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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.32
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.14
  • 食事4.16

総合2

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-14 11:35:35

チェックイン時フロント女性のに「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言われて待っていた。
ウェルカムドリンクがあるとHPで見たので聞こうとするも「順番でご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」の一点張り。
こちらの話は聞く気なし。
たまたま通りかかった別の従業員に気きやっとウェルカムドリンクを頂く。ここまで約15分。

飲んでいるとフロントの女性(「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言った従業員)が「あの…チェックインの手続きは済んでるんですか?」とぶっきらぼうに言ってきた。

貴女に「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言われてずーっと待ってるんですが」と言うとフロント女性に「あぁ…じゃあお願いします」と無愛想に言われる。

私は慌ててウェルカムドリンクを飲み干しチェックイン。ここまでで20分くらい。

フロントのチェックインの客は他に1組いた程度。その方は後から来て先にチェックインが終わっていた…

部屋は7階。
隣の宿泊客の話声が丸聞こえ。どこかの部屋の子供がバタバタ走り回る足音。扉の開け閉めのバタン音。何もかも全部聞こえます。壁が薄いので神経質な方は要注意です。

展望露天風呂は1つは熱すぎてはいれません。もう1つは適温。気持ちよく入れます。3階の内風呂も適温で気持ちよい。それだけが救いでした。

売店のご年配の女性従業員の方と朝いたフロントの男性従業員の方はとても愛想が良かったです。

食事は福島牛の豆乳しゃぶしゃぶはとても美味しく頂きました。
揚げ物や焼き物は後から出てくるわりには冷めてます。

リピなし。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023-11-15 19:18:57

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には当館スタッフの対応不行き届きで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、円滑なチェックインの案内に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇メインは福島牛の豆乳しゃぶしゃぶ♪コース仕立ての会席料理全12品
ご利用のお部屋
【和洋室12.5畳(ベッド2台)】