楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル櫻梅閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

29件中 21~29件表示

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さっくん5762さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

さっくん5762さん [40代/男性] 2013年01月03日 18:56:35

大晦日と元旦で2泊しました。料理は2泊とも大変満足しました。

施設は多少の老朽化を感じましたが、全般的に満足いたしました。

が、苦情を二言。

楽天ポイントを3700ポイント使用したのですが、支払い額には反映されていません。
帰ってきて明細を見て気づきました。

これは、楽天さんのシステムの問題?施設側のミス?
すでにポイントは使用したことになっています。
ポイントを返却、もしくは、ポイント分を返金していただきたい。

旬さば懐石プランで2泊予約しましたが、予約時は1泊11,000円/名で2泊予約しましたが、支払い金額は、1泊目は11,000円/名、2泊目は15,000円/名でした。理由は2泊目がフグコースプランになっていたからです。

2泊連続で夕食が同じになってしまわないようにとのご配慮だとは思いますが、予約時と宿泊料が変わる場合は、一言確認されるのが常識だと思いますが?

願わくば、1泊目と同金額で違うメニューを用意していただけると良かったです。

今まで連泊した宿ではすべてそのように対応してくれたので、ちょっと信じられなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテル櫻梅閣 2013年01月04日 15:45:43

年末年始はご宿泊いただき誠に有難うございました。
大きく2点についてお声を頂戴しておりますのでお返事いたします。
①ポイント使用について
完全にご清算時の見落としで私どものミスです。
早速ご返金手続きを致します。
本当に申し訳ありませんでした。
②宿泊プラン・料金の変更について
こちらも私どもの説明不足で申し訳ありません。
予約時の備考欄に【2日目はフグコースに変更し差額分はお支払いします。】とのコメントをいただいておりましたので説明不要と勝手に判断しておりました。
今後は見落としがないようにすることははもちろんですが、様々な説明についても徹底するように促していきたいと思います。
大変丁寧なご投稿をいただき本当に有難うございました。
細かなお返事についてはお客様へ直接送付させていただきましたのでご確認をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
旬(とき)サバ懐石プラン(10月~1月末まで)
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月08日 17:53:29

少し街から離れているからか非常に静かでした。
入口が急な坂道で少し驚きましたが部屋は広くて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル櫻梅閣 2010年06月14日 15:23:27

ご宿泊有難うございました。
お声の通り市内中心部から少し高台に登った所に位置し周囲を自然に囲まれている為、非常に静かで鳥の声なども聞こえます。
入り口が鋭角で急なので安全運転でお越しいただければ幸いです。
お部屋は7.5畳の和室で感じ方はいろいろですが広く感じていただけてよかったです。
またお仕事でお越しの際には是非ご利用いただければと思います。
お声を有難うございました。

ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月27日 18:09:46

温泉は良かったのですが、部屋から一度外(軒下)を通っていく事とは・・・
宿泊している人が少なく貸し切り状態だったので、気持ち良く入れました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室7畳半a

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ホテル櫻梅閣 2010年06月14日 15:19:54

ご宿泊有難うございました。
施設の都合上、ラジウム温泉大浴場へは渡り廊下を渡らざるを得ないためご苦労をお掛けしました。
気持ちよくお入りいただけて嬉しいです。

ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂3

かずぼん128さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

かずぼん128さん [30代/男性] 2009年11月23日 23:45:08

建物自体が古い(?)のと立地的に仕方ないことかも知れませんが、廊下に虫が多いですね。
部屋には〇〇〇〇がいて、これにはさすがに参りました(苦笑)

それ以外は部屋も1人で利用するには、広すぎるくらい広かったですね。
畳の部屋はゆっくりできてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
和室7畳半a

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年11月
ホテル櫻梅閣 2009年12月06日 11:58:14

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
田舎町の山の中腹に立地しておりますので、季節季節で害虫駆除等は行なっておりますが虫も共存しております(汗)
苦しい言い訳ですが、田舎とはそういうものなので・・・
ただ逆に夏などは子供が喜ぶ【カブト虫やクワガタ虫】が取れるなど楽しい虫もやってきます♪
こういうところですが、機会がござい撒いたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 00:12:54

