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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.29
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.05
  • 食事4.16
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部屋4

かんぽうごうかくさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

かんぽうごうかくさん [50代/男性] 2025年05月14日 21:53:40

①チェックイン時のワインサービスの告知がなくて残念でした。
②朝食のおかずが塩味のあるものばかりでした。
③駐車場までの送迎案内もなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2025年05月16日 13:44:21

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いよう注意徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワーケーションにも最適】ご夕食はご自由に♪飯坂唯一の展望露天を満喫◆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋4

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 16:15:15

露天風呂がぬるいし、床はすべるしで残念でした。浴場に鍵つきロッカーがなくかなりセキュリティに問題ありかと感じました。湯上がりのかき氷は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2025年04月10日 07:33:29

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
浴場の設備につきましてご迷惑とご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善課題として取り組んで参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お食事なしのシンプルスティ!ビジネスにも◎◆ネットご予約限定!【素泊り】
ご利用のお部屋
【おひとり様・ワーケーションに最適 リニューアル和洋室】

部屋4

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 17:03:35

初めての飯坂温泉宿泊は、口コミが良いこの温泉宿を利用しました。
フロントも食事処もスタッフの対応は親切でとても良かった。
部屋は広く開放的で、枕がジャストフィットで首や肩にストレスが無くとても良かったです。
食事自体は夕食も朝食も美味しく量も丁度良かったが、食事処が夜も朝も寒くて借りた毛布でしのいでも満喫できませんでした。
温泉は狭い9階の露天は熱めで外気とマッチして長時間利用したが、広い3階の内湯はぬる過ぎて湯冷めしそうです。
温泉宿でゆったりまったりぐっすりが評価ポイントですが、内湯と食事処の低温がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024年11月28日 14:39:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温度管理でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。現在、食事会場にヒーターの設置を行い改善に努めております。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】寒鰤のしゃぶしゃぶ和会席プラン◆1泊2食付
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋4

ラーメン大好き2468さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

ラーメン大好き2468さん [60代/男性] 2024年07月12日 17:35:00

宿に到着し、駐車場が少し離れていたので宿の車で案内してもらい、車を駐車場に入れてから宿まで乗せていただきました。特に良かったのは食事です。オーナーさんがお寿司屋をされてることで新鮮なお刺身、穴子の創作ごはん、珍しいお魚の焼き物や酢の物、湯葉の天ぷらもとても良かったです。その他に少量づつ色々とあり、気がつけば満腹になっていました。朝食も9個の升目にそれぞれ違った綺麗な器に盛られたおかずがとても良かったです。部屋も角部屋で飯坂の街並みや遠くに福島の街並が眺望できました。少し残念だったのは、湯の家さん自慢の屋上露天風呂が到着した日には熱すぎて利用できなかった事です。でも、男女の入れ替えの朝には満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024年07月16日 16:53:19

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける接客、サービスに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋3

がんちゃん4810さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

がんちゃん4810さん [70代/男性] 2025年01月06日 16:53:38

昭和の旅館の感じでした。落ち着いた雰囲気でした。料理は特に美味しい物はなかったけど、不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2025年01月06日 17:07:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

部屋3

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 19:57:46

最上階の露天風呂を売りにしているのに温度が高くて足すら入れることが出来ません。やはり考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024年07月16日 16:49:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の湯温管理でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう温度管理に注意徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12.5畳/禁煙】

部屋2

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 00:07:37

ペットと宿泊できるので選びました。
チェックイン後、荷物は自分で部屋まで運びます。
カートとかあれば嬉しかったのですが、ペットを抱っこして荷物を運ぶのは大変でした。

時間帯によってウエルカムドリンクや、かき氷、コーヒーなどのサービスがあります。
当日は気温が33度もあるという日でしたが、部屋は冷房もかかっておらずサウナ状態。
冷房もクーラーではなく、温度設定もできない空調と、サーキュレーターが2台。
なぜかこんな暑い日にファンヒーターが置いてある。
こんなお宿は初めてでした。

サーキュレーターをつければ上から埃が舞ってくるし。
見ると桟に埃が積もっていたので、手が届く範囲は自分で掃除いたしました。
正直、暑くて朝まで過ごすのが苦痛だったし、ペットも暑くて水ばかり飲んでおり、具合悪くならないか不安でした。
おもてなしするポイントがずれているのではないでしょうか。

気温が高く暑い思いをしてホテルにつき、部屋で熱中症になるかと思うほど暑い思いをするとは。
部屋でほっと一息つけるのが普通だと思っていました。
口コミがよかったので、正直がっかり。
再訪はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2025年05月24日 10:31:02

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
突然の空調の故障でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新しいお部屋をご準備させていただきましたが、荷物の移動などワンちゃんにもご迷惑をおかけしてしまいました。
季節の変わり目で日中は気温が上がりますが、まだまだ朝晩は冷え込むことがございます。
今後はこのようなことが無いよう、十分に注意徹底させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
『活あわびの踊り焼き』で海の幸を堪能♪ 和会席プラン◆1泊2食
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム和洋室【ベッド2台・大型TV完備・ペット可】】

部屋2

投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 15:17:18

お風呂の脱衣所の扇風機が汚すぎて使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024年07月16日 17:01:32

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋
【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】

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