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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.21
  • 食事4.10

総合3

yuki8788さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

yuki8788さん [60代/男性] 2024-03-10 07:23:01

駐車場が離れているため、車で先導してもらい、宿まで送って頂きました。チェックインは必要情報の確認だけでスムーズ、ウェルカムドリンクもありました。部屋は窓が大きくて開放感がありましたが、セントラルの暖房から常時カラカラ音がして不快でした。また、夕食では着席しても挨拶もなく、目の前を何度も往復してるのに声をかけてもらえず、5分以上も待たされ嫌な思いをしました。お風呂は内湯は温く、展望風呂は熱め。個人的には好みの湯加減で良かったです。チェックアウトの際は駐車場へ送るなどの案内はなく荷物を抱えながら歩きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024-03-10 13:49:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食時、チェックアウト時の対応でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め今後のスタッフ教育の課題とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】