シルバーウィーク中の宿泊でした。

ネットで一番安い部屋で宿泊しました。
部屋はそれなりでした。

お風呂は大浴場です。男性はカランが5-6席とまずまず。
女性用は3席しかなかったそうです。

夕飯は系列店舗の居酒屋さんで済ませました。ここは良いです。
料理は値段の割りにボリュームがあります。
アジ寿司もおいしかった。

朝食は食堂でいただきました。ネット予約限定で一品くらい多いようです。
ベーコンエッグはうれしいです。

いわゆるベッド&ブレックファストでしたが、それなりに不満はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ホテル櫻梅閣 2009年09月26日 09:35:49

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました【松浦来てみて♪プラン】はちょっぴりお得な料金とNET限定特別朝食が売りのプランでした。
お食事が必要な場合には姉妹店舗の【いけす華】に送迎しお好きなものをご注文いただけますのでご好評をいただいております。
お風呂はご指摘の通り男性大浴場は大きいのですが女性は小浴場ということでSW中は女性客の皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後の課題の一つと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 18:13:15

直前の予約にも係わらず、親切に対応していただき、感謝しております。
息子も久しぶりの外泊に喜んでおりました。
またゆっくりと訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
和室7畳半a

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ホテル櫻梅閣 2009年09月25日 10:42:32

この度は素泊まりプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは施設やお部屋には自信が無いのでご満足いただけたか不安ではありますが、温かいお言葉のご投稿を感謝いたしております。
10月から冬場にかけての松浦市では、水揚げ高日本一を争う旬(とき)サバや養殖生産量日本一の松浦とらふぐなどが旬を迎えるお魚好きには最高の季節を迎えます。
またの機会がございましたら、次回はお食事付のプランでごゆっくりとお越し下さい!
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂2

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月04日 17:28:09

年末年始の慰安旅行として夫婦2人と愛犬1匹で利用させて頂きました。前もっての調べで部屋にはトイレと風呂は無いと分かっていたので気にはしていませんでした。安価なホテルでしたので施設設備やサービスには期待していませんでしたが、共同トイレは掃除も行き届いており綺麗で気持ちよく利用させて頂きました。お風呂は別に大浴場と小浴場があり、私が利用した時は男性は小浴場でシャワーを引っかける箇所が破損していたので多少の不便を感じたくらいです。料理については予想以上に良く美味しかったです。ペットを連れての宿泊が可能なので、ペットと一緒に旅行がしたい方は施設設備など気になさらなければ安価で十分満足出来るところだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
年末年始 『料理長お勧め!季節の和懐石プラン』
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 11:11:58

わんちゃんと一緒に宿泊できるということで選びました
料理はとらふぐをたくさん頂く事ができ、また元日の朝もおせちにお雑煮と大変満足する事ができました
ホテルのスタッフの方たちも大変親切にして下さり、いい旅行になりました
トイレについてはクチコミで読んでいたので、覚悟はしていましたが、
女性用のお風呂が狭くて、湯船に浸かるのも4人入ったらいっぱいになってしまうので、寒いこの時期ゆっくり浸かりたい人はタイミングをみて入った方がいいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテル櫻梅閣 2013年12月31日 23:07:14

ご宿泊有難うございました。
今年の年末年始は女性客の皆様に大きいほうのお風呂をご提供する事にしました。
自分たちにできる事を精一杯おこなって、皆様にホッコリした気持ちでお帰りいただければと思っております。

ご利用の宿泊プラン
当店人気No.1☆松浦とらふぐフルコースプラン(10月~3月まで)
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

チャピぉさんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

チャピぉさん [20代/女性] 2011年08月15日 14:40:49

ペットOKの宿が少なく、大変助かりました。朝食付きでとてもお安く泊まれてよかったです。
ただ、欲を言えばもう少しお掃除が行き届いていれば…。風呂の排水溝が詰まってました。
そのほかはとても満足です。ありがとうございましたm(__)m

【ご利用の宿泊プラン】
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
和室7畳半a

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル櫻梅閣 2011年08月16日 17:21:29

ご宿泊有難うございました。
お風呂の排水溝の件、大変失礼いたしました。
お声を参考に清掃が行き届くよう更に注意して対応して参ります。
まだまだ少ないペット同伴OKの宿として、これからもお客様に喜ばれるよう努力して参りますので、また機会があられましたらご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

29件中 21~29件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