先日は当館にご再訪賜り、誠にありがとうございます。また、日頃よりのご愛顧、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの豊月へのご再訪の機会、前回の想い出、寛ぎの時を上回る時間を演出しなければならぬところ、それどころかご期待以下のおもてなしでご滞在をお始め頂いてしまったこと、大変お恥ずかしく、プロとしてまた豊月にご期待いただいている方へのおもてなしとしては弁解の余地もなく、ただただ申し訳なく思っております。
いつも変わらぬ安心感でお迎えするのには、都度重ねられる中で感じる、様々なニーズを察知し、演出しなければなりません。また常に新鮮な気持ちでお迎えすることが何よりも重要であり、今回のお迎えにおいては、残念ながらその姿勢が足りなかったのかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。
本件に関しましては、リピーター様の想いを今一度考え、そして我々のさらに成長繋げる大変ありがたいお声でありましたため、全スタッフと共有し、新たな姿勢で取り組めるきっかけとさせていただきました。お詫び方々で恐縮ですが、本当にありがとうございます。
至らぬ豊月をお見せしてしまったところ、心苦しくも思いますが、今後ともご愛顧、そしてご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。改めましてこの度は結婚記念日という大切な機会に数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。霧深い山々を成してのお迎え、道中はご不安もあったかと存じますが、翌日にこれまた箱根らしい美風景をご覧いただけましたこと、幸いでございました。そしてこのような身に余るお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮に存じます。何よりも奥様の疲れがとれたというお言葉、大変嬉しく思っております。お言葉に恥じぬよう精進するとともに、また別の季節の箱根でもお迎えできますことを愉しみに。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日はご夫婦の大切なご旅行に、当館をお選びくださいましたこと、誠にありがとうございます。
やはり富士山は箱根への旅路の醍醐味。最後の最後ではありましたが、雲から顔を出した富士山とともに、お見送りでき、大変うれしく思っております。。
また、この度は身に余るお言葉とご評価の数々を頂戴、大変恐縮に存じます。お言葉の恥じぬよう、さらなる精進をもって、皆様をお迎えしてまいります。こちらこそありがとうございます。
新緑の箱根路、鳥のさえずりとともにお過ごしいただいたお時間が、いつまでも素敵な想い出となりますように。
そしてまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。息子様の合格お祝いという大切な門出、少しでも想い出に残ればと考えておりましたが、このようなお声を頂戴し、大変うれしく、また恐縮に存じます。こちらこそありがとうございます。
これからも勉学に励まれる息子様に負けぬよう、私どもも精進して、さらなる素敵なお時間を演出できますよう努めてまいります。
また是非、皆様で足をお運びくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
改めましてこの度は、ご家族の大切なご旅行に数ある宿の中から、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では時間を気にしない「豊月時間」をお愉しみいただくため、館内では極力、時計を置かぬようにしておりました。まさにこのお時間をお愉しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
いただいた身に余るお言葉とご評価に恥じぬよう、またさらなるくつろぎのお時間でお過ごしいただけるよう、今まで以上に精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご滞在を愉しみに。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。改めましてこの度は娘様との大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族揃ってのご旅行、身に余るお言葉、ご評価を頂戴し、そして何よりもお父様、お母様がのんびりとお過ごしいただけたとのお声、大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ豊月ではございますが、娘様達の成長に負けぬよう、精進してまいる所存でございます。また是非「のんびりの時間」を過ごしに、お越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
遠路はるばるとお越しいただきながら、両日とも春には程遠くまた荒れ模様の空、箱根山自慢の風景をお愉しみいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
そのような旅の中、私どもに身に余るお言葉とご評価をいただきましたこと、大変恐縮に存じます。ご家族の大切なお時間をご一緒できましたこと、そしてお言葉の数々を励みに精進してまいる所存でございます。
次回こそは晴天をと願うばかり。また是非足をお運びくださいますよう、社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はこちらこそ、ありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改めまして、ご家族の大切なご旅行に、また奥様の大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。何よりもご家族水入らずのお時間に、お手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
