ペットと宿泊できるので選びました。
チェックイン後、荷物は自分で部屋まで運びます。
カートとかあれば嬉しかったのですが、ペットを抱っこして荷物を運ぶのは大変でした。

時間帯によってウエルカムドリンクや、かき氷、コーヒーなどのサービスがあります。
当日は気温が33度もあるという日でしたが、部屋は冷房もかかっておらずサウナ状態。
冷房もクーラーではなく、温度設定もできない空調と、サーキュレーターが２台。
なぜかこんな暑い日にファンヒーターが置いてある。
こんなお宿は初めてでした。

サーキュレーターをつければ上から埃が舞ってくるし。
見ると桟に埃が積もっていたので、手が届く範囲は自分で掃除いたしました。
正直、暑くて朝まで過ごすのが苦痛だったし、ペットも暑くて水ばかり飲んでおり、具合悪くならないか不安でした。
おもてなしするポイントがずれているのではないでしょうか。

気温が高く暑い思いをしてホテルにつき、部屋で熱中症になるかと思うほど暑い思いをするとは。
部屋でほっと一息つけるのが普通だと思っていました。
口コミがよかったので、正直がっかり。
再訪はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

①チェックイン時のワインサービスの告知がなくて残念でした。
②朝食のおかずが塩味のあるものばかりでした。
③駐車場までの送迎案内もなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

犬が泊まれるホテルがあまりないので助かりました。風呂は個人的には熱い風呂が好きなので展望露天風呂はぬるかったのが少し残念でした。食事も量的には少なかったです。それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

私鉄の終点で駅のすぐそばで、街中散策にも便利です。ウエルカムドリンク良かったです。温泉は内風呂、露天風呂ともに良かったです。露天風呂は宿の最上階にあり、屋根のない露天風呂から満天の星が見えます。これが最高です。食事も量がたっぷりで美味しかったです。ビジネスでも泊まれるいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

フロントの対応がよく、またウェルカムドリンクや湯上がりのかき氷などおもてなしを感じた。
駅から見えるところにあり、とても便利だった。飯坂温泉もハナモモが美しく楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駐車場も近くにあり、余裕があり駐車しやすかった。一人旅でこんなにきれいな旅館良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

４月１３日に一泊させていただきました。
その日パルセいいざかでコンサートがあり、パルセいいざかからホテルがそこそこ近くて、ホテルからパルセいいざかまで歩いて行けて、コンサートの帰り道で飯坂温泉のどこかで夜ごはんを食べて、歩いて帰れるようなホテルどこかないかなぁーと調べていたら、湯乃家さんでした。あとホテル名をひらがなにすると、一番かわいいのでこのホテルにしました（ホテルのみなさんごめんなさい、全くふざけていません）
足の悪い高齢の母との旅行でしたので、本当はベッドのある部屋が良かったんですが、夕朝食付きでしたので、できたらその土地を歩いて、その土地で長年愛されているお店で夜ごはんを食べることにしているので、お布団の部屋にしました。
フカフカのお布団は気持ち良く、朝までぐっすり眠れました。
コンサートあとの夜ごはんは、餃子で有名なあのお店にしました。
お店からホテルは歩いてちょうど良い距離で、あのお店も湯乃家さんも旅行の行程に選んでよかったです。

朝ごはんは、白米に合うおかずがいっぱいありました。
味付けは白米に合うためにしっかり付いています。
私には少し濃くて、あとでお水をたくさん飲みました。
どれから食べてよいのか迷うくらい、朝から嬉しい朝ごはんでした。
牛乳も美味しくて、もっとたくさん飲みたかったけど「…もう帰ってくれませんか？」ってスタッフさんから呆れて言われると思うので２杯で止めました笑（私は「その牛乳の飲み方は成長期の中学生男子の飲み方ですッ！」と保健師さんに最近言われた経験あるくらい牛乳好きです）

「良（い）い坂のある温泉、飯坂温泉」だと思います。足の悪い母ですが、少し歩かないと足のためにならないので程よく運動になったと思います。

飯坂温泉に来たら、また湯乃家さんに泊まりたいです。
なので、ベッドの部屋で朝食付きプランを選択できたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

