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ホテル櫻梅閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.00
宿泊年月
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81件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月19日 11:24:59

兎に角寒かった。部屋の暖房はほとんど効かず設備としては最悪、
されど料理は夕食、朝食とも手が込んでいて満足だった。
夏の旅行なら最適だろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年11月
ホテル櫻梅閣 2010年01月19日 13:22:51

ご宿泊有難うございました。
暖房の件、申し訳ございません。
毎日お掃除の段階から動作確認し不備のないように気をつけておりますが、今後は赤外線ヒーターの貸出しなども積極的に行い少しでも心地よく過ごしていただけるように努力いたします。
貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 14:30:39

夕食の料理の出具合が遅く、送迎の車も長く待たされた。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル櫻梅閣 2009年09月26日 16:14:52

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいた9月20日はSW真っ只中で送迎も20件近く発生しておりましたのでお声の通り混雑を極めました。
通常では5分前後でお迎えにあがるのですが、タイミングによってお待たせしてしまったお客様を出してしまい本当に申し訳ありませんでした。
出来る限り順調に行くよう心がけましたが、それでも同時に数件の送迎が重なった場合など、先着順にご乗車いただくこととなりご迷惑をおかけいたしました。
心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
いけす割烹華 イカ活き造り懐石
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合3

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 21:06:28

毎度出張の際には利用させていただいております。
このプランでこの価格というのは妥当だと思います。
朝食も家庭的で良かったと思います。
欲を言えば浴室内のサウナがもう少し広ければと思います。
大人二人でキツキツなので・・・・
次回は二食込みのプランで申し込みしたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル櫻梅閣 2009年09月24日 10:26:36

今回で4回目のお越しでしたでしょうか。
何度もリピートしていただき感謝でございます。
また、建物や施設面については早急に改善できるものではない為、不自由をお掛けしておりますがひとつひとつ少しづつでも良くなるよう頑張ります。
今までは1泊朝食付プランでご利用いただくことが多かったですが、よろしければ2食付や旬のお魚料理のプランもご利用してみて下さい。松浦の美味しいお魚料理をご準備してお待ちしておりますので!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合2

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 08:02:36

設備はかなり古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン2020
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合2

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:35:48

お風呂の案内、食事場所の案内もなく、名前にうたってある
おもてなしの宿とは程遠い感じでした。
お茶を飲もうと思い備え付けのポットを開けて見てみたところ
お水もいつ以来入替えしていないのか分からないほどポットの口の周りが黒くなっていて、ゾッとしました。
長い道中でお部屋でお茶でも飲んでひと息と皆さん思われるのでは?
着いてすぐの出来事で、その後ポットもお湯呑み入れも触りたくありませんでした。
宿泊先でこの様な不衛生なことは初めてでした。
ペットと同室のホテルだったので楽しみにしていたのに、とても残念でした。
宿泊する側もそれなりにマナーをわきまえてのお泊まり旅行です。
お部屋の備品のお手入れ、
お掃除を徹底していただけたら
良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付日替わり定食プラン2020
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合2

1952山茶花さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

1952山茶花さん [50代/女性] 2010年02月17日 15:56:10

お正月で近場であったし、主人がとらふぐを食べたいというので決めました。着いたとたんに主人が帰ると言い出したので慌てました。普通の旅館と思ってましたので、部屋に通されたときは驚きました。いきなり洗面所でお湯の蛇口はなかったし、布団が出してありました。お茶菓子もなく、部屋自体も狭いしくつろぐ雰囲気とは程遠く・・。お手洗いは部屋にはないけどウオシュレットでこれは別に気になりませんでしたが。はっきり申しまして普通のビジネスホテルと比較してもあの部屋で食事代を引いてもこの料金は高すぎると思います。クチコミを見て決めたのですが、裏切られたようでした。朝食も私たちが早かったせいかぬるいお雑煮でした。熱いのがでると感想にあったのですが・・。
めったに宿泊することはないので、お正月早々、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテル櫻梅閣 2010年06月14日 15:15:19

ご宿泊有難うございました。
またご満足いただけず申し訳ございません。
少しづつですが改善しつつ努力していきたいと思います。
お声を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
当店人気No.1☆松浦とらふぐフルコースプラン(10月~3月まで)
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合1

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 11:47:05

松浦でペットと一緒に泊まれる所はココだけでした。和室で畳にはオシッコのシミ跡が沢山あり臭いが酷くて最悪でした。部屋に入った時からずっとで頭が痛くなりそうでした。
食事は民宿並みの家庭料理で普通でした。お風呂はまあまあ良くて価格もお値打ちですが、もう二度と利用したくないと思うレベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
2022【1泊2食付日替わり定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:58:13