身に余るお言葉、ご評価を頂戴し、恐縮に存じますが、お声に恥じぬよう、そして次回もさらなるおくつろぎの時間をお愉しみいただけるよう、私どもも精進してまいる所存でございます。
またお会いできますことを愉しみに。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館にご来館くださり、誠にありがとうございます。
改めまして、この度は息子様の大切なお祝いの機会に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なお話をお伺いでき、貴重なタイミングに携わらせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。こちらこそ、ありがとうございました。
息子様のご活躍をご祈念するとともに、また是非ご家族皆様がお揃いになる機会にと願うばかりです。またのご来館、社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重な、そして身に余るお言葉の数々、ありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
冬の箱根路、まさに温泉のぬくもり恋しい陽気でございましたが、奥様そして息子様にもお愉しみいただけたとのお声、大変嬉しく、恐縮に存じます。ご家族の楽しいお時間のお手伝いをさせていただきましたこと、こちらこそありがとうございました。
私どもも息子様の成長に負けじと、精進してまいりますので、また是非足をお運びいただけましたら幸いです。社員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。またこの度は貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様との初旅行、また雨の中でのご来館とご不安なこともあったかと存じます。そのような中、身に余るお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮しております。
私どもではお客様それぞれのご旅行への想いを、出来る限り実現し、素敵な時間を演出させていただければと考えております。お子様のお名前をお呼びすることにも、もちろん至らぬことも多々ございますが、このようにスタッフ皆の励みになるお言葉をいただきましたことを糧に、これからも皆様に素敵な想い出をお持ち帰りいだけるよう精進してまいります。素敵な言葉、こちらこそありがとうございます。
お子様の成長に負けじと、私ども成長することを誓って。そして次回こそ大浴場でも素敵な時間をお過ごしいただけることを祈って。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご感想、ならびに素敵な写真をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
生憎の霧模様。涼しさだけと心苦しく思っておりましたが、日常から離れられてのんびりお過ごしいただけたとのお声、大変嬉しく思っております。また、身に余るお言葉とご評価、恐縮に存じます。
お客様の時間をお預かりして素敵に演出する。皆様には想い想いのお時間をお過ごしいただくことが私どもの務めでございます。さらなる有意義な時間をお過ごしいただける豊月であれるよう、ひとつひとつに心を込めて精進してまいる所存でございます。
次回こそは是非箱根山の雄大な景色をお愉しみいただけることを祈って。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
改めまして、ご家族水入らずの大切な機会に、数ある宿の中から当館をお選びいただき、本当にありがとうございます。普段お忙しい娘様の「お昼寝したり、本を読んだり、ゆっくり休めた」というお声、お孫様の浴衣＆マイスリッパを愉しまれたというお話に触れ、大雨の中のご不便やお気持ちを案じておりましたので、とても嬉しく思っております。こちらこそありがとうございます。一方で、景色も残念な一夜。貸切風呂の外のヤマボウシがほどよく咲いておりましたのが唯一の救いであったようで、風情とお感じいただけましたこと、大変恐縮しております。
何かと至らぬ豊月でございますが、更なるお寛ぎの空間を実現できるよう、精進してまいります。是非また皆様で、足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。社員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
改めまして、この度はお子様を囲んだお母様の還暦祝いという大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございます。
少しでも皆様の素敵な想い出づくりのお手伝いをできればと思っておりましたため、記念の旅行になったとの声をいただき大変嬉しく思っております。そしてお母様にお喜びいただけましたこと、何よりでございました。
是非また箱根旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
皆様をまたお迎えできますことを愉しみに。
お母様をはじめ、皆様にもくれぐれもよろしくお伝えいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
また先日は数ある宿の中から、叔父様ご夫婦の古希のお祝いという大切な機会にご利用いただき、改めまして御礼申し上げます。
終始和やかなお時間をお過ごしの皆様に触れ、大切な機会に同席させていただきましたことはもとより、私どもも心温まる想いを体感させていただきました。
そして何よりも、主賓である叔父様ご夫妻の喜びを声をお聞かせいただきましたことは、私どもにとりましてもとても嬉しきことでございます。こちらこそ本当にありがとうございました。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