良かった点は働いている人と朝食のみ。
口コミの評価が高くて決めたが、残念でした。
フロアの構造がわかりにくく、同じフロアなのに少し階段を降りなければなからない、それも秘密基地みたいでわかりづらかった。
部屋に時計がなく見たくもないテレビを付ける羽目に…、
WiFiも繋がりにくく、部屋の眺望も最悪、ならばもう少し高いプランにすればよかった。
何よりもエアコンが効かなくて見るとフィルターが埃で目詰りしてて寒かったです。
洗面台も小さく顔を洗うの大変でした。
無理やりベッドを置いたのか、ベッドサイドに鏡があり寝返りうつと自分の顔があって落ち着かない、他人の顔があるのも怖いけど。
露天風呂も景色は良いけど、シャワーの圧が弱すぎるし、確かに気をつけてても非常に滑りやすい、いつか大怪我する人出ると思う。
内風呂も天井が汚いし寒い日なのに扇風機が強になってて辛かった。
人手が足りないなど色んな事情あるんだろうけど、飯坂温泉の街は良かったけど、二度目は無いですね、残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

老舗旅館の為か部屋のドアは自動ロックではありませんが女将さん、食事のスタッフの方も気持ちの良い対応をしていただけました。食事の量も私には多めかなと思いますが大変おいしくいただく戴くことが出来ました。また朝食は小鉢に多種のお惣菜が盛られていましてこちらも美味しく楽しめます。また飯坂方面に伺う際はリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

畳や床の段差は、修繕下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

食事がおいしいです、従業員の皆さんも元気に挨拶さいて気持ちのいい旅館です。ウエルカムドリンクのワインもおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

母とトイプードルで、何度目かの利用をさせて頂いてます。都度、楽しく、優しい接客も満足しております。また、寄らせて頂くと思いますが、その時は、またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

露天風呂がぬるいし、床はすべるしで残念でした。浴場に鍵つきロッカーがなくかなりセキュリティに問題ありかと感じました。湯上がりのかき氷は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

90歳の両親とチワワそして私たち夫婦で宿泊しました。夕食に両親は大変満足していました。ただ部屋の前とお風呂に行くまでに少し段差があり、両親が大変そうでしたので、そこが少し残念でした。でもペットも楽しそうにしていましたし、全体的には満足しています。楽しかった思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ウェルカムドリンクアルコールやバスタオルの替え等サービスが行き届いてます。要望です。自分の靴は27.5cmと大きくスリッパを一泊使ったら両足の小指がズルムケて痛くなってしまいました。外人さんも来るかもしれないので、大きいスリッパがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

飯坂温泉駅から歩いてすぐの立地。建物自体は新しくないが、竹あかりなどの照明が素敵で美しい空間だった。バスタオルがお風呂場にあるのも使い勝手が良い。各自のタオルも色違いで細やかな心遣いが感じられた。ロビーや部屋にあるクッションが硬めで心地よい。
こんなにぐっすり眠れた宿は今までにないくらいゆっくりできた。お湯も少し熱めだが自分には合っているので、ぜひまた利用させていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

新幹線遅延により大幅にチェックインが遅れたにもかかわらず、親切に夕食の対応をして頂きました。
料理がたいへん美味しく、一緒に伺った両親も絶賛していました！ありがとうございました。
また旅館内がオシャレできれいでした。
また、福島駅から繋がっている飯坂電車も旅に来ている感じがして雰囲気いいのでオススメです。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

飯坂温泉唯一の展望露天温泉です。
少し前に作り直したのか、ささくれのあった湯船がきれいになっていました。
飯坂温泉駅からも近いし、立地も良く、ウェルカムドリンクもアルコール、ソフトドリンク、良いものが飲めます。
飯坂温泉で何度かリピートしています。
また何かの折りに利用したい温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

以前宿泊したときは、とても親切でした。

ただ今回大寒波の時に宿泊しましたが、コートが雪まみれでもタオルを貸し出す事もなく
雪の中外出しようとしても「傘は？」との声掛けもなく…

立地も食事も温泉もいいなと思ってますが、口コミにあるようにフロントの方の対応も波がある事がわかりました。
良い旅館ですが、対応に波があるのは残念でした。

以前は口コミ見て「そうかな？？」と思っていましたが今回は「確かに不親切」と感じました。

臨機黄変に対応して頂いた時期もあるので、是非お客様に歩み寄って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

お部屋も料理もお風呂も接客も全て良かったです！また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月