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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.65
  • 部屋4.84
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.53
  • 食事4.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ

投稿者さん 2014-02-09 19:34:09

こないだの大雪の影響でゆっくりできず残念でした。
施設や食事については、十分満足できました。ちょっと、最初の配膳スピードが速かったかな。
大雪という緊急事態に対しては、到着日には翌日の予定に合わせて送っていただけるというお話をいただいたのですが、タクシーを予約した方が良いとも言われ(別の人)、どうしたらいいのかよくわかりませんでした。結局、送っていただけたので、感謝しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2014-03-09 09:04:18

先日は大雪のご不安の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。私どももゆっくりお過ごしいただきたい想いでございましたが、雪によりせわしないご滞在となってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。お帰りの方法等、混乱が生じスムーズなご案内ができず、また、お食事のスピードも配慮が足らずご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。こういう時だからこそ、皆様に安心してお過ごしいただけるよう今まで以上に精進してまいります。
次回お越しの機会をまたいただけましたら、次こそはごゆっくりとと願うばかりです。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<冬得>二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
ご利用のお部屋
【【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】