先日は当館にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご感想、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度は大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。
このような身に余るご評価を頂戴し、大変恐縮しております。ひとつひとつご丁寧にご評価いただいた内容を幾度とかみしめ、皆で共有させていただきました。そして何よりも、満足できるご旅行であったと仰っていただけたこと、皆様のお時間をお預かりする私どもにとりましては何よりの言葉でございます。こちらこそありがとうございました。

一方で、ご指摘いただきました貸切風呂の湯温調整の件、設備的な面、案内面など多方面から改善を検討し、皆様のその時の想いにもっと応えられるよう対応してまいる所存でございます。

いただいたお言葉に恥じぬようにすること、そして更なる寛ぎ、おもてなしの空間でお迎えできますよう、社員一同今まで以上に精進してまいる所存でございます。是非またお寄りいただき、その成長具合をご体感いただけましたら嬉しく存じます。社員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
改めまして数ある宿の中から、ご結婚25周年の大切な機会に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
少し煮え切らぬ天気の新緑の箱根路でございましたが、寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、ご主人様の想いに少しでもお手伝いできればと考えておりましたため、奥様の喜ばれる姿を拝見でき、私どもにとりましてもかけがえのない時間を体験でき、温かい想いになりました。こちらこそありがとうございました。
身に余るお言葉、ご評価をいただき恐縮しておりますが、お声に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。喧騒から離れ、是非また豊月にお寄りくださいませ。
社員一同、またお会いできますことを愉しみに心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想を、ありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。また、貴重な旅のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

水の神の神事ゆえと片付けられぬほどの強風と一寸先も見えない濃霧の中の九頭龍神社月次祭。ご不安もあったかと存じますが、無事に愉しまれてお戻りの姿を拝見し、こちらも安堵とともに嬉しく感じておりました。ご参拝本当にご苦労様でございました。新緑、紅葉、雪見とどの季節でも月次祭は斎行しております。是非新たな風景にもご期待ください。

また、月次祭の想い出だけでなく、私どもでのお時間にもこのような温かいご評価とお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お越しの度に。変わらぬ安心と新たな愉しみ両方をお感じいただける宿であり続けたく思っておりますため、お言葉に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。こちらこそ本当にありがとうございました。

またお会いできますことを愉しみに。またのご来館、社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。また、貴重な旅のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度は数ある宿の中から、ご出産前の癒し旅に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。ご宿泊いただいたばかりか、このような身に余るお言葉、貴重なご意見を拝聴でき、社員一同大変嬉しく思っております。一方で、まだまだ私どもの至らなさを痛感する機会でもあり、さらなる精進を目指そうと皆と共有させていただきました。
ご指摘いただきました内容に決意も込めて、ご回答申し上げます。

お部屋の空調に関しましては、おっしゃる通り、全館管理の空調を使用しております。寒い冬に備え気密性を高めておりますため、季節の変わり目には空気が溜まりやすい部分がございます。もちろん、冷暖の切り替えもそうですが、寝具の変更や冷水、自然の風の取り込みなどより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。「抱き枕」は早速お貸出し備品のラインナップに加えるよう手配いたしました。貴重なご意見、ありがとうございます。

貸切風呂のテラスでございますが、実は豊月にちなみ「月」が池に映る設計にしており、涼みながら・・・と期待するところでもございます。より快適で様々なお過ごし方をご提案できるよう、工夫してまい所存でございます。
またヤクルトへのご反応もありがとうございます！（心置きなく楽しめる「いっぱいあったらいいな～」を実現させていただきました）

まだまだ至らぬ豊月のおもてなし。それでも産まれていらっしゃるお子様にも負けじと成長してまいりたく思いますので、今後ともご愛顧をお願いするとともに、変わらぬご指導をお願いできましたら嬉しく存じます。
お子様とのご旅行で、またお迎えできることを楽しみに。またのご来館社員一同、心よりお待ち申し上げております。
最後に、季節の変わり目、どうぞお体は大事になさってください。
この度は本当にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご家族水入らずのご旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。身に余るご評価、ご感想をいただき大変恐縮するとともに、少しでも寛ぎの時間をと考えておりましたため、とても嬉しく思っております。担当スタッフも含め、早速社員皆に報告させていただきました。こちらこそありがとうございました。

一方で、何かと至らぬことの数々、大変申し訳なく思っております。お部屋の一つの低い戸は、茶室に入る「くぐり戸」をイメージしております。機能性に欠ける部分があり、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。お怪我などございませんでしょうか？今後は係りの案内を徹底し、改修時の改善要素としてしっかりと取り組ませていただきます。
また、洗面所のポンプに関しましては、本年よりオリジナル化粧品を導入し、新たにお部屋に加えた矢先でございました。さっそく全室確認をさせていただきましたところ、お申し出のとおりの現象が数件ございましたため、メーカーに報告し全て改善させていただきました。ご指摘に感謝するとともに、事前のこちらの確認が不足しており、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ豊月でございますが、さらなるおもてなしと、寛ぎの時間をご用意できますように精進してまいる所存でございます。またご家族の素敵な笑顔をお迎えできますことを愉しみに。社員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。