無視してバランスの良い位置で止めようと運転していたら、止めるまで大きな声で騒いでいた。
自分達の動かしやすい所へ止めるのが良しであり、お客が下車するのに不便な所であろうと関係ない。
ホテルのスタッフという自覚も無いから、漁港にいる漁師みたいな服装なんだろう

噂通りＬＣＣ就航の影響で観光客は増えたが、現地対応がそれに追いついていないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ほぼ満足な旅が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な朝食付シングル　喫煙
シングルＢタイプ

大浴場が決め手で宿泊しましたが、宿泊当日は男女入れ替えで入れませんでした。
チェックイン時一言連絡すべきです。

エレベーターに張り紙があったようですが、日付が何日か書いてあり、わかりにくいです。（手抜き）
翌朝入りましたが熱すぎて入れませんでした。

フロント女性の笑顔や待ち人への声かけもありません。

夕食が安価でボリュームがあっただけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
♪朝食付がうれしい　お得なシングル禁煙♪
シングルＣタイプ 禁煙

部屋は窓を開けても隣のビルの壁が見えるだけでした。ホテルステイを楽しみたい方には不向きかと思いますが、昼間に外で観光する方には差し支えないかもしれません。立地は中心部ですので買い物には便利な場所ですし、周囲には飲食店もたくさんあり、食事で苦労することはないと思います。朝食で生卵が食べられないと言ったらオムレツにしていただき感謝しています。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインＡタイプ

昨年９月１週間宿泊しましたが、その時よりフロントの応対が向上しているとの同僚の声がありました。
しかし、今回は、連日宿泊者が多く結構窓口で待たされました（笑）

【ご利用の宿泊プラン】
♪期間限定　お得なシングル　喫煙♪
シングルＣタイプ 喫煙

いつも出張の際に利用しています。十分満足していますが、加湿器があるとより良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪期間限定　お得なシングル　喫煙♪
シングルＣタイプ 喫煙

アメニティがなかった。フロントに問い合わせたら、逆にどんなのか訊かれた。ホテルの企画じゃないのか！

【ご利用の宿泊プラン】
♪充実アメニティ　レディースプラン　喫煙♪
シングルＣタイプ 喫煙

きれいなビジネスホテルでした。奄美レンタカーが割引になるのはよい。
しかし、フロントでは朝食が要らない人への説明がなく、部屋にある説明書でおにぎりサービスがあるのがわかった。フロントで説明が必要だと思う。
フロントに笑顔がない。部屋のコンセントが極端に少ない。



【ご利用の宿泊プラン】
♪期間限定　お得なシングル禁煙♪
シングルＣタイプ 禁煙

初めての奄美大島、ビジネスではありましたがホテルは街中で立地条件もよく綺麗でしたので快適に過ごせました。また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な朝食付シングル　喫煙
シングルＢタイプ

今まで幾度となく宿泊していますが
今回の部屋は特にひどかった・・・
臭いはひどいし、トイレも・・・とても辛かったです。
しかし、部屋を変えていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
でも、当初の部屋であれば宿泊はしたくないです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢタイプ

初めての奄美大島で１泊利用しました。
部屋もきれいで良かったです。
近場の居酒屋さんやコンビニなど教えていただき助かりました。
次回は２泊くらい滞在してのんびりしたいです。
大浴場が時間があわず利用できなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪秋の期間限定一ヶ月　お得なシングル　喫煙♪
シングルＣタイプ 喫煙

別館の方へ２連泊しました。
別館は新しい感じで気持ちよく利用させて頂きました。

大浴場へは、一階まで降りて本館へ移動してエレベーターに
乗る必要性があって少し遠い気もしますが、ホテルへの
宿泊で大浴場が無料で利用できることを思えば許容範囲ないです。

ホテル向かいの奄美レンタカーさんで、宿泊者割引があり
利用させて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪秋の期間限定一ヶ月　お得なシングル禁煙♪
シングルＣタイプ 禁煙

ネット予約で年間１００日程度宿泊している者としては、予約サイト通り五日間宿泊でき今回も満足でした。
今回で通算二回目の利用ですが、スタッフの方も物静かで親切でしたし、禁煙家としては館内が臭わなく、静かでゆっくりと仕事と趣味もできリフレッシュさせて戴き、町の環境と空気が全体を包み込んだ立地で大変満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＣタイプ　禁煙

今年４月より、月1回奄美に行く機会があり、前回も宿泊したので今月も１泊しました。チェックイン時間より早くホテルに着いたので、料金を支払い荷物を預け再びホテルをでました（その時点で宿泊する部屋は確定していた。また鍵ももらっていない）夜に戻ってきたところ、「部屋の鍵がないから、ひとまずスペアキーを使ってください」と言われ、部屋に行って鍵を開けたところ、他の人に荷物が？？　フロントに戻り事情を説明しても、特にお詫びの言葉があるわけでもなく、「こちらの部屋をお使い下さい」と鍵を渡されただけ。ダブルブッキングしたようですが、確かに他人が使っている部屋は、受領書を確認したところ私の部屋番号だったので、明らかに従業員のミス。説明とお詫びがないのが不満が残る。同じサービス業なのであえて厳しく言わせてもらいました。若い女性従業員の方のサービス改善・再教育は早急に行ったほうが良いと思います。また来月以降も利用する予定なのでよろしくお願い致します。朝食の時間を過ぎてしまっていたが、快く提供してくれてありがとうございました。それには感謝しています。　あとは朝の時間も大浴場入浴できるようにお願いしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＤタイプ　禁煙

部屋の向きと言えばそれまでですが、チェックインから夜まで冷房が全く効かず、外に居たほうが涼しい状態でした。
フロントにお願いしましたが、対応はしていただいたのか不明でした。
この時期、冷房対策は十分していただきたいです。
朝食の際に思ったのですが、水やお茶がセルフの説明もなく、スタッフはただ食事を運ぶだけと言った感じで、朝からあまり良い気はしませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＣタイプ　禁煙

新館に泊まりました。
まずまずでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＣタイプ　禁煙

立地が最高でした。
宿泊するとレンタカーも割引があり、大変お徳感がありました。
次回もぜひお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢタイプ

立地は抜群で大変便利でした。
部屋が多少狭く感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢタイプ

チェックイン時に浴室や入浴時間など何の説明も無かった。
朝風呂がないのもしらずにいってしまった。
朝のコーヒー・ジュ－スはフリードリンクでいいのではないか？
ロビーが喫煙可なのはビックリ
挨拶なども良くないし、従業員の再教育が必要かと思われます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢタイプ

風呂が狭い。値段的には、朝食もついているので良いと思う。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢタイプ