この度はホテルニュー奄美をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室の清掃に不備があったこと大変申し訳ございません。前にご利用された方の飲み物が残っているとはどのような清掃をしているのか！とさぞ御腹立ちになられた事と思います。今後さらに清掃係りには細心の注意を配るよう指導を徹底致しました。

また、空調設備に関しましては、空調は別館側のみ一斉で行っており、お部屋では3段階の風量調節と切・入ができるのみとなっております。その日の気温を参考に出来る限り快適にお過ごしいただけるような調節はしているものの急な温度変化が激しい季節の変わり目にはご不便をお掛けすることをご了承いただければと・・・私共のご説明不足でお客様には、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。フロントで、毛布の貸し出しもございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

料金プランですが、お客様のご予約窓口によって出来る限りの料金がお得なプランや特典付のプランなどをご用意いたしておりますので、ご予約窓口・各プランの中からお客様にぴったりなプランを御探しいただければと思います。安く宿泊したい！・ポイントを貯めたい！・特典がほしい！などによってもご案内が変わってきますのでお手数ではございますが、フロントスタッフまでお尋ねいただければぴったりなプランをご紹介できればと思います。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

私共のためにご指摘くださりありがとうござます。お客様がより快適にお過ごしできますよう従業員一同努めて参ります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルニュー奄美にご宿泊いただき誠に有難うございます。
大浴場の件ですが、ご案内の際ご説明不足で申し訳ございません。
女性のお客様の大浴場ご利用の件も、ただ今検討中でございます。お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　駐車場は3ヶ所ございますが、満室の時などは通路まで詰めて駐車させていただくためご不便おかけしております。
　申し訳ございません。
　貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
　よりよいサービスが提供できるよう今回いただきましたご意見参考にさせていただきます。

この度御宿泊・ご意見の御投稿誠にありがとうございます。
　別館側のお部屋タイプでしたら若干広い造りとなっております。
　あまりおくつろぎいただけなかったようで申し訳ございません。
　またのご利用お待ち申し上げております。

この度の御宿泊・ご意見の御投稿誠にありがとうございます。
　次回お越しの際はもっとご満足いただけるようなサービスが提供できればと思っております。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをせっかく選んでいただき御宿泊くださいましたところ、私どものサービスが行き届かずお客様に不快な思い・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
　大浴場の営業時間が変わる際のお客様へのご連絡・フロントの接客対応今回お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め改善いたします。
　次回お越しいただけた際には、心からリラックスでき快適で最高なご宿泊が提供できるよう係一同、努力いたします。
　貴重なご意見の御投稿ありがとうございました。

　

この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　晴れた日はきれいな空が奄美の自慢なのですが当ホテルが市内の中心地に位置しているためお部屋によってはご指摘のあったように景色が見られない場合もございます。
　申し訳ございませんでした。
　朝食はご満足いただけたようで・・・
これからもお客様にもっとご満足いただけるようなサービスが提供できればと思っております。
　貴重なご意見の御投稿ありがとうございました。

　またのご来館お待ち申し上げております。

　

私どものために温かいお言葉誠にありがとうございます。これからも奄美の太陽のような笑顔でお客様をお迎えできればと思っております。
　ただ残念なのは大変お疲れの中早くお部屋にお通しできなかったことです。
　申し訳ございませんでした。
　またのご来館お待ちしております。

　

お客様にもっと心からリラックスしておくつろぎいただけるようご指摘いただきました件検討させていただきます。
　この度の御宿泊また貴重なご意見ありがとうございます。
　またのご来館お待ちしております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。この度は、数あるホテルの中から当ホテルにせっかくご宿泊いただきましたのにフロントの接客対応で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、従業員一同接客態度を見直してまいりたいと思います。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにフロントの接客対応・朝食の説明不足の件で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後従業員一同接客態度を見直してまいりたいと思います。
　ご宿泊・貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度の御宿泊・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
　お客様が快適にリラックスしたお時間がお過ごしできるお手伝いができて何よりです。
　最近では奄美にも冷たい風が吹き冬らしくなりましたが、御到着の日は良く晴れ日中は暑く感じたのではないでしょうか？
　次回御利用の際はおいしい郷土料理のお店などご案内できればと思います。
　またの御利用お待ち申し上げております。

貴重なご意見のご投稿誠に有難うございます。また、お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。　
　心からリラックスしたお時間がお過ごしできるようお部屋を提供できず誠に申し訳なく思っております。
　ごゆっくり快適にお過ごしできるよう清掃係と改善させていただきます。
　次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるよう係一同努力いたします。
　この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

　

この度のご宿泊・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
　ご紹介したお店の料理はいかがでしたか？
　最近は奄美も朝・晩はだいぶ涼しくなりさらに食欲が増す季節になってまいりました。
　次回お越しの際はあたたかいおいしい鍋料理があるお店などご案内できればと思います。
　大浴場で体を温めた後冷たい夜風にあたりながらお店に行かれてはどうでしょうか？
　またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりリラックスしたお時間が過ごせましたでしょうか？
　大浴場が本館側にあるため別館でご宿泊のお客様にはお手数をおかけしておりますが、許容範囲内とおっしゃっていただきまして感謝申し上げます。
　貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。
　ゆっくりとした時間の流れの中でリラックスしていただけたようで・・・
　今はまだ暑い日が続いておりますがこれから奄美にも過ごしやすい短い秋がやってきます。
　郷土料理などお食べになりましたでしょうか？御飯がさらにおいしく感じる季節になりますので次回お越しの際はご案内できればと思います。
　貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際は、ダブルブッキング等の不手際で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
又、お詫びする事なく不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。　　
　　私どもの為に、厳しく、温かいお言葉をいただいてる中、
期待にお答えする事が出来ず残念でなりません・・・。　
　今後、この様な事が起こらぬ様、サービスの改善・向上に従業員一丸となって努めていきたいと思います。
　　大浴場のご利用時間の件も、ホテル従業員一同、ご希望に添えるよう前向きに検討させていただきます。
　　たくさんの貴重なご意見有難うございます。　
　又のご利用・ご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　有難うございました。

ご宿泊・ご意見のご投稿ありがとうございます。
　お部屋の冷房・朝食の件誠に申し訳ございませんでした。
　西日が強いお部屋のためあまり冷房が効かなかったようで・・・　
　今後快適にお過ごしいただけるよう冷房対策いたします。
　お食事の際もセルフサービスのご説明がなかったようで申し訳ございません。
　次回お越しの際は、心からリラックスしたお時間がすごせるよう従業員一同努力いたします。
　貴重なご意見誠に有難うございました。
　またのご来館お待ち申し上げております。

ご宿泊・ご意見のご投稿誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
もっとご満足いただけるようさらに努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。もっとご満足していただけるようこれからも努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。