この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいた９月２０日はＳＷ真っ只中で送迎も２０件近く発生しておりましたのでお声の通り混雑を極めました。
通常では５分前後でお迎えにあがるのですが、タイミングによってお待たせしてしまったお客様を出してしまい本当に申し訳ありませんでした。
出来る限り順調に行くよう心がけましたが、それでも同時に数件の送迎が重なった場合など、先着順にご乗車いただくこととなりご迷惑をおかけいたしました。
心からお詫び申し上げます。