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松江しんじ湖温泉 松平閣のクチコミ･お客さまの声
立地5
家族にプレゼント旅行で利用させていただきました。お部屋は古いながらも綺麗にお掃除されていて、畳も青々として清潔感がありとても寛げました。露天風呂付客室にしたのですが露天風呂が広く、かけ流しだったのも良かったです。お料理も少量ですが色んな種類を少しずつ食べられるメニューで、家族も喜んでいました。ただ1点だけ気になったのが、チェックインの時に案内されたワクチン接種割引プランのことです。金額の話は家族の前でして欲しくは無かったことと、いきなり接種証明書はお持ちですか？と聞かれたので予約の内容に必要だったのかと内心焦りましたし、家族も不安にさせてしまい申し訳なく思いました。説明を聞いていくと別プランの案内だったのが分かりましたが、事前決済しておりましたので、案内いただくなら当日ではなく事前決済が完了した翌日から当日の1日前までにご案内いただきたかったです。ご厚意でご案内下さったのだと理解できますが、接種証明書はお持ちですか？の前に一言何についてのお話なのか私は知りたかったのです。お部屋や朝食会場でお世話をして下さった方は良くしてくださいましたし、お料理もお風呂も良かったのでそちらだけ、他にびっくりされるお客さんがいないといいなと思い書かせていただきました。
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yellowlizard1132様この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族へのプレゼント旅行に当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思っております。お料理、温泉、接客など、お褒めのお言葉を頂き感謝致します。チェックイン時の件ですが、yellowlizard1132様にもご家族様にも不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。yellowlizard1132様のおっしゃる通りで、こちらのお声がけに配慮が足りませんでした。yellowlizard1132様からのご意見はすぐにスタッフ全員で共有し、今後このような事のないようにしていきたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。またこちらの方にご旅行の機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。yellowlizard1132様、ご家族様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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松江しんじ湖温泉 松平閣（島根県）
4.0
投稿日：2022-06-23 20:52:53
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立地5
yellowlizard1132さんの 松江しんじ湖温泉 松平閣 のクチコミ
家族にプレゼント旅行で利用させていただきました。お部屋は古いながらも綺麗にお掃除されていて、畳も青々として清潔感がありとても寛げました。
露天風呂付客室にしたのですが露天風呂が広く、かけ流しだったのも良かったです。
お料理も少量ですが色んな種類を少しずつ食べられるメニューで、家族も喜んでいました。
ただ1点だけ気になったのが、チェックインの時に案内されたワクチン接種割引プランのことです。
金額の話は家族の前でして欲しくは無かったことと、いきなり接種証明書はお持ちですか？と聞かれたので予約の内容に必要だったのかと内心焦りましたし、家族も不安にさせてしまい申し訳なく思いました。
説明を聞いていくと別プランの案内だったのが分かりましたが、事前決済しておりましたので、案内いただくなら当日ではなく事前決済が完了した翌日から当日の1日前までにご案内いただきたかったです。
ご厚意でご案内下さったのだと理解できますが、接種証明書はお持ちですか？の前に一言何についてのお話なのか私は知りたかったのです。
お部屋や朝食会場でお世話をして下さった方は良くしてくださいましたし、お料理もお風呂も良かったのでそちらだけ、他にびっくりされるお客さんがいないといいなと思い書かせていただきました。
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yellowlizard1132様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族へのプレゼント旅行に当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思っております。
お料理、温泉、接客など、お褒めのお言葉を頂き感謝致します。
チェックイン時の件ですが、yellowlizard1132様にもご家族様にも不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
yellowlizard1132様のおっしゃる通りで、こちらのお声がけに配慮が足りませんでした。
yellowlizard1132様からのご意見はすぐにスタッフ全員で共有し、今後このような事のないようにしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またこちらの方にご旅行の機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。
yellowlizard1132様、ご家族様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。