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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.21
  • 食事4.13
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総合2

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:35:35

チェックイン時フロント女性のに「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言われて待っていた。
ウェルカムドリンクがあるとHPで見たので聞こうとするも「順番でご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」の一点張り。
こちらの話は聞く気なし。
たまたま通りかかった別の従業員に気きやっとウェルカムドリンクを頂く。ここまで約15分。

飲んでいるとフロントの女性(「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言った従業員)が「あの…チェックインの手続きは済んでるんですか?」とぶっきらぼうに言ってきた。

貴女に「順番にご案内するのでお待ち下さい。お名前お呼びします」と言われてずーっと待ってるんですが」と言うとフロント女性に「あぁ…じゃあお願いします」と無愛想に言われる。

私は慌ててウェルカムドリンクを飲み干しチェックイン。ここまでで20分くらい。

フロントのチェックインの客は他に1組いた程度。その方は後から来て先にチェックインが終わっていた…

部屋は7階。
隣の宿泊客の話声が丸聞こえ。どこかの部屋の子供がバタバタ走り回る足音。扉の開け閉めのバタン音。何もかも全部聞こえます。壁が薄いので神経質な方は要注意です。

展望露天風呂は1つは熱すぎてはいれません。もう1つは適温。気持ちよく入れます。3階の内風呂も適温で気持ちよい。それだけが救いでした。

売店のご年配の女性従業員の方と朝いたフロントの男性従業員の方はとても愛想が良かったです。

食事は福島牛の豆乳しゃぶしゃぶはとても美味しく頂きました。
揚げ物や焼き物は後から出てくるわりには冷めてます。

リピなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年11月15日 19:18:57

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には当館スタッフの対応不行き届きで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、円滑なチェックインの案内に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇メインは福島牛の豆乳しゃぶしゃぶ♪コース仕立ての会席料理全12品
ご利用のお部屋
【和洋室12.5畳(ベッド2台)】

総合2

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 22:59:18

露天風呂がひとつリニューアル中で、お風呂が入れないくらい熱い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年08月28日 13:11:21

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂のリニューアル工事でお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。真夏の強い日差しで湯温がどうしても高くなってしまい、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、ホースで加水出来るようになっております。ご協力の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

総合2

工藤一博さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

工藤一博さん [70代/男性] 2023年08月26日 17:22:17

早く旅館に着いたので、お風呂に入ってゆっくりしたかったのですがお風呂が工事中の為使う事も出来ず対応が冷たかったです。
 他の人にはかき氷の無料サービスがありましたが、私にはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年08月28日 13:06:31

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂のリニューアル工事でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
男性 20:00~24:30  5:30~7:30
女性 15:00~19:30  8:00~10:00
上記のお時間で展望露天風呂のご入浴のご協力をお願いしておりました。3階の大浴場はチェックアウトのお時間まで何時でも入浴が可能となっております。
ウエルカムかき氷のサービス案内不足、大変申し訳ございませんでした。今後、二度と同じことが無いよう注意徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワーケーションにも最適】ご夕食はご自由に♪飯坂唯一の展望露天を満喫◆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

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