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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.65
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.55
  • 食事4.70

風呂5

J.I..7さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ

J.I..7さん [20代/女性] 2011-02-24 00:09:25

妊娠五か月で家族旅行に利用しました。
食事をいただく個室は床暖房付きの掘炬燵で、入浴後でも湯冷めせず暖かでした。
朝食後お腹が張ってしばらく動けなかったため部屋の「万年床」(夕食後からチェックアウトまで布団を上げないサービス)が助かりました。
広い部屋だからこそ出来るサービスですね。
子供がウンチを漏らしたため、内風呂のあるお部屋で助かりました。
テラスがついていて、天気が良かったら月など見れて素敵だったろうと思います。
前にドライヤーが無いというコメントがありましたが、貸切風呂、大浴場、部屋それぞれに設置済でした。
どのお風呂も綺麗でくつろげました。
お夜食にいなりずしを出してくれるのが嬉しいです。

要望としては、子供は食べこぼしが多いので、食事エプロンとおしぼりがあると助かります。
また、部屋に飾ってあるお皿など立派ですが、子供がいじって危ないため、割れ物はあらかじめ除いておいてくれると助かります。
よろしければご検討宜しくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011-03-02 15:56:13

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中何かと至らぬ点も多々あったかと存じますが、このように身に余るお言葉の数々を頂戴し大変恐縮しております。テラスでの月見をご体感いただけなかったことが心残りでございますが、当館自慢の万年床や掘りごたつ、いなりずしなどでご豊月時間をお愉しみいただけましたようで、嬉しく思っております。

お子様のお食事およびお部屋のしつらえにいたっては配慮が足らず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。おしぼりはもちろんのこと、食事エプロンも早速手配させていただきました。また、部屋のしつらえも、「赤ちゃんプラン」でお越しのお客様のお部屋には、安全でかつ、日本の旅館らしい飾りでお迎えできますよう検討し、近々にご用意させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お子様の成長とともに、当館も成長してまいりたいと思いますので、また新たなご家族とともに皆様で足をお運びいただけましたら幸いです。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん箱根デビュー歓迎】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン・・・頑張るママへご褒美を!
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】