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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.65
  • 部屋4.84
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.53
  • 食事4.70

総合3

00707さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ

00707さん [60代/男性] 2013-02-24 20:52:06

夫婦で利用しました。
まずウエルカムは抹茶と水菓子で美味しくいただきました。
マッサージをお願いしましたが空いてる時間は21時50分のみで断念。マッサージを希望される方は事前予約がオススメです。

お部屋は12畳で堀ごたつ、2人なら十分の広さですが、芦ノ湖は斜め右方向ですので部屋から正面に見えるとはいきません。景観をお望みなら角部屋をお勧めします。

お風呂は男風呂は私1人でしたが女風呂はお客さんが重なってしまい狭さを感じたそうです。洗い場は一度に4人ですので狭いかもしれませんね。のんびり入るには貸切風呂を利用された方がいいです。

夕食は個室でのふぐ懐石で食前酒がひれ酒、何よりでした。コースを美味しく頂きお腹一杯です。夜食を頂けるとのことでお願いしたところ、部屋に戻った時には既においなりさんが一人2個届けて頂けてありました。

他のお方のクチコミ通りで従業員の方はしっかりとされておりました。

妻にとってはお風呂とマッサージが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2013-03-15 16:42:20

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿の中から、ご夫婦の大切なご旅行に当館を終えらびいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

寒い季節の旅。温泉でゆっくりおくつろぎいただければと思っておりましたが、温泉、マッサージと大切な要素でご期待に添えませんでしたこと、大変心苦しく思っております。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。マッサージに関しましてはエステとの代案のご提案も含め出来るだけ皆様のご希望のお時間でご用意できるよう、お風呂に関しましても貸切風呂のご提案とともにより快適なお時間をお過ごしいただけるよう、ご意見をしっかり受け止め今後の運営に反映してまいる所存でございます。
一方で、身に余るお言葉の数々を頂戴し、恐縮に思っております。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
また来たいと思っていただけるよう、そしてお言葉に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。機会ございましたら、またお寄りいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン【5つ星の宿】
ご利用のお部屋
【【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】
00707さん
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