朝食が美味しくない。
部屋が汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ビジネス♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

aloha1012mahaloさんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

aloha1012mahaloさん [40代/男性] 2010年02月06日 14:18:38

やっぱり共同便所は癒やされません最悪です。ネットで申し込みましたが旅の窓口でも共同便所と記載してて下さい。私の見落としならすみません。せめて便所は部屋に欲しいです。

また共同便所のウォシュレットや便座ヒーターも電気代節約なのか?切られてました。冷たい便座にウォシュレット使えませんでした。ホテルの人も気づかないのですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル櫻梅閣 2010年02月06日 16:30:09

ご宿泊有難うございました。
トイレの件は大変申し訳ございませんが、各フロアへ設置の共同トイレということで登録させていただいておりまして、その旨詳細情報・館内設備にて掲載させていただくとともに、お客様の声等でもご返信時に紹介させていただいております。
いつか部屋へ付けたい気持ちはもちろんあるのですが・・・
ただ電源を確認したところ確かに外れかかっていて落ちておりました。お掃除の際、起動確認をするよう改善させていただきました。
貴重なお声を有難うございました。
(旅の窓口は楽天トラベルに統合されましたのでそちらの内容となります。)

ご利用の宿泊プラン
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月26日 23:10:19

焼肉食べ放題プランとありましたが、ジュースなどのドリンクは別料金でした。(ドリンク別と記載するべきです)食べ放題の肉も限られており、食べ放題は専用の別メニュー表があって、カルビ・センマイ・ホルモン・タン・ミノ・トントロ・若鶏・トウモロコシ・イカのなかから好きなものを選んで食べる方式。カルビやトントロはそこまで悪くはなかったけどほかは最悪でした。ミノは冷凍ものを解凍して汁気を絞った感じの状態で出てきていたし、とうもろこしはベチャベチャ、イカは小さくてかなりしょっぱい。センマイもちょっとどうなの?って感じのお味。ご飯も茶色く変色してところどころ硬くなっていて食べれない。「ちょっと馬鹿にしてるんじゃないの?」って思いました。お店の雰囲気もあまりよくなくて・・・。「一泊二食で¥9,000円のお手ごろ価格」とありましたがこれでは高いと思います。「食べ放題といえどもお肉に手抜きはございません。」は嘘だと思いました。(写真のような肉ではなかったです)ほかのプランのほうにしてればよかったのでしょうが、私が選んだわけではなかったのでなんとも・・・。部屋にトイレがないのがとても不便。夜中にトイレに起きて部屋の端にあるトイレまで寒い思いはするし・・・。寒さで眠気が吹き飛んで、その後なかなか寝付けず、ウトウトし始めた午前3時ごろ、仕事で利用されている方々が早朝からバタバタと騒がしく結局眠れないまま・・・。翌日睡眠不足で観光どころではなかった。お風呂は温泉ではなく普通のお湯でしたし・・・。お風呂場も宿泊施設の割には小さい。脱衣場もとても狭くて、他人の髪の毛は結構落ちてるし、落し物もそのまま・・・掃除してるのでしょうか?こんなんで、9,000円は高いです。朝食はよかったです。宿泊施設のスタッフさんの対応は人によっていい人と微妙な人の差があったかな?ほかは最悪でした。私の誕生日のお祝い旅行だったのに・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテル櫻梅閣 2009年12月27日 09:57:29

ご宿泊いただき有難うございました。
たくさんの貴重な内容をご投稿いただきましたのでひとつづお返事させてください。
・お食事内容についてはご満足していただくことが出来ず申し訳ありません。担当スタッフを中心に話し合い内容を見直し改善します!
・お手洗いは全室付いておらず各フロアに洋式ウォシュレットを準備しております。これは施設上公表していることですのでご理解下さい。
・朝方のドタバタについては申し訳ございません。朝食を午前3時過ぎから準備に入る為、その際の音が気になられたのかもしれません。静かに行なうよう注意しておりますが、更に気をつけてまいります。
・お風呂については普通のお湯ではなく人工ラジウム泉となります。効能も肩こり・冷え性・疲労回復などございますのでご安心下さい。
また、お風呂の掃除は毎日行なっておりますが更に清潔になるよう注意いたします。
以上ですが、せっかくのお誕生日のご宿泊を楽しくお過ごしいただけず申し訳ありません。そのような中いただいた貴重なご意見を参考に少しづつレベルアップするよう努力して参ります。
特に食事については食事内容を充実させお得に感じるプランとなるよう早速改善いたします。
貴重なご投稿を本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
専門店泰珍 焼肉食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【和室7畳半a】

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月16日 01:33:27

山の上でキレイな景色でした。
朝食がおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】1泊2食付日替わり定食プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2009年03月17日 16:52:38

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは松浦市を眼下に望む高台に位置していますので、景色をお楽しみいただけて良かったです。
例年ですと3月末~4月初旬にはホテル周辺の桜が満開となり景色もより素晴らしくなりますので、ぜひまたお越し下さい。
貴重なお声をありがとうございました。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月08日 00:08:30

高台にあり、見晴らしもよく快適でした。部屋に虫が入りこんだ際にもフロントの方が親切な対応をしてくれたので、気持ちよくすごすことが出来ました。料理も価格以上のもので満足しています。とてもアットホームな感じの宿で、最初ちょっと戸惑いましたが、ゆっくり出来ました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
専門店泰珍 焼肉食べ放題プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年10月08日 09:35:24

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは松浦市を見下ろす高台に位置しておりますので、その景色をお気に入りいただき嬉しいです。
今回は焼肉プランをご利用いただきましたが、松浦はお魚自慢ですので、いつかまた機会がございましたらお魚料理にも挑戦していただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月21日 12:50:54

以前から出張で松浦は訪問しますが駅から若干遠いのが難点で櫻梅閣さんに宿泊するのは、初めてでした。宿泊してみて以下の点がすばらしく大変満足しております。

・和室がきれい ・夜門限なし(大変遅くなり申し訳ありませんでした) ・インターネットが使える ・お風呂が24時間入れる(私が入浴した際はいつもすいていて気持ちよく使えました) ・トイレが新しくウォシュレット付 ・従業員の皆さんの対応が心地よい 

次回もまた使わせて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【NET限定割引/1泊朝食付】松浦来てみて♪プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年09月21日 14:29:25

ご宿泊いただくと共に温かいお声をたくさんご記入いただき本当に有難うございます。
今後とも松浦へお越しになられる際には当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
また、難点に挙げられましたとおり駅から当ホテルまではタクシーで2メーターほどの距離となり、歩いてお越しいただくには少し大変かと思います。ご希望のお客様には送迎も行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月03日 12:21:56

洋室+ベッドが苦手な私にとって、和室に布団は非常に嬉しかったです。部屋も広々として、くつろぐことが出来ました。
また夕食と朝食を頂きました。決して高級ではないですが、新鮮な刺身など豪華な内容に満足しています。
あえて苦言を呈するとすれば、風呂のドライヤーが弱かったことでしょうか。顔を近づけてようやく風が出ているのが分かる程度です。フロントで貸し出されているようでしたが、風呂上りの状態でフロントまで行くことは出来ませんでした。
色々書きましたが、総合的に見て満足でした。機会があればまたお世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援!1泊2食付日替わり定食プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年07月04日 16:44:45

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお声、本当に嬉しいです。
今後も、田舎町の小さなホテルならではのホッとするような温かなおもてなしで少しでも多くの満足感をご提供できるよう努力して参りますので、松浦近辺にお越しの際には是非ご利用いただければ幸いです。
また、ドライヤーの件ですが7月5日に点検・調整しました。以前より風圧もよくなったと思います。貴重なお声をいただいたおかげで改善することが出来ました。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月16日 12:35:27

6月14日、8名で利用しました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
以下、簡単に感想を書きます。

 宿泊前の電話での応対:◎(親切で安心感がありました。)
 外観及び部屋の作り:○(高級感はありませんが古き良き国民宿舎?)
 食事:◎(夕食,朝食とも大変満足致しました。)
 従業員:◎(皆さん挨拶が丁寧で、何事も快く応対してもらいました。)

値段以上に、お徳感を感じました。8名皆満足したと思います。

特筆すべきは、宴会のお世話を頂いた若い仲居さんがとても感じの良い方で、
楽しくお酒を飲むことが出来ました。ありがとうございました。

また、夕食、朝食に出てきた「白い御飯」が非常に美味しかったです。

どうも、ありがとうございました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。
 

【ご利用の宿泊プラン】
旬アジ懐石プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年06月16日 15:11:02

ご宿泊有難うございました。
また、感想を詳しくご記入いただき重ねて御礼申し上げます。
ご記入いただきました通り、当ホテルは施設やお部屋の面では高級旅館で得られるような満足を提供することは難しいです。
しかし地域の食材を活かしたお料理と、地元スタッフの素朴で素直な笑顔の接客を心がけたおもてなしで、また違った形の満足感をお手頃価格で皆様にご提供できたらと思っております。
秋から冬にかけては旬サバや松浦とらふぐなどお勧めのプランもございますので、是非再度訪れていただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月14日 21:04:04

宿泊費を考えると贅沢は言えないでしょう。
以前、指摘があったドライヤーが改善されてない事ぐらいかな。
けど、お風呂が気持ち良かったので満足です。
お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
九州独占来てみてプラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年05月15日 07:36:41

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のお風呂は人工ラジウム温泉で、効能つきのお湯ですので少しでも疲れが取れていらっしゃれば幸いです。
また、ドライヤーについてですがちょっと調べてみました。いろいろ事情はあるようですが基本的にホテル用製品は出力が弱いようで、理由は火事防止やお客様の髪を守る、やけど防止などがあるとのことです。ですのでお風呂場のドライヤーを出力アップすることは難しく、当館ではフロントにて別途貸し出し用ドライヤーを準備させていただいております。
以前にもお客様のお声を頂戴しておりましたのでフロントやお風呂場付近にて貸出用ドライヤーのお知らせを貼り出させていただくよう改善いたしましたが、もっとわかり易く告知・PR致しますので、是非お気軽にお声がけいただければと思います。
また松浦にお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用下さい。ご投稿いただき誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月11日 20:44:34

二泊しました。初日のアンケートにブラスすることとして、従業員の方たちが地元の方がほとんどだと思いますが、みなさんが気持よい挨拶をして下さるのでうれしかったです。都会で生活していますので、なおのこと素朴で懐かしい爽やかな風を感じました。
また宿泊したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
九州独占来てみてプラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年05月12日 10:03:17

初日に続き温かいお言葉を有難うございます。
当ホテルはお気づきの通り地元出身者ばかりで、素朴で明るくて田舎っぽさの残る・・・温かみのあるスタッフで頑張っています。
その雰囲気を懐かしく爽やかと感じていただけて本当に感激です!
早速スタッフみんなにご紹介させていただき、元気をもらって更に一致団結頑張っていきたいと思います。
心温まるお声を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月11日 20:39:09

24時間お風呂も玄関も開放されているのはありがたかったです。
小型犬とともにゆったりとした和室で二泊でき快適でした。
ここでの食事は朝食のみを注文していました。美味しいのですが、血圧の高いものにとっては塩分が気になるものが多すぎたという印象でした。佃煮も美味しいのですが、量をもう少し減らすか、もっとあっさりしたもの、たとえば野菜のおひたし(薄味のもの)などにして頂けるとありがたいです。
おふろは小さい方を家族風呂として使用できゆっくり入れて良かったです。ナイトマネージャーの方の応対にも好感を持ちました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
九州独占来てみてプラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年05月12日 09:52:21

ご宿泊いただくとともに、ワンちゃんと一緒にゆっくりとお過ごしいただけたとのお声を頂戴し誠に有難うございます。
また、様々な点でのお気づきをご記入いただきましたので、是非今後の参考にさせていただきたいと思います。
特に、お食事の塩分については料理を見直しお客様のお体にやさしいメニュー作りを心がけていきたいと思います。
貴重なご意見を本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月20日 23:38:55

観光にも使えるビジネスホテルという感じでしょうか、無線LANでインターネットもできてよかったと思います。送迎付きで姉妹店で食事ができるというスタイルはとても合理的だと思います。
料金からいえば十分満足のいく内容でしたが、いけす割烹の懐石プランというよりは、ちょっと気の利いた居酒屋メニューという感じでした。ビジネスユース向きといえばそれまでですが、期待していたイメージとは若干違っていました。

【ご利用の宿泊プラン】
九州独占専門店いけす割烹華お魚中心懐石プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年02月25日 08:32:20

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無線LANや送迎付きプランは今後より使いやすくなるよう、充実したいと思います。
また、いけす割烹 華につきましたては、この度のご意見を早速伝え、より良い店になるように努力いたします。
貴重なお声を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

投稿者さんの ホテル櫻梅閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月31日 20:54:14

金額が安いため期待はしてませんでした。
このプランにこの金額は妥当だと思います。
トイレがリフォームされてて綺麗だったのは◎。
壁が薄いことと、タオルが臭かったのが×。
夕食を期待したい人は別メニューのプランをオススメします。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援!1泊2食付日替わり定食プラン
和室7畳半a

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ホテル櫻梅閣 2008年02月09日 16:06:46

この度はご宿泊いただくとともに貴重なご感想を投稿いただき誠に有難うございました。
トイレは昨年までに全館改装したのでお喜びいただけてよかったです。
また、壁の件とタオルの件はぜひ改善できるよう検討させていただきます。
最後に、今回は定食をお食べいただきましたが、松浦の旬の食材を使ったお料理を準備しておりますので、ぜひご賞味いただく機会があれば幸いです。本当に有難うございました。

81件中 41~60件表示

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