ご宿泊有難うございました。
今年の年末年始は女性客の皆様に大きいほうのお風呂をご提供する事にしました。
自分たちにできる事を精一杯おこなって、皆様にホッコリした気持ちでお帰りいただければと思っております。

年末年始はご宿泊いただき誠に有難うございました。
大きく２点についてお声を頂戴しておりますのでお返事いたします。
①ポイント使用について
完全にご清算時の見落としで私どものミスです。
早速ご返金手続きを致します。
本当に申し訳ありませんでした。
②宿泊プラン・料金の変更について
こちらも私どもの説明不足で申し訳ありません。
予約時の備考欄に【２日目はフグコースに変更し差額分はお支払いします。】とのコメントをいただいておりましたので説明不要と勝手に判断しておりました。
今後は見落としがないようにすることははもちろんですが、様々な説明についても徹底するように促していきたいと思います。
大変丁寧なご投稿をいただき本当に有難うございました。
細かなお返事についてはお客様へ直接送付させていただきましたのでご確認をお願いいたします。

ワンちゃんとのご宿泊有難うございます。
また、お米が美味しいとほめていただき女将が喜んでおります。
建物は古いですが料理にはこだわり、できるだけ地産池消を目指しお米も安心できる契約農家から分けていただいております。

上り口は本当にきつい坂で勾配もあるためご迷惑をおかけしております。
ある意味名物の急斜面と思っていただけると幸いです。

貴重なお声をご投稿いただき本当に有難うございます。

ご宿泊有難うございました。
お風呂の排水溝の件、大変失礼いたしました。
お声を参考に清掃が行き届くよう更に注意して対応して参ります。
まだまだ少ないペット同伴ＯＫの宿として、これからもお客様に喜ばれるよう努力して参りますので、また機会があられましたらご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用いただきました【松浦来てみてプラン♪／１泊朝食付】はちょっぴりお得なお値段と朝食グレードアップで人気の内容となっております。
夕食は市内でお魚料理でも・・・
っといった感じで組み合わせてご利用いただくのがお勧めとなっております。
また、機会がございましたら是非ご利用下さい！

ご宿泊有難うございました。
暖房の件、申し訳ございません。
毎日お掃除の段階から動作確認し不備のないように気をつけておりますが、今後は赤外線ヒーターの貸出しなども積極的に行い少しでも心地よく過ごしていただけるように努力いたします。
貴重なご意見を有難うございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルではお食事に力を入れており、ご投稿いただきました通り温かいものは温かく作りたてでお出しできるよう心がけております。
ご利用いただいた９月２１日はワンちゃん連れのお客様にも多く宿泊いただき、家族みずいらずでお過ごしいただければ幸せです！
また、機会がございましたら是非遊びにいらしてください。
当ホテルの看板犬トマトとスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
やはり田舎町で目印も少なく、松浦市の少し高台に位置している為、わかりづらいですよね・・・
市内に入りますと各所に看板等を設置しておりますし、それでもわかりづらい場合には今後お越しになるお客様にはお電話いただき説明させていただければと思います。
またトイレについてはご指摘の通りです。
当ホテルはバス・トイレは部屋についておらず各フロア共同の洋式ウォシュレットタイプとラジウム温泉浴場となり不自由をお掛けします。
是非ご理解の上、ご宿泊いただければと思います。
お食事はイカ活造りプランでした。お喜びいただき嬉しいです！
施設や建物には自信がないかわり・・・
ではないですが、美味しいお食事でおもてなしいたしますので、また機会がございましたら遊びにいらしてください！
貴重なお声をありがとうございました。

ご宿泊有難うございました。
当ホテルは決して建物・施設的には恵まれたものではありません。しかし、新鮮な魚や野菜を使ってお料理の工夫をしたり、愛犬家の皆様が安心してご宿泊いただけるようペットとのご宿泊を可能にしたりといった努力をしております。
今後も今以上に満足していただけるよう頑張りますので、機会がございましたらワンちゃんとご一緒に遊びにいらしてください。
１０月～冬場には旬(とき)サバの刺身やしゃぶしゃぶ、松浦とらふぐのフルコースなど旬のお料理をご準備してお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
ＧＷの貴重なお時間を当ホテルにてお過ごしいただき、更には温かいお声まで頂戴し本当に嬉しいです。
櫻梅閣は施設的には決して恵まれておらず、ハッキリ言うと良い建物・お部屋ではありません・・・(残念ながら)
しかし、おいしいお食事と田舎町ならではのアットホームで心温まるおもてなしを心がけるとともに、清潔感のある店内を心がけ、安心の価格設定でお越しいただいた大切なお客様の満足感が少しでもＵＰするように頑張っています。
まだまだ未熟で発展途上の私達ですが、スタッフ一丸となり今後も精一杯の努力をし成長していきますので、また機会がございましたら遊びにいらしてください！
もちろんワンちゃんもご一緒